课程定位

面向企业体系管理、内审及第二方审核人员，学习ISO9001:2015与ISO14001:2015整合理解和审核流程；具体版本适用以当期通知确认。

学习收获

• 学习ISO9001:2015与ISO14001:2015相关标准在体系建立中的应用。
• 学习内部审核组织、策划、实施、报告和改进的知识技能。
• 熟悉审核方法流程技巧，支持质量管理及组织目标。
• 理解有效审核注意事项及过程方法应用。
• 学习体系持续改进和提升。
• 为能力提升及内部外部审核工作做好准备。

课程特色

• 参考教学比例为理论70%、案例讨论25%、经验分享与答疑5%，结合管理技术演练。
• 围绕纠正措施跟踪目的、原则与验证开展讨论，安排考试、答疑和培训PPT资料分发。

课程模块

PARTⅠ ISO 9001：2015体系基础知识篇

• PARTⅠ ISO 9001：2015体系基础知识篇。

一、ISO9001:2015质量管理体系转版概述

• 1)ISO9001质量管理体系发展历史概述
• 2)ISO9001：2015转版基础与产生背景
• 3)ISO9001：2015标准转换说明

二、ISO9001：2015质量管理体系标准讲解

• 引言：
• 1）总则
• 2）质量管理原则
• 3）过程方法
• 4）与其他管理体系的关系
• 具体内容：
• 1) 范围
• 2) 规范性引用文件
• 3) 术语和定义
• 4) 组织环境
• 5) 领导作用
• 6) 质量管理体系策划
• 7) 支持
• 8) 运行的策划和控制
• 9) 绩效评价
• 10) 改进

三、ISO9001：2015质量管理体系标准变化解析

• 1)标准变化-“一变、三减、六加”
• 2)15版与08版标准“术语”对比
• 3)2015版与2008版区别与对照表详解
• 4)2015版重要内容理解与控制点
• PART Ⅱ ISO 14001：2015体系基础知识篇

四、ISO14001:2015 环境管理体系标准要求

• 环境因素识别与评价
• 定义
• 环境因素识别考虑的内容
• 环境因素评价
• 间接环境因素识别与评估
• 环境因素评分标准

五、ISO14001:2015 环境管理体系审核

• 内审员要求：
• 内审员的作用与效益
• 内审员的选择及能力要求
• 内部审核阶段：
• 审核启动阶段的活动
• 现场审核的准备
• 现场审核技巧实施指导
• 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
• 不符合缺失的跟踪验证
• 案例分析及答疑
• 内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单
• 检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告
• 环境保护法律法规及其它要求
• 主要环境法律法规
• 环境管理制度
•  环境标准
•  环境污染及其防治；
• PARTⅢ 审核知识篇

六、 ISO9001：2015&ISO14001：2015质量管理体系内审员培训概述

• 1)审核定义
• 2)与审核相关的术语
• 3)品质体系审核种类和区别

七、审核的策划和准备

• 1)确定审核范围
• 2)成立审核组并划分职责
• 3)制定审核计划
• 4)编写审核检查表

八、审核的实施

• 1)召开首次会议
• 2)收集审核证据来源及方法
• 3)合理抽样
• 4)典型情况的应对技巧
• 5)现场审核的控制
• 6)填写不符合报告
• 7)召开末次会议
• 8)不合格项对应标准条款的判断

九、案例分析

• 九、案例分析。

十、纠正措施的跟踪

• 1)纠正措施跟踪的目的
• 2)纠正措施跟踪的原则
• 3)纠正措施的验证

十一、考试

• 十一、考试。

十二、培训总结

• 1) 学员提问及问题解答
• 2) 培训资料PPT分发
• 3) 本次培训总结

适合人群

企业管理人员；负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；致力于组织内部质量管理体系审核的人员；组织内建立或管理ISO 9001:2015 & ISO14001:2015体系或从事第二方审核的人员；为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；有志于从事质量管理工作的人员。

师资信息

拟邀吴育新、曹老师，具体师资以当期正式通知为准，不代表共同授课；以下为各自既往资格及咨询经历。 吴育新： 专业资格：ISO9001 质量管理体系国家注册高级咨询师；ISO14001 环境管理体系国家注册咨询师；OHSAS18001 职业健康管理体系国家注册咨询师 擅长领域：ISO9001/ISO14001/45001/FSC森林认证/十环；认证等项目咨询 5S 及目视管理；QCC品管圈；8D、新QC等工具运用；ABC 管理法/价值工程。 部分客户：江苏吉鑫风能科技、太仓亨斯迈、尼康光学仪器（中国）、常州光电技术研究所、威能（常州）化工科技有限公司、珉泰克高级耐火材料系统（苏州）、国泰精密机件（无锡）、东熙汽车配件(张家港) 、上海海立中野冷机、鑫古河金属（无锡）、安特普工程塑料（苏州）、美特科技（苏州）、霍丁格.包尔文(苏州) 常熟市永得利水刺无纺布、杰希希电子科技（常熟）、光洋电子（无锡）、乐鑫信息科技（上海）、特洛伊五金（苏州）、欧区爱铸造材料（中国）、无锡科洛特轻工机械、台虹科技（昆山）、联合材料金刚石模具（苏州）、常州雷利电机科技、庄信万丰（上海） 曹老师： • 工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人，思维严谨，原则性强，具有的丰富的组织和管理经验； • 有丰富的管理体系建立、维护、审核，现场管理、过程验证、制程管理、设施设备管理经验及实际动手能力，并熟知 企业管理方法； • 对机械加工制造、电子、半导体、环境处理、仓储物流、汽车零配件制造加工等行业市场的认证咨询有丰富经验。 工作专长：ISO9001/14001/45001；SA8000/BSCI/RBA等标准体系建立与运行。 培训形式多样，课程结合课题研究与互动讲解。 辅导重视企业实际管理问题与体系运行，不仅关注认证结果。 曾辅导世界500强、国内外品牌工厂及多种行业和性质企业，针对不同客户问题提供咨询方案。 对中小企业管理有专门研究，并提供培训与咨询服务。 汽车行业：上海上汽马瑞利动力总成、华域皮尔博格有色零部件（上海）、光洋汽车配件（无锡）； 服务/基础设施：東芝物流、苏州工业园区市政服务集团、长江上海航道处； │ 电子/半导体：苏州日月新半导体、上海艾为电子技术、盛帆半导体（苏州）、松下信息仪器（上海）； │ 机械制造/重工：伟尔格罗普机械设备（上海）、TOWA半导体设备（苏州）、河北四通新型金属材料、人本集团； 环境处理：上海固废处理、上海竹园污水、上海阳晨排水、苏州中法环境； 化纤/纺织行业：江苏恒科新材料、江苏德力化纤、江苏博雅达纺织； 光纤光缆行业：江苏亨通光电、苏州特雷卡电缆、长飞光纤光缆（武汉）； PCB行业：瀚宇博德科技（江阴）有限公司。 其他行业：无锡尚德太阳能电力有限公司；

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。