课程定位

面向质量、生产与工程技术管理人员，通过案例、实战练习和小组研讨学习区分正常异常波动，把统计控制方法与具体质量改进场景联系起来。

学习收获

• 识别顾客需求VOC、重点过程CTP与关键质量CTQ。
• 认识计量值及计数值测量系统分析方法。
• 理解SPC统计过程控制的一般原理。
• 区分正常波动与异常波动。
• 理解3σ、中心极限定理与两类错误。
• 计算研究长短期过程能力并分析不足的原因。
• 学习计量值统计控制原理、判异及分析。
• 学习计数值统计控制原理、判异及分析。
• 认识预控制、标准Z及小批量等高级控制图。
• 练习MINITAB软件中的SPC功能。

课程特色

• 结合丰富案例、实战演练、小组研讨与经验分享，讨论企业中的SPC应用。
• 认证考试自愿另费参加，考试费800元/人或600元/人，具体等级档位须以正式通知确认；不参加无需缴纳认证费用。
• 完成培训并通过相应考试考核后，按专业领域办理质量管理工程师证书；发证主体、等级及认可效力须向提供方核实，不作为本站无条件证书承诺。

课程模块

第一部部份：识别关键控制因子（VOC\CTP\CTQ）

• 1、顾客需求（VOC）的识别和转换。
• 2、过程关键（CTP）与输入、输出。
• 3、量化关键质量指标（CTQ）。
• 4、识别你的业务VOC\CTP\CTQ

第二部份：统计基础

• 1、误差及其类别。
• 2、计量值和计数值。
• 3、均值\中位数\众数。
• 4、方差\标准偏差\极差\四分位数极差。
• 5、正态分布和中心极限定理。
• 6、统计基础小结和巩固演练。

第三部份：过程能力与计算

• 1、DPMO与SIGMA能力。
• 2、过程能力指数Cp、Cpk 、PP、Ppk和SIGMA能力 。
• 3、过程能力研究与问题的分类。
• 4、正态性检验、非正态分布的过程能力计算。
• 5、应用MINITAB计算过程能力。

第四部份：SPC概述

• 1、SPC的概念、特点及发展。
• 2、变异的两类基本原因。
• 3、控制图的作用及种类。
• 4、3 σ原理和两种错误。
• 5、 变差与过度调整、戴明“漏斗规则”。

第五部份：计量值控制图运用

• 1、计量控制图的种类与选用原则。
• 2、计量值控制图介绍
• 1）均值和极差控制图（Xba—R图）
• 2）均值和标准差控制图（Xba-S图）
• 3）单值和移动极差控制图（X-MR图）
• 4）中位数和极差控制图
• 3、计量值控制图应用
• 1）使用计量值控制图前的准备。
• 2）计量值数据控制图及其应用。
• 4）计量值数据控制图的八大异常分析。
• 5）计量值数据控制图的过程能力计算和分析。
• 6）过程能力改善
• 7）用MINITAB制作计量值数据控制图。
• 8）计量值数据控制图的设计。
• 9）计量值控制图应用研讨。

第六部份：计数值控制图运用

• 1、计数控制图的种类与选用原则。
• 2、计数值控制图介绍
• 1）不合格率控制图（P图）,
• 2）不合格品控制图（NP图）
• 3）单位产品缺陷点图（U图）
• 4）缺陷点数图（C图）
• 3、计数值控制图然而应用
• 1）使用计数值数据控制图前的准备。
• 2）计数值数据控制图及其应用。
• 3）计数值数据控制图的四大异常分析。
• 4）计数值数据控制图的过程能力计算和分析。
• 5）过程能力改善
• 6）用MINITAB制作计数值数据控制图。
• 7）计数值数据控制图的设计。
• 8）计数控制图应用研讨。

第七部份：其它高级控制图运用

• 1、基于多品种、小批量标准Z控制图应用和分析
• 2、简单实用的预控制图应用和分析
• 3、探测微小变化的控制图应用和分析
• 1）移动加权高级控制图EWMA图应用和分析
• 2）高级累计合控制图CUSUM图应用和分析
• 4、短期控制图应用和分析
• 5、非正态控制图应用和分析
• 6、多变量控制图应用和分析
• 7、总结与回顾 讨论和解答

适合人群

企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。

师资信息

何老师
精益六西格玛黑带大师
质量管理专家
工商管理博士
北大经济管理学院
北大生产力研究中心
清华大学总裁研修班
全国高科工委等单位特聘实战派教授
北大生产力研究中心高级研究员
何博士一方面长期从研发设计、品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产、六西格玛、价值工程和创新发明（TRIZ）进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计、价值工程、TRIZ（创新发明）培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询小松制作所、飞利浦、中科北控、中国物理研究院、中科院微电子研究所、海尔集团、四川航天集团、一汽锡柴、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、中国南车集团、航天科技集团、中国移动、台达电子、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带800多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元人民币。
何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。