课程定位

面向企业中高层管理人员，以管理者素质模型、责任心态及系统工具为主线，连接部门目标、协作和团队培养。

学习收获

• 1.了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距
• 2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
• 3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
• 4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
• 5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
• 6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
• 7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
• 8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
• 9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程特色

• 通过十秒钟鼓掌、北京奥运、杜拉拉和乔致庸等案例，练习目标、责任、汇报、激励与提问。
• 结合ABC、双因素与马斯洛、SMART、KCI/GS/KPI、6R、DISC、非暴力沟通及四种情境领导方式开展讨论。

课程模块

第一讲：管理者的定位与角色认知

• 一、管理的发展变化与定位
• （一）管理的发展
• 1.管理理的发展与变化
• 2.对于管理者领导能力的要求变化
• 3.21世纪对管理者的新的要求
• 4.管理的五个层级
• （二）成长的知识体系
• （三）管理的理念认知
• 1.区分领导与管理
• 2.区分职位与资源
• 3.区分信息与问题
• 4.区分布置与创造
• 5.区分目标与任务
• 二、管理者的角色定位
• （一）管理者素质模型
• 1.讨论：管理者应该具备什么素质与能力
• 2.管理者素质模型
• （二）管理者的角色定位
• 承上：目标执行者、问题解决者、模范者
• 启下：规划者、评估跟进者、决策者、辅导者
• 平行：内部客户

第二讲：管理者的自我管理

• 一、心智模式：从负能到正能——ABC原理
• 1.正负能量人的特点
• 2.心理X光测试
• 3.正向积极：ABC法则
• 案例分析：面对临时性加班，如何转变心态
• 二、责任模式：从向外到向内——百分百责任思维
• 案例分析：上下级之间如何进行责任划分
• 1.什么是百分百责任
• 2.如果你是问题的一部分，请首先承担自己的责任
• 3.分析：责任模式与抱怨模式的得失观
• 4.如何正确的人认识责任
• 三、行为模式：从被动到主动——物竞天择，适者生存
• 1.主动关注领导评价
• 2.主动向领导汇报工作
• 3.主动请命，发现新的机会
• 案例分析：两种员工，领导提拔谁？

第三讲：基于人性——对人的把握

• 一、把握调整下属的行为动机
• 1.员工行为是表象，管理不善是根本
• 2.看员工看动机，看自己看行为
• 3.职业人的工作动机汇总
• 4.下属到底要什么
• 二、确定管理的人性逻辑
• 1.管理的理论基础
• 2.双因素理论与马斯洛的五层需求
• 3.训练：什么是激励要素
• 4.为什么要做激励要素
• 三、建立机制，设置行为底线
• 1.企业为什么会出现潜规则
• 2.管理者没有处罚权力
• 3.设置行为底线：火炉原理
• 四、关注环境，建设团队文化
• 1.文化的起源与发展
• 2.文化的四个阶段
• 3.什么不是文化
• 4.文化工具训练：病毒查杀和八荣八耻

第四讲：科学方法——对事的管控

• 一、绩效目标与计划
• 1.管理者的终极价值：实现目标
• 互动游戏：十秒钟鼓掌提升绩效
• 2. 全面绩效管理
• 1)KCI:基于素质的绩效管理
• 2)GS：基于过程的绩效管理
• 3)KPI：基于产出的绩效管理
• 3. 目标管理的特点
• 4. 目标管理三步走
• 1)制定目标——SMART原则
• 2)分解目标——原则与方法
• 5.从目标到落地——高效计划管理
• 二、目标落地与执行
• 1.目标到执行四步骤
• 2.执行管控的6R法则
• 1)结果定义
• 案例：如何给下属布置工作
• 2)责任锁定
• 互动：面对危险怎么求救
• 3)过程检查
• 案例：为什么北京奥运会开幕式几乎没有失误
• 4)主动汇报
• 视频：杜拉拉汇报工作怎么犯的错
• 5)即时激励
• 案例：下属做了大单，怎么激励
• 6)总结改善
• 三、工作指挥与授权
• 1.如何修复团队指挥系统
• 2.指挥系统的正确逻辑
• 3.授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
• 4. 授权的五个要素
• 5.有效授权的七个层次
• 案例分析：主管的工作如何选择进行授权

