课程定位

面向企业内审员、质量和供应商管理人员及体系运行管理者，以过程方法学习质量管理体系内部审核。

学习收获

• 了解ISO9001的价值。
• 了解ISO9001:2015标准变化。
• 学习核心条款。
• 学习审核技巧。
• 建立基于过程方法的审核思路。
• 学习审核各步骤的开展方法。

课程特色

• 通过角色扮演、场景模拟、案例讨论与审核练习理解标准和基于过程方法的审核。

课程模块

模块一：ISO 9001:2015标准理解与实施

• 一、第一章：ISO 9001:2015标准核心思想
• 1．过程及过程方法的应用
• 2．七项质量管理原则
• 二、第二章：ISO 9001:2015标准结构
• 1．组织的业务活动与标准的联系
• 2．标准的变化与应对
• 3．案例讨论
• 三、第三章：标准第1-3章
• 1．应用范围等
• 2．与组织的联接
• 四、第四章：标准第4章-第10章精细解读
• 1．第4章：组织背景
• 2．第5章：领导作用
• 3．第6章：策划
• 4．第7章：支持
• 5．第8章：运行
• 6．第9章：绩效测量
• 7．第10章：改进

模块二：质量管理体系审核技巧

• 一、第五章：审核概述
• 二、第六章：基于过程的审核
• 1．过程方法的审核（乌龟图）
• 2．符合性、有效性和改进
• 三、第七章：审核策划
• 1．审核前的准备
• 2．审核计划及检查表
• 3．练习：编制审核计划及检查表
• 四、第八章：实施审核
• 1．审核技巧
• 2．分析、评判
• 3．审核员的行为举止
• 五、第九章：报告审核
• 1．编制审核报告
• 2．练习：编制审核报告
• 六、第十章：纠正措施及跟踪
• 课程总结
• Q/A

适合人群

本培训特别针对企业的内审员、质量管理人员、供应商管理人员、负责体系运行的各级管理人员等

师资信息

李老师
天津大学/工学学士
流程管理及现场改善专家
高级工程师
经历经验：李慧芳老师拥有多年大型国企及日资企业的技术及管理工作经验。在日本松下公司工作期间，曾被派往日本松下本部进行长达一年时间的制造现场质量管理与改善研修。回国后帮助公司建立完善了公司的管理系统，后逐年周期性推行流程改善项目，为提升公司的绩效做出了重大贡献。
曾经服务过的客户：兆维集团、辑斐电子、罗森伯格亚太电子、京东方、SMC、英可新材、壳牌石油、恩布拉科压缩机、罗斯蒙特仪表、福克航材、奥普莱电机……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。