课程定位

面向经理主管，通过团队问题场景、头脑风暴和练习，学习分类选工具与共同逻辑，促进问题方向、原因及行动方案的共识。

学习收获

• 按问题性质选择工具，形成逻辑分析习惯，并就问题定义、解决方向和方法建立团队共识，支持效率和协同改善。

课程模块

1. 惯性思维对有效解决问题的束缚

• 1. 惯性思维对有效解决问题的束缚

2. 解决问题的全局意识

• a) 按逻辑
• b) 按时间
• c) 按影响

3. 描述问题

• a) 描述问题的误区
• b) 如何有效地对问题进行描述
• c) 练习和点评

4. 紧急围堵

• a) 什么是紧急围堵
• b) 紧急围堵的出发点和重点
• c) 团队集思广益技术
• i. 头脑风暴
• d) 紧急围堵案例讨论

5. 寻找原因

• a) 单一问题 - 5whys根本原因和结果分析法
• b) 相互关联的复杂情况 - 归纳法

6. 解决方案的确定

• a) 决策矩阵（讲解，案例，练习）
• b) 验证原因和解决方案
• c) 解决方案的风险管理思维

7. 有针对性的提高规划 – 因素分析法

• a) 促进和阻碍因素理论
• b) 因素分析法案例
• c) 因素分析法练习

8. 预防计划失败 - 失效预防法

• a) 针对原因的失效预防
• b) 针对失效的控制计划

适合人群

公司经理与主管。

师资信息

美国ACI认证讲师
高级人力资源管理师
领导力版权课程认证讲师
TTT企业专业培训师主训导师
中基层管理干部能力提升主训导师
向老师曾先后任职于深圳某台资企业-生产课长（电子行业）、深圳某韩资集团公司-制造中心总监（电子行业）、浙江某合资电气公司-运营副总、浙江某集团公司-人力资源总监（汽车行业）等国内外规模型企业，拥有15年企业运营、生产运营、人力资源管理经验。历经从储备干部到企业高管的职业蜕变,通晓企业多模块运营管理;擅长企业运营管理、经理人能力提升训练、领导力等课程的培训。
向老师授课风格极具亲和力，方式灵活多样，重视培训效果，所有培训都是定位于实战操作的需要，在每一次的培训中都能生动地引导学员创造一个积极的氛围，通过大量的案例分析、实战演练，个人实际问题解答等方式使学员掌握职业化的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际工作起到真正的促进作用。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。