课程定位

面向技术总监、设计与产品经理及技术骨干，重新认识技术、管理者和团队的关系，连接角色转型与人员管理。

学习收获

• 认识技术管理并学习工程师到管理者的角色转换。
• 了解自身管理特质与风格，扬长避短。
• 理解组织模式与业务特点，设计伙伴参与的协作流程。
• 学习部属和团队绩效评价方法，讨论技术工作的公平评价。
• 学习任务执行、授权与要事判断，使管理聚焦。
• 学习技术团队建设与指令执行方法。

课程模块

一、序言

• 1、 通过开场白让课程的参与者相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何管理者需注意的问题2、 什么是管理，什么是技术，什么是产品，什么是技 术。它们有什么特点？让学员理解技术管理者的管理对象
• 3、 了解学员关于本课程的关注点
• 4、 界定项目课程内容，明确课程目标

二、技术到管理的角色转换与重新定位

• 1、 “技术优则仕”的技术管理者提拔方式的优点与缺点
• 2、 技术人员向管理转型的必要性
• 3、 管理角色的定位和转型
• 4、 职能部门管理者的角色
• 5、 团队管理者（如产品经理/项目经理）的角色
• 6、 高效技术管理者的管理意识
• 案例研讨：硬件工程师小李被提拔为项目经理后

三、重新认识作为管理者的“你”

• 1、 人性假设
• 2、 管理风格
• 3、 以人为中心和以任务为中心的领导风格、权变风格
• 4、 情景领导模型
• 5、 如何管理你的团队中性格特征不同的下属
• 案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？

四、 需求激发动力，激发员工工作热情

• 1、 人是为动机而活，了解员工的动机与期望
• 2、 识别技术人员的需要，确定激励方向和手段
• 3、 马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论，......
• 4、 管理者的红黑脸方法
• 5、 研讨：如何在能力比你强的技术部属中树立威信
• 6、 技术/技术人员的物质型激励、非物质激励 7、 项目奖、季度奖、提成等方式的优缺点
• 8、 奖惩技术人员——负/正激励——注意事项
• 9、 及时识别技术人员离职的征兆
• 10、 如何留住有价值的知识型员工
• 11、 研讨：如何培养后备管理队伍和业务骨干？

五、 建立流程化的组织，培养制度化的人

• 1、 为什么要进行组织设计：强调分工与合作
• 2、 常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）
• 3、 组织结构设计
• 4、 职位、岗位与角色之间的关系
• 5、 技术流程与组织的关系

六、 如何评价组织与团队成员的绩效

• 1、 理解过程、投入、结果之间的关系
• 2、 绩效管理≠绩效考核，考核不是目的而是手段
• 6、 关键结果领域KRA 与关键绩效指标 KPI
• 3、 建立部门/团队的 KPI 与组织 KPI 之间的关系
• 4、 平衡记分卡 BSC、个人绩效承诺 PBC
• 5、 绩效管理四步曲
• 6、 技术团队绩效指标、技术人员的个人绩效指标
• 7、 常见技术团队的绩效指标

七、 高效团队建设与有效沟通是管理者成功的基石

• 1、 团队发展的五个阶段特征及管理要点
• 2、 案例研讨：团队的反思
• 3、 如何提升技术团队执行力
• 4、 学员游戏：沟通游戏（找出共同的图案）
• 5、 技术型/技术型人员常见沟通障碍
• 6、 有效沟通是管理风格的集中应用（不同的沟通对象不同的沟通手段）
• 7、 有效沟通十大手段
• 8、 管理者如何与领导、与下属、与平级沟通

适合人群

技术总监/骨干、产品经理、硬件/软件/机械设计经理、技术室主任、系统工程师、部门骨干人员

师资信息

刘老师
原 IBM 产品总监 刘铭
实战经验
21 年高科技产品开发与管理的工作经验，其中 6 年在 IBM（ISC、ISD）任职产品总监，3 年华为项目研发实践与管理的经验以及 10 年产品与研发管理咨询经验。曾历时两年负责一个投资过千万的大型产品开发项目；在实际咨询项目中， 曾成功指导电子、电气、机械、软件、金融等各类企业研发管理实践的导入、落地和推广。
10 年产品管理与研发管理咨询培训经验，从事项目管理专家工作，专注于产品开发过程、产品规划、研发管理体系、项目管理的研究。
专业背景
美国项目管理协会认证专家 PMP、IPD+CMMI 资深管理专家、清华大学经管学院MBA。
授课特点
实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，启发互动。
主讲课程
从技术走向管理、研发项目管理过程、工具与模板（实战班）、研发项目管理、研发质量管理、市场管理及产品规划、集成产品开发（IPD）体系。
服务客户
华为、VIVO 手机、中联重科、广汽集团、中国银联、建设银行、中国人寿、中国移动、山特电子、中海运、万讯自控、英威腾、创维、TCL、美的、苏泊尔、中兴、日立、云南白药、三九医药、腾达、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易网通……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。