课程定位

面向经销商、店长及储备店长、市场督导和导购，学习门店角色、流程、团队、员工培养及客户服务的综合管理。

学习收获

• 认识职业店长角色与工作职责。
• 理解店面运作管理内涵、流程和标准。
• 学习绩效团队建设与管理方法。
• 学习有效激励门店员工的方法。
• 学习店员系统培育和训练模式。
• 学习业绩追踪及顾客服务营销技能。
• 学习店务细节管理方法。

课程特色

• 按品牌、厂商共赢、门店专业化、员工管理及销售技巧五个专题衔接学习。
• 结合员工沟通培训、激励与合作，讨论视觉营销、促销和老顾客深度服务。

课程模块

第一讲 依靠品牌落地快速提升门店业绩

• 一、品牌运营是必然趋势
• 二、四轮驱动，顶天立地做品牌
• 三、借势品牌落地，推动门店做大做强
• 四、提升品牌形象，增强门店发展后劲

第二讲 依靠厂商共赢快速提升门店业绩

• 一、厂商关系分析
• 二、厂商共赢是利益共享的需要

第三讲 依靠门店专业化快速提升门店业绩

• 一、专业化态度
• 1、态度比能力更重要
• 2、告别个体户时代，发展的眼光看自己
• 3、着手公司化运营，学习的眼光去努力
• 4、与时俱进，游戏规则升级
• 二、专业化能力
• 1、统筹思考能力
• 2、不断学习能力
• 3、认真执行能力
• 4、规范管理能力

第四讲 依靠门店员工管理快速提升门店业绩

• 一、员工沟通管理技巧
• 1、一切尽在沟通
• 2、如何创造愉快工作的每一天
• 二、员工培训管理技巧，没有培训就没有执行
• 1、培训前的店员招聘工作：选择比努力更重要
• 2、使用五大工具，招聘优秀员工
• 3、员工培训辅导的有效方法
• 4、通过培训留住优秀员工
• 三、团队合作与员工激励技巧，没有方法就没有执行
• 1、超级团队是带出来的
• 2、获得员工忠诚的3R技巧
• 3、员工激励技巧

第五讲 依靠销售技巧快速提升门店业绩

• 一、抓好视觉营销，靠形象提升门店业绩
• 1、终端的形象要素
• 2、终端布局与规划
• 3、重视产品陈列
• 二、提升销售技巧，靠专业技能提升门店业绩
• 1、销售是个概率问题
• 2、制定销售计划
• 3、从四率来提升销售
• 4、应对消费者心里的七个阶段
• 5、顾问式销售技巧
• 三、制定促销策略，靠促销活动提升门店业绩
• 1、促俏常用方式
• 2、促销活动计划的种类
• 3、促销活动的实施与效果评估
• 四、抓住老顾客，靠深度营销提升门店业绩
• 1、顾客开发的途径
• 2、大客户开发与管理
• 3、顾客数据库的应用与管理
• 4、如何与顾客建立长久亲密关系

适合人群

经销商老板、店长、预备店长、市场经理、督导、优秀导购。

师资信息

拟邀郭老师，具体师资以当期正式通知为准。 郭教授，实战派品牌营销策划、成长型企业品牌运营管理及资深订货会培训专家，经销商培训、商业模式培训和渠道研究专家，独创“尖刀式成长模式”、首创“四轮驱动理念”；连锁经营专家、金牌销售培训师、资深店长及导购培训专家，《销售与市场》杂志社第一营销团专家，具有时代光华、中智信达特聘专家及中国十大人气培训师经历。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。