课程定位

面向中基层管理者，以Bjugstad追随力模型、S9领导风格、FBW陈述法和RCRBF原则理解上下级合作，借助案例与现场演练梳理主动性、长短板、雷区和汇报结构；不承诺职业或业绩结果。

学习收获

• 1．了解向上共赢的含义及必要性；
• 2．了解自己的“下属类型”；
• 3．了解自己的工作动力源；
• 4．提升独立思考能力及主动性；
• 5．掌握上级的领导风格及相处技巧；
• 6．掌握如何适应上级的工作模式，改善相处方式，减少冲突；
• 7．掌握自己在职场上的长处，该做什么不该做什么；
• 8．掌握向上共赢五原则及工作四位法；
• 9．掌握向上建议和说服的方法；
• 10．掌握工作汇报的常用话术及模板。

课程模块

导言：正确认识“向上共赢”

• 一、什么是向上共赢
• 1．向上共赢关键词之一：了解
• 2．向上共赢关键词之二：理解
• 3．向上共赢关键词之三：共创
• 二、为什么要向上共赢
• 1．平台有多大、舞台就有多大？
• 2．谁给你平台？
• 案例分析：着急表现的主管

第一讲：知己——你是哪类型下属

• 一、Bjugstad追随力模型——五种类型的下属
• 1．被动型下属
• 2．疏离型下属
• 3．墨守成规型下属
• 4．实用主义型下属
• 5．高效型下属
• 案例分析：拿下那个客户
• 二、向高绩效下属迈进：提高你的独立思考能力
• 1．学会质疑
• 2．多角度、多方法
• 3．自我突破
• 案例分析：需求调研的思考
• 三、向高绩效下属迈进：提高你的主动性
• 1．事务主动性
• 2．沟通主动性
• 四、不做六“不”下属
• 1．这个我不知道
• 2．这不是我的职责
• 3．这不是我的问题
• 4．这个我做不到
• 5．这绝对不可能
• 6．这不公平
• 案例分析：老板，这我不知道

第二讲：解彼——S9领导风格剖析

• 一、随和型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：“佛系”上级
• 二、稳固型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：我有一个新的想法
• 三、民主型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：搬迁办公室
• 四、封闭型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：应届生培训
• 五、管控型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：用人不疑
• 六、授权型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：这件事交给你了
• 七、共创型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：团建活动
• 八、细节型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：买新车
• 九、独裁型领导风格
• 1．优点
• 2．缺点
• 3．如何配合
• 案例分析：这是你的事
• 现场演练：总经理的变化

第三讲：融和——构建和谐上下级关系

• 一、上下级冲突模型
• 1．性格冲突
• 2．工作观念冲突
• 3．价值观冲突
• 4．视角差异冲突
• 5．管控模式冲突
• 6．文化背景冲突
• 案例分析：这不是我的工作
• 案例分析：尾款争执
• 二、如何和新上级合作
• 1．稳定现状
• 2．主动沟通
• 3．了解风格
• 4．积极配合
• 5．循序渐进
• 三、适应上级工作风格的“七维清单”
• 1．信息掌控
• 2．职场话题
• 3．接受意见
• 4．决策效率
• 5．时间分配
• 6．沟通方式
• 7．工作安排
• 案例分析：58赶集合并
• 四、取长补短
• 1．你真正的长处在哪里
• 2．职场长短板转换定律
• 3．八个问题判断上级长短板
• 案例分析：部门才子——如何与上级进行互补
• 现场演练：找长处
• 五、辨识雷区
• 1．上级的雷区
• 2．你的雷区
• 3．避免互相踩雷
• 案例分析：加班问题——如何找到向上共赢的雷区
• 案例分析：广告引起的争议——如何避免踩到上级的雷
• 现场演练：找雷区
• 六、如何使上下级关系更进一步
• 1．负起50%的责任
• 2．减少抱怨
• 3．五个维度提升自我竞争力
• 4．双赢、而不是屈服或斗争
• 5．正确的情感表达：FBW陈述法
• 6．好聚好散
• 案例分析：倒霉的文员——如何正确认识自身问题
• 案例分析：如何提升竞争力
• 案例分析：迟到的原因——与上级的双赢思维
• 案例分析：新来的上级——如何正确地向上级表达情绪

