课程定位

面向企业各级管理者，通过回放确认、问题范例及反馈演练建立亲和协作，将教练式对话转向员工自主探索与具体行动。

学习收获

• 理解辅导三原则，形成教练思维并建立亲和信任协作关系。
• 练习倾听提问反馈三能力，启发思考并支持行动。
• 运用四步对话支持自主探索目标实现方法。
• 针对工作中的真实困难挑战形成行动方案。
• 初步实践教练型领导，支持组织人才培养及积极文化。

课程特色

• 原课程列有证书颁发环节，本期是否提供、颁发主体和条件以正式通知为准。

课程模块

第一单元 从辅导到教练

• 学员列出管理“难关痛”问题
• 教练式辅导的特点
• 教练的原则
• 教练对组织的价值

第二单元 员工辅导的3项核心能力

• 1 深度倾听打开心扉
• 深度倾听的3个要素
• 通过“回放”迅速建立亲和
• 通过“确认”有效化解抱怨
• 深度倾听的实践演练
• 2 有力提问启发思考
• 有力提问的3多3少
• 有力提问的范例
• 如何问出强有力问题
• 如何支持下属寻找答案
• 有力提问的实践演练
• 3 有效反馈付诸行动
• 反馈三要素（BIA&BID）
• 如何做到表扬激励人心
• 如何做到批评对事不对人积极性反馈强化下属的正向行为
• 发展性反馈纠正下属的错误行为
• 有效反馈的实践演练

第三单元 员工辅导的4步流程

• 如何变理想目标为绩效目标
• 如何评估目标和现状的差异
• 如何探究实现目标的方法
• 如何强化实现目标的意愿
• 辅导流程的实践演练

第四单元 员工辅导的实践运用

• 教练实践探讨
• 自我教练流程
• 训后作业布置
• 制定行动计划
• 课程总结

适合人群

企业各层级管理者。

师资信息

季老师
具有6年跨国公司、15年民营企业工作管理经验，涉及运营战略、员工能力培养及教练式管理文化；曾就职于阿斯利康等世界500强企业，浙江大学管理硕士。原课程介绍为爱问（上海）管理咨询有限公司总裁、《培训》杂志常务理事及CSTD理事；有14年培训、6年教练经验，每年主讲近200场行动教练课程、一对一教练超过300小时。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。