课程定位

面向具备质量工具基础的SQE及供应链、采购、供应商管理和现场质量人员，以供应商管理与审核情景串联工具选择和应用。

学习收获

• 理解供应链的目的、价值及组成。
• 认识供应商对产品质量和过程产出率的贡献。
• 了解供应商基本资格与合格部品要求。
• 学习供应商交货质量管理方法。
• 讨论建立双赢供应商关系的方法。

课程模块

1、企业的挑战

• 1. 解决问题的总思路( MDP 每日绩效管理)
• 效率（Productibity）质量（Quality）成本（cost）交期（Delivery）安全（Safety）士气（Moral）
• 2. 质量成本
• 3. 十倍定律，蘑菇定律
• 4. 新旧质量成本观念对比
• 5. 质量、时间和成本之间的关系

2、供应商的开发和评定

• 1. 体系审核
• 2. 过程审核
• 3. 产品审核
• 4. 分层审核
• 5. 飞行审核
• 6. 潜在供应商的开发 & 量产供应商的管控

3、衡量供应商的质量

• 1. 质量结果的衡量--产品认可&过程认可
• 2. 过程能力指数 Cp、Cpk、Pp、 Ppk、Cm、Cmk 及其应用
• QC管理工具简介、选择应用与案例。
• 检查表——收集、整理资料；
• 排列图——确定主导因素；
• 散布图——展示变量之间的线性关系；
• 因果图——寻找引发结果的原因；
• 分层法——从不同角度层面发现问题；
• 直方图——展示过程的分布情况；
• 控制图——识别波动的来源；
• 关联图——理清复杂因素间的关系；
• 系统图——系统地寻求实现目标的手段；
• 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；
• 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；
• PDPC 法——预测设计中可能出现的障碍和结果；
• 箭条图——合理制定进度计划；
• 矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；
• 4. 五大质量工具
• APQP 产品质量先期策划和控制计划
• PPAP 生产件批准程序
• FMEA 失效模式及影响分析
• SPC 统计过程控制
• MSA 测量系统分析
• 5. 供应商评审的流程
• 打分（0、4、6、8、10）
• 思路（乌龟图 5M1E）
• 输出（雷达图）
• 6. QFD 质量功能展开（质量屋）
• 如何最大限度的满足客户的要求
• 7. DOE 实验设计（田口玄一法）
• 以最少的投入，换取最大的收益，从而缩短研发周期，优化工艺流程，提升产品质量。

4、分析供应商的质量

• 1. 潜力分析 ：供应商选择的 2 大核心要素
• 2. 项目管理：APQP 从产品设计开发，到最终产品交付的全方位管控，
• 3. 产品和过程开发的策划：FMEA 如何识别产品和过程风险，实施预防与探测措施，达成事先预防的目的。
• 4. 产品和过程开发的实现：过程能力的保证，三个能力指数 Cm、Cmk、 Pp、Ppk 、Cp、Cpk。
• 5. 供应商管理：看板、目视化、FIFO、JIT、5S 等
• 6. 批量生产（P6.1-P6.6）：以章鱼图和乌龟图模型进行展开
• 6.1 过程输入：生产现场岗位八大类文件
• 6.2 过程流程：流程图
• 6.3 人力资源：资质矩阵
• 6.4 物质资源：TPM 全员生产性维修
• 6.5 过程效率 ：KPI 指标
• 6.6 过程输出：预防为主，持续改进
• 7. 客户支持/客户满意度/服务：沟通标准化、内容精简化、问题可视化有效的工具
• 一页纸报告
• 8D 解决问题的方法
• 3 层 5why

5、提升供应商的质量

• 1. 解决供应商质量问题，从而降低 PPM
• 2. 防错防呆的建立
• 3. FTA 故障树分析
• 4. 持续改进 QOS
• 5. 从组织和团队的角度帮助供应商建立
• 6. 有效的培训和员工发展

6、如何建立双赢的供应商关系

• 戴明质量管理 14 原则

适合人群

SQE（有一定的质量工具的基础）；供应链经理/主管、采购经理/主管、供应商管理经理/主管；供应链专员、采购专员、供应商管理专员；现场质量管理工程师、现场工艺员；质量管理相关岗位

师资信息

专业背景
ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949 国家注册审核员；6Sigma 黑带，曾长期任职于大型外资世界500强，汽车零部件制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训。曹老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA 等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。
授课风格
曹先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
专长领域
APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA、DOE、QFD、SQE、6Sigma、8D、TQM、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询
服务企业
BOSCH、联合汽车电子、大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、萨克斯汽车零部件、ABB、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、SKF 汽车轴承、巴斯夫、飞利浦、欧姆龙、德国米诺测量仪表、梅兰日兰、惠氏制药、欧文斯科宁、麦格纳唐纳利、华纳圣龙、高克联管件、申雅密封件、伊顿发动机、金龙联合汽车、道达尔,……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。