课程定位

面向运营、研发、设计及供应链骨干和持续改进人员的黄带基础训练，零基础可学，结合真实问题、工具模板与项目研讨。

学习收获

• 建立一套以数据为依据的DMAIC五步改进思维框架。
• 学习精益识别浪费和加速流程、六西格玛分析变异和改进质量两类核心工具。
• 结合企业真实问题进行实战练习，讨论可落地的改善方案。
• 完成课程后的《精益六西格玛黄带证书》由黑带大师俞璇老师亲笔签授，具体安排以当期正式通知为准。
• 课程配套30多项可编辑工具模板，供企业实践参考。
• 了解黄带、绿带、黑带到黑带大师的进阶路径。

课程特色

• 各阶段安排章程撰写、Minitab图形与过程能力计算、根因分析、ECRS和RACSI应用及控制计划练习。
• 工具包含项目报告、立项书、章程及30多项图表分析模板；Minitab安装包按需要提供，实际配套以当期安排为准。

课程模块

第一讲 精益六西格玛概述——先看全貌，再下功夫

• 1．精益的核心思想与七大原则：以60%动作不创造价值的情境讨论浪费识别。
• 2．六西格玛的概念与统计学意义 ——为什么"差不多"其实差很多
• 3．精益与六西格玛为什么要结合 ——快与稳不能二选一
• 4．DMAIC 五阶段改进方法论全景 ——从"拍脑袋"到"用数据"的思维转换
• 5．六西格玛的组织架构与带级体系——黄带、绿带、黑带，你在哪一级
• 6．六西格玛项目团队建设与项目管理——好项目是成功的一半

第二讲 D 精准定义：DMAIC 定义阶段——瞄准靶心

• 1. 定义阶段的路径图与关键问题 ——问题说不清，方案一定偏
• 2. 客户之声（VOC）分析与CTQ 分解——客户要什么，不是你以为的
• 3. 卡诺模型：识别客户需求类型——基本需求、期望需求、兴奋需求
• 4. 过程绩效指标与质量成本 ——看不见的成本，才是最贵的
• 5.项目立项与项目章程撰写：明确项目方向、目标和责任。
• ★ 课堂练习：项目立项与章程撰写

第三讲 M 量化现状：DMAIC 测量阶段——用数据说话

• 1．测量阶段的路径图与工具箱——量不准，一切白搭
• 2．详细流程图绘制——一张图看清"从哪来到哪去"
• 3．数据收集计划与抽样方法 ——垃圾进，垃圾出——数据质量决定决策质量
• 4．基础统计：均值、标准差、正态分布——不用怕数学，你需要的只有几个概念
• 5．常用统计分布：正态分布、二项分布——数据背后的规律
• 6．数据的图示方法：帕累托图、直方图、散点图 ——让数据"说话"的四种方式
• 7．过程能力分析（Cp/Cpk）——你的过程"能不能"和"稳不稳"，一个数字说清楚
• ★课堂练习：Minitab 软件操作 ——图形绘制与过程能力计算

第四讲 A 锁定根因：DMAIC 分析阶段——找到真凶

• 1.分析阶段的路径图与工具箱：以数据验证原因。
• 2.精益增值分析：三种增值类型与隐蔽工厂 ——你以为在创造价值？先算算增值比率
• 3.综合设备利用率（OEE）：分析设备实际有效作业时间。
• 4.原因分析工具集：鱼骨图、5-Why、因果矩阵，运用连续追问分析原因。
• 5.相关与回归分析基础——哪个变量真正影响结果
• ★课堂练习：团队合作——问题及原因分析

第五讲 I 精准发力：DMAIC 改进阶段——一击即中

• 1．改进阶段的路径图与工具箱：确定改进方向。
• 2．改进方案优选：优选矩阵法 ——方案很多，哪个最优——用矩阵说话
• 3．ECRS 改进法：取消、合并、重排、简化——四字口诀，让流程"瘦身"
• 4．RACSI 改进法：角色与责任再设计 ——谁负责、谁审批、谁支持、谁知情
• 5．快速换模（SMED）——F1 赛车 7 秒换轮胎，你的换模要多久
• ★课堂练习：ECRS 与RACSI 工具运用

第六讲 C 固化成果：DMAIC 控制阶段——防止反弹

• 1.控制阶段的路径图与三要素：将改进成果固化。
• 2.控制计划制定 ——把改进成果写进制度
• 3.防错法（Poka-Yoke）十条原理：学习降低人为差错风险。
• 4.波动与异常的分类：随机原因 vs 系统原因 ——别把"正常的波动"当"异常"处理
• 5.控制图的统计原理与八条判异准则：识别过程异常信号。
• 6.8 种常规控制图的选择与绘制——不同数据，选不同图
• ★课堂练习：控制计划的制定 + Minitab 软件操作——控制图绘制

第七讲黄带项目实践指导

• 1．黄带项目模板及其运用要点 ——照着模板做，少走弯路
• 2．黄带项目实操经验与心得分享 ——别人踩过的坑，你不用再踩
• ★课堂研讨：黄带项目推行方案

课程配套工具包

• ▸ 报告模板：黄带项目报告模板（PPT）、项目立项书（Word）、项目章程（PPT+Word）
• ▸ 工具模板：排列图、因果图、直方图、散布图、关联图、亲和图、层别图、系统图、控制图、箭条图、优选矩阵图、因果矩阵图、CTQ 树图、检查表、 QFD 、SWOT、卡诺模型、4W2H 表格、力场分析……30+模板
• ▸ 软件工具：Minitab 安装包（如需）

适合人群

企业运营部门骨干与储备人才（生产、质量、技术、物流、工程等）/研发、设计、供应链部门骨干与储备人才，企业精益推进骨干、持续改进负责人/对精益六西格玛感兴趣的一切同仁/不要求有精益六西格玛基础——零基础可学。

师资信息

拟邀俞璇老师，具体师资以当期正式通知为准；以下专业资格、人数和项目成果为既往经历，不作为本期改善效果保证。 中国第十位精益与质量黑带大师 | 精益与质量管理实战派专家导师 美国质量学会（ASQ）黑带大师 —— 全中国第 10 位，全国仅 18 位 美国质量学会（ASQ）授权认证导师 美国质量学会（ASQ）黑带 | 中国质量协会（CAQ）黑带 985/双一流高校，工科/管科双硕士，工业工程科班出身 京东集团（世界 500 强） | 精益与流程总监 西门子（世界 500 强） | 精益数字化解决方案高级专家 埃森哲（世界 500 强） | 精益六西格玛高级咨询专家 迪奥香水化妆品（世界 500 强） | 全面质量管理经理 16 年深耕精益、质量、流程、六西格玛与智能制造 成功辅导 100+ 家企业实战项目，实现降本增效提质 培养学员 10,000+ 人，学员遍及 10 个国家 认 证 黄 带 1,430 名 / 绿 带 1,034 名 / 黑 带 586 名 培训总时长 18,000+ 小时 ▸某互联网企业：综合采购成本降低 8%、商机转化率提升 30%、中标率提升 15% ▸某汽车企业：缩短交付周期 62%、年增收 1,120 万元、客户满意度提升 50% ▸某高科技公司：客户满意度提升 48%、流程精益化 30%、节约效率成本 335 万元/年 ▸某化妆品企业：一次合格率提升 34%、质检效率提升 48% ▸某电力企业：运营效率提升 50%+、客户满意度 100%，获总部模范标杆项目及改善金奖 ▸某药业公司：一年 12 个改善项目，带来 820 万元/年经济收益

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。