第五讲：团队管理与沟通的开展

• 一、团队建设与管理
• 1.团队与团伙的区别
• 2.团队的七个要素
• 3. 团队管理者必懂的管理法则：羊群效应，手表定律，刺猬法则，鲶鱼效应
• 4.塑造四种团队文化：商业人格、客户价值、结果导向、开放分享
• 案例：如何塑造客户价值和开放分享文化
• 二、管理沟通的方法与技巧
• 1.什么是沟通
• 2. 高品质沟通要素
• 3.团队沟通中的风格分析：DISC分析（案例训练）
• 4.团队沟通之表达术：结构性思维（案例训练）
• 5.团队沟通之和谐术：非暴力沟通（案例训练）
• 6.团队沟通之破解术：四人心态沟通模式（案例训练）

第六讲：管理者的领导力提升

• 一、领导力修炼与提升
• 1.心性的修为
• 2.权变的方法
• 3.一致的习惯
• 4.有效的行动
• 二、情境领导模式
• 1.指挥（高任务低关系）：领导者界定角色，明确告诉下属具体干什么。
• 2.教练（高任务高关系）：领导者同时提供指示性行为与支持性行为。
• 3.支持（低任务高关系）：共同决策，领导者提供便利条件与沟通渠道。
• 4.授权（低任务低关系）：领导者提供极少的指示性行为或支持性行为。
• 案例分析：不同的下属，怎么样领导
• 测评训练：你最擅长的领导方式是什么
• 三、教练式领导力
• （一）深度倾听
• 1.倾听的3R原则
• 2.阻碍倾听四种行为
• 3.六脉神剑：六种方法锁定责任
• （二）有力提问
• 1.开放式问题
• 2.如何型问题
• 3.未来导向型问题
• 视频：乔致庸用了哪四个问题就激发了马荀的积极性
• （三）有效反馈
• 1.积极性反馈
• 案例分析：如何对下属积极反馈
• 2.发展性反馈
• 案例分析：下属的工作报告出错了，如何反馈

适合人群

企业中高层管理人员。

师资信息

王海涛老师。 讲师简历：王海涛老师 实战培训师 “战略与执行”领域实战培训师 美国4D卓越领导力系统导师 4R目标计划运营管控咨询顾问 “六力合一型管理体系”创始人 2018全国讲师推优十强培训师 经过十年积累，独创中国实战管理“管理六力合一”系统模式，将培训与咨询结合，围绕管理者能力、企业管理系统落地、经营智慧、卓越领导与业绩改善开展实践。 专注于企业战略运营管控、文化系统搭建、销售体系建设、人力资源体系完善、执行力、领导力系统建设方面的培训与咨询，曾为数百家企业提供培训服务，主导过数十个企业落地咨询项目，并为多家企业搭建商学院，赢得了客户的一致好评。 生产销售：青岛荏原电产（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海尔电机、步步高集团、轻骑警用车、鲁清石化、青岛万成锚链、大上电器、菏泽隆达众成、山东恒宇电子、安邦炼化、济南超意数控、聚丰科工贸、济宁鸿润食品、满运食品、山东道图工贸、青岛润达生物、鲁龙集团、青岛润达生物、陕西丰泰实业、山东力厚化工等 金融行业：莱芜农村信用社、潍坊市再担保集团、招商证券山东分公司、中国平安（济宁、烟台、威海、青岛）、中华联合财险山东分公司、烟台信东投资、民生保险、麦迪绅投资等 其他客户：中国食品谷集团、益海嘉里兖州公司、麦迪绅集团、西海岸集团、东风日产山东经销商、港华燃气泰安公司、济南第二电力公司、新概念英语、辽宁宏发食品、烟台鸣环禽业、云南热坝农资、百度推广青岛总代理、通达公路、精灵世界游乐园、博商股份、新海丰物流、泰安岱岳区人民法院、康夫堂医药连锁、日照华海国际、滨海教育投资、丽丝发制品、潍坊德隆汽运、济宁金水科技等 团队建设基础系列：《卓越团队执行力打造》《内部服务意识与心态修炼》《凝聚力与危机意识打造》《跨部门沟通与冲突管理》 管理能力提升系列：《4R目标计划管控》《4E企业文化落地》《教练式情境领导力》《美国4D卓越领导力》《战略人力资源》《赢在中层·管理技能六项修炼》 其他系列：《营销工业化复制》 案例讲解教学，实战咨询分析 丰富的实战咨询和培训经验，授课过程中大量的案例式教学和咨询式分析，对身边案例的解读，就是最好的学习，通过实际案例分析，让学员收获更多。 互动授课模式，活动穿插始终 拒绝单向的灌输式授课，寓教于乐，通过故事、游戏、PK等环节让整个教学活动丰富有趣。 课程逻辑缜密，PPT设计清晰 专业的课程教学设计，知识体系完善，逻辑严密。 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。