课程定位

面向企业中层管理者、新晋升经理，以及准备晋升管理岗位的业务和技术骨干，训练角色转换与带队所需的管理技能。

学习收获

• 学习带领团队、赋能和激发成员的方法，支持组织绩效改善。
• 学习人才梯队建设，理解组织持续发展的人员基础。
• 拓展经营意识与全局视角，理解公司及上级要求，做好工作支持。
• 理解管理岗位转变所需的全局思维与角色要求。
• 学习绩效辅导反馈技术，以及问题解决、下属抱怨和人际纠纷的处理方法与步骤。
• 拓展激励思路，学习非物质、因人而异的激励方式。
• 学习辅导技术模型，运用情境领导方式支持部属业绩达成。

课程特色

• 结合《慌乱的经理》视频、宣传部长授权案例与“王海升职记”等情境，练习反馈、接受任务和部属培养。
• 使用BFI、BFID、定析破三字五歩法、授权三讲与六步骤、Q12及能力意愿分析，讨论不同发展阶段的管理支持。

课程模块

一、现代管理者的角色转变与定位

• 1、现代管理者角色转型过程中的困惑
• 【视频学习】：慌乱的经理
• （1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者
• （2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求
• （3）心态调整：经营者为什么需要管理者“事业合伙人”的心态
• 2、VUCA时代，管理者需要具备的经营思维
• （1）数字化时代企业面临的挑战
• （2）竞争优势的四种来源
• （3）全方位的客户导向思维：外部客户、合作客户、内部客户
• （4）新生代员工的特征与管理思考
• 3、管理者在企业中360度的任务
• （1）上级眼中的“好下属”：备受上级青睐的七个好习惯
• （2）平级眼中的“好伙伴”：平级相处的“五多三少”储备你的影响力资源
• （3）下属眼中的“好上司”：知人善用、使青出于蓝、执行有果、身先士卒、正大光明

二、管理者关键能力—技能实战（案例训练）

• 1、高效经理日常管理的三项任务
• （1）管理只对绩效负责：管理者的任务就是达成绩效目标
• （2）绩效计划---绩效教导---绩效评价
• 2、管理者的沟通技能
• （1）案例1：如何对下属进行赞扬与鼓励
• 【工具手册】：积极反馈的BFI：事实—感受—影响
• （2）案例2：如何纠正下属错误，提出改进建议
• 【工具手册】：发展性反馈的BFID
• 3、问题分析与解决实战技能
• （1）案例3：上级如何与下属一起解决工作中重大失误
• （2）激发下属担责的奥秘
• 【工具手册】：问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破
• 4、如何进行有效授权
• （1）案例4：宣传部长的有效授权
• （2）授权的注意事项（哪些可以授权？哪些不能授权？）
• 【工具手册】：授权沟通三讲
• 【视频案例】：授权的流程
• 【工具手册】：授权六步骤
• 5、如何管理上司：接受任务、高效执行
• （1）案例5：如何接受这种“棘手”的任务
• 【工具手册】：如何接受任务

三、有效的团队激励—因人而异的激励策略

• 1、激励的源头与新生代员工的需求
• 【案例讨论】：激励的源头与目的—提升团队成员的敬业度
• （1）需求的特征：因人（麦克莱伦）、因时（动态需求）、因环境而异（情境）
• （2）个体需求产生的4层逻辑
• 2、盖洛普敬业度测量与激励策略
• （1）Q12敬业度测量与激励方法
• （2）敬业阶梯与四大敬业需求
• （3）管理者常用的12种非物质激励的手段
• 3、如何激励不同类型的团队下属
• （1）工作中团队成员人际风格的区分
• （2）四种类型部属的特征与需求
• （3）团队管理中如何做到知人善用
• （4）如何激励明星、专家、老黄牛等四类性格的部属

四、使青出于蓝—管理者辅导培育技术

• 1、管理者如何辨才用人？
• （1）管理部属的目的是达成目标（任务与目标的区别）
• （2）执行者完成目标的关键因素逻辑图
• （3）决定部属任务执行的两把尺子—工作能力与工作意愿
• （4）如何辨别部属的能力与意愿的“三三”法
• 2、部属的成熟度与发展历程
• （1）部属成熟度四象限：部属四种状态的特点与需求
• 【体验游戏】：部属学习与成长的发展过程
• （2）工作能力与意愿变化规律与培育要点
• 3、不同成长阶段部属的需求与培育要点
• （1）任务有效执行任务解析：短期结果看能力，长期效果看意愿
• 【体验活动】：深入解析不同发展阶段部属的需求与恐惧
• 【情境案例演练】：“王海升职记”
• （2）判断部属发展阶段的要点清单

五、管理者的领导力--“因材施教”的领导风格与策略

• 1、管理者行为对部属的影响
• （1）为了达成目标的两种不同的管理行为
• （2）左手支持行为、右手指导行为
• （3）领导者的根本行为分析
• 【视频学习】：6种有效的指导行为
• 【视频学习】：6种有效的支持行为
• 2、管理者的领导风格矩阵
• 【领导风格测试】：卓越领导者的风格剖析
• （1）领导风格矩阵与行为分析
• （2）个性特征和领导风格的关系
• 3、管理者领导风格与部属成长阶段的匹配
• （1）领导风格与执行者成熟度匹配图谱
• （2）实施四种领导风格的策略与方法
• 【视频学习】：如何对没有信心的下属进行激励
• （3）激发部属工作热情的“万能公式”
• 【实战情境演练】：根据所学技能与工具，根据情境案例进行演练，理解并掌握核心技能

适合人群

企业中层管理者、新晋升经理、预晋升为管理者的业务或技术骨干。

师资信息

张习宁老师。 原施乐（中国）华中大区经理 MTP领导力专家 实战经验——历任联想集团、世界500强施乐（中国）区域经理，华中大区经理。负责区域市场的团队重建、培育与管理运营，凭借突破创新传统管理的理念，多次带领团队打破业绩纪录。从事企业管理15年，拥有丰富的人员激励、培养与团队激活的管理经验。 专业背景——美国宇航局版权课程〈4D卓越团队〉®认证导师、教练美国领导力研究院认证讲师。 授课特点——台风稳健，控场力极强，能在欢声笑语中化解学员的尖锐问题，并提出实用的解决思路与方案。 主讲课程——MTP——中层管理者技能提升训练、领导力——激发人心的领导行为艺术、激活组织——高水平团队领导与管理艺术等。 服务客户——中国建筑（三局、八局多个地区班次）、象屿集团、顾家家居、歌尔股份、万科、保利、融创、富士康、华为、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、辉瑞、蒙牛、伊利、携程、广东移动、工商银行、中信银行…… 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。