第四讲：共创——成为上级的左右手

• 一、与上级合作共赢的五大原则
• 1．敬业原则
• 2．服从原则
• 3．请示原则
• 4．担当原则
• 5．功劳原则
• 案例分析：如何体现工作敬业度
• 案例分析：假如你是卢书记——如何处理上级的工作失误
• 案例分析：地铁接客户——请示反馈的重要性
• 案例分析：被抢单的销售
• 二、工作四位法
• 1．定位：找准团队角色定位
• 2．到位： 执行力 的真谛
• 3．补位：哪里需要你，你就在哪里
• 4．换位：用上级思维思考问题
• 案例分析：一次培训会务组织
• 案例分析：为“佛系”经理抱不平——如何站在上级角度思考
• 三、向上建议说服的RCRBF原则
• 1．Reputation：建立信誉
• 2．Confidence：充满自信
• 3．Reason：有理有据
• 4．Benefit：利益捆绑
• 5．Flexible：灵活应变
• 案例分析：被解雇的秘书——如何向上级提建议
• 四、学会配合不同风格的上级（全案例解析）
• 1．如何配合强势管理的上级
• 2．如何配合完美主义的上级
• 3．如何配合外行出身的上级
• 4．如何配合缺乏规划的上级
• 5．如何配合双线汇报的上级

第五讲：善言——高效工作汇报

• 一、你这么能干，上级知道吗？
• 1．汇报是与上级沟通的桥梁
• 2．汇报是你展现实力的舞台
• 3．汇报是提升职场“能见度”的最佳方式
• 二、不愿主动汇报的三种心态
• 1．怕挨骂
• 2．没必要
• 3．真不会
• 三、八个维度理清汇报思路
• 1．确定人物
• 2．确定内容
• 3．确定结构
• 4．确定方式
• 5．确定场合
• 6．确定时间
• 7．确定状态
• 8．汇报预演
• 案例分析：论刘馥之死——汇报准备的重要性
• 四、五种简易汇报话术
• 1．汇报进度
• 2．汇报需求
• 3．汇报业绩
• 4．汇报困难和意外
• 5．汇报建议与规划
• 五、七种汇报结构模型
• 1．流程型
• 2．并列型
• 3．变焦型
• 4．问题分析解决型
• 5．STAR型
• 6．PREP型
• 7．SCQA型
• 案例分析：如何进行结构化汇报展示
• 现场演练：工作汇报结构梳理
• 六、十个汇报小技巧
• 1．主动汇报
• 2．选择引导
• 3．注意倾听
• 4．复述要点
• 5．数据说话
• 6．结论先行
• 7．“忧”先上报
• 8．确认跟进
• 9．复盘改进
• 10．切勿越级
• 案例分析：被动的文员
• 案例分析：如何让上级做选择题
• 案例分析：数据的魅力——海天酱油的产品汇报
• 案例分析：先汇报结果
• 案例分析：如何汇报工作出现的问题
• 案例分析：汇报后如何进行复盘
• 案例分析：如何处理被动越级

结言：自我经营与成长

• 一、自我经营的思考
• 1．职业发展即市场经济
• 2．自身价值与可替代性
• 二、成人达己
• 1．把上级当作客户
• 2．向上共赢中没有“受害者”
• 3．用双赢的态度应对难题

