课程定位

面向需要带领下属的初阶管理者，通过案例、分组活动与角色扮演练习目标设定、日常和改进任务管理、员工诊断、授权辅导和反馈激励。

学习收获

• 学习调动员工积极性，连接个人、团队和组织目标。
• 学习管理基础技能与团队管理方法。
• 建立共同的管理语言与行动准则。
• 把改善个人和组织绩效的意愿转化为具体行动。

课程特色

• 通过办公印刷事业部、华为战略目标分解、卡片竞赛及领导方式角色扮演，比较日常性与改进任务的管理。
• 运用TRICK、SMART、能力意愿分析、七项指导及七项支持行为、四种领导方式和BET正面反馈，制定关键行动计划。

课程模块

第一讲：管理者的角色认知

• 一、管理者与员工的区别
• 1、识人用人，产出卓越业绩
• 2、发展团队，产能建设
• 二、管理者管理系统
• 战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设
• 管理能力体现在提升效率
• 三、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破
• 1、从管自己到带团队的突破：
• 2、从管理人到经营人的突破：
• 3、从指挥到与授权的突破；
• 4、从守城到变革的突破。
• 案例分析：分析案例中“我”的 成员

第二讲：目标管理

• 案例分析：办公印刷事业部
• 一、明确自己的工作重点
• 1、管理部门和团队存在的目的
• 2、明确本部门的输出结果
• 3、团队成员的岗位分析
• 二、两大工作类别中的团队成员目标管理
• 1、日常性工作
• 1）设定标准
• 2）日常工作绩效：TRICK管理
• 小组活动：给他人制定标准
• 2、改进性和任务性工作
• 1）SMART目标
• 2）在目标制定过程中落实结果导向
• 讨论：对比判断：哪些目标是好目标
• 小组卡片站竞赛-1
• 案例：华为战略目标分解案例

第三讲：员工管理

• 一、判断下属的绩效准备度
• 1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析
• 2. 下属绩效准备度的判定办法及工具
• 3. 绩效准备度的动态关系
• 二、诊断绩效准备度之一：低绩效是如何产生的
• 1. 不能：没有能力，还是能力隐藏?
• 2. 不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?
• 3. 缺乏自信：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?
• 三、诊断自我的绩效准备度之二：绩效下滑是如何产生的
• 1. 下属绩效下滑的表现及成因
• 2. 影响绩效发挥的因素
• 案例研讨
• 四、使用灵活且有效的领导方式
• 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
• 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
• 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式
• 五、匹配与不匹配
• 角色扮演游戏：领导，这个问题怎么就解决？（在这个环节中，学员将扮演四种类型的领导，分别是指挥型，辅导型，支持型，授权型，并体会到不同管理方式的差别）
• 1.四种领导方式的本质及主要差别
• 2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系
• 六、督导过度与督导不足
• 案例研讨
• 1.下级的准备度以及上级的领导风格，对下级绩效的影响
• 2.由内而外的绩效辅导技巧

第四讲：沟通与激励

• 一、管理者在工作中的沟通场景描述
• 1、授权
• 2、辅导
• 3、反馈
• 二、依据员工的激励因素，实施不同的激励手段
• 1、激励因素蕴藏着巨大力量
• 2、正面反馈BET模型
• 1）行为
• 2）效果
• 3）感谢
• 时间为轴，你会做些什么？

第五讲：打造高效团队的四大标准

• 1、整体至上
• 2、合作精神
• 3、竞争精神
• 4、牺牲精神

行动计划：

• 为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

适合人群

需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的初阶管理者。

师资信息

张蕾老师。 高级讲师 7年企业管理培训实战经验 15年世界500强企业管理实战经验 中山大学工商管理硕士（MBA） 擅长领域：领导力/执行力、综合管理能力提升、高效团队建设、向华为学习 曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源经理 曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人 曾任：TCL丨副总裁助理/高级经理 张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使张老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。 拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。 提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。 培养战略思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。 在7年的管理培训经验中，在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究，并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天，曾服务于中国建设银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、京东方、富士康等大型企业，累计咨询及培训过的企业超过300余家，培训学员超过10万人次，重复聘用率在80%以上。 大型国有：中国交通建设集团、中国移动、中国电信、中国电科、中国红塔集团、中交三航院、开滦集团、山西焦煤集团…… 建材/地产：国泰建设集团、上海润志房产、勤业建工、珠海三湘建筑、鲲鹏建设集团、宁波埃美柯集团、南方泵业、杭萧钢构、华东钢业集团、五龙化工、青山控股集团、球冠集团、虎霸集团、百诚集团、恒德控股集团、贝林实业集团、名门置业集团、红楼集团、温州时代广场、中原房地产、亿丰集团、亚厦股份、路港集团…… 装修/家电/家具：天振竹业、方圆木业、林昌木业、永吉木业、九鼎装饰、银建装饰、中国人民电器集团、西摩电器、长城电器集、德宏汽车电器、大康控股、超亚家具…… 服饰：富贵鸟（服装）、布利杰针织集团、宁澳服饰、顶森服装、富田集团、华鼎集团、万事利集团、豪盛集团、红蜻蜓集团…… 汽车/物流：畅联股份、中外运化工国际物流、汽轮机股份、华能汽车集团、巴士集团、大昌汽车销售、行地集团、万向集团、更大集团、吉奥汽车、轿辰集团、丽水汽运集团、传化集团、红火集团…… 通讯/电子：中国网通、京东方、云环电子集团、一舟集团、西子集团、001 电子集团、深圳好盈科技、武汉木仓科技、万向硅峰电子股份…… 其他：富士康、建设银行、辽宁工商银行、深圳供电局、四平供电局、天宇实业、升华集团、永泰纸业集团、中国神力集团、正方公共运营、招联金融、唐山三友集团、杭申控股集团、国光投资集团、驰鑫机械、天邦饲料股份、超威集团、华立集团、仙琚制药集团、航民集团东仁堂医药连锁、新市油脂股份、老娘舅餐饮、鲜八里集团…… 张老师授课富有活力和亲和力，善于营造轻松活跃的授课氛围，在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。