适合人群

中基层管理者。

师资信息

李声华，高级讲师 培训体系建设专家 专注于企业人才发展培养 14年世界500强培训管理经验 日立系统大学校长 北京大学EMBA、清华大学MBA特邀讲师 ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师 AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师 广东省企业培训研究会理事 国家电网、中国烟草、丰田汽车、平安集团、中国电信、中国移动、招商银行、碧桂园、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企业特聘导师 讲师经历及专长： 500多家大型企业内训师团队组建与辅导：国家电网、中国电信、碧桂园等知名企业指定内训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养内训师队伍超过10万人。辅导中注重现场产出及课程优化，帮助企业实现内训师管理系统化。 20多家大型企业培训管理顾问：为日立系统、中船集团、华电集团、昆钢集团等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建10多家企业大学。 李声华老师拥有14年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。具有历史学员综合满意度调查90分以上、机构与企业重复聘用率80%以上的记录。 培训客户及培训风格： 核能电力：广东电网、江苏电网、江西电网、浙江电网、湖北电网、山东电网、重庆电网、新疆电网、中能建集团、广东省电力设计研究院、中核集团、中广核集团、中国华电集团、苏州核电集团、红沿河核电、苏州热工研究院、广西水电集团 银行金融：中国银行、招商银行、平安银行、中信银行、农商银行、邮政储蓄、华夏银行、南粤银行 烟草系统：广东烟草、湖南烟草、贵州烟草、海南烟草、浙江烟草 通信运营：华为、中兴、广东电信、福建电信、北京电信、四川电信、河南电信、河北电信、江苏电信、安徽电信、湖北电信、山东电信、广东移动、上海移动、江苏移动、河南移动、江西移动、北京移动、山西移动、四川移动、天津移动、湖北移动、浙江移动、湖南移动、辽宁移动、广东联通、广西联通、江西联通、福建联通、山东联通、海南联通、四川联通、湖北联通、河南联通 地产：万科地产、绿地地产、恒大地产、保利地产、碧桂园、龙湖地产、富力地产、越秀地产、华润置地、金地集团、融信、佳兆业、雅居乐、奥园地产、时代地产、中粮地产、中国铁建、正佳集团、敏捷地产、合生创展、粤海地产 汽车汽配：丰田、丰田发动机、东风集团、本田、日产、一汽大众、五羊本田、北汽集团、广汽集团、潍柴集团、金龙客车、菲亚特、马瑞利、日本电装、丰田铁工、延锋伟世通 IT互联网：腾讯、阿里巴巴、新浪、网易、斗鱼、NTT、亚马逊、东软集团、中国数码集团、日立系统、58赶集、酷狗 电子工机：格力、索尼、三星、LG、创维、大金、理光、富士施乐、美的、TCL、海信、志高、魅族、奥克斯 航空：中航工业、中国航空、东方航空、南方航空、海航集团、海南航空、深圳航空、山东航空、中国航发、中国航天科工集团、广东机场集团、白云机场、厦门航空工业 物流贸易：顺丰、中海集团、中外运、DHL、马士基、日本通运集团、东方国际集团、丰田物流、广日物流、宝供物流、卓志物流、新邦物流、大连港集团 保险：中国人寿、平安保险、太平洋保险、华夏保险、友邦保险、泰康人寿、中意人寿、大地保险、中银保险 服饰皮具：七匹狼、安踏、赫基集团、卡宾服饰、361°、比音勒芬 食品保健：美赞臣、伊利、蒙牛、红牛、海天酱油、明治雪糕、天地壹号、绿瘦集团 家居建材：红星美凯龙、好莱客、罗浮宫、乐家集团、健威家具、皇朝家私、索菲亚衣柜、乐家、浪鲸卫浴 医药：广药集团、康臣药业、七喜集团、三信药业、祈福医院、康盛药业、白云山医院 酒业：青岛啤酒、江小白、百年糊涂、汾酒集团、喜力啤酒、燕京啤酒 日用化工：立白、神木化工、威莱集团、浪奇实业、资生堂 交通轨道：中车集团、广东交通集团、广东交通投资集团、厦门地铁、深圳巴士集团、无锡地铁、南昌地铁 大学院校：武汉大学EMBA、华南理工大学EMBA、西安交通大学、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院 其他大型企业单位：中石油、中海油、招商局集团、公安部第一研究所、广东电视台、广州塔、中船集团、大疆科技、昆明钢铁、中国建筑、中铁一局、铂涛集团、日本SMC、广东省国土资源技术中心、名创优品、羊城晚报、宁波水业集团、广州质检院、联塑集团、佛山燃气、佛山照明、神华集团、佛山水业集团、新快报、广之旅 李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，教学强调学以致用与管理技能练习，被众多客户誉为“干货培训师”。 当期授课安排以正式通知为准，历史客户与培训结果不作为本课效果保证。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。