课程定位

面向一线经理、中基层管理人员和新晋主管，从管理定位及Guide、Enabler、Housekeeper三项任务进入，结合视频、案例、角色扮演和分组活动，学习目标、授权、辅导、激励与控制。

学习收获

• 学习新晋管理者角色转型，推动日常工作开展。
• 讨论员工创造力、责任感与有活力团队的建设。
• 学习管理者培养与战略规划落地执行。
• 明确管理角色并树立管理意识。
• 运用4321法制定可衡量目标和实施计划。
• 重新认识授权并学习过程管理工具。
• 识别员工激励着力点并选择适用方法。
• 学习指导辅导下属并提出改善性建议。

课程特色

• 运用视频、分组活动、案例讨论与角色扮演识别管理问题，联系具体岗位。
• 结合《兵临城下》《偷天陷阱》、赵刚、甄星、陈斌及TRACY与ALEN等案例练习思考。
• 包含4321组合工具、SMART、5W2H、OKR、授权七步、OJT五字真言、3D认可法及三种控制系统。

课程模块

第一部分 管理定位模块：管理者的角色

• 一、管理的本质和管理者的关键定位
• 1、分组活动：为什么繁忙、主动尽责的经理不是合格的管理者？
• 2、棋盘中的管理智慧
• （1）造成管理者在企业中的现状的原因是什么？
• （2）管理的本质与管理者的核心职责
• （3）管理者的生存之道
• 3、站在管理者的角色思考问题
• （1）案例：在人、事压力下管理者经常面对的挑战
• （2）从专业人员成为管理人员
• （3）从技术能力转向人际能力

第二部分 管理沙盘：管理者的三个关键任务

• 一、带领团队的三个关键任务并需取得一致认知
• 1、把握团队方向——Guide
• 2、提升团队成员胜任程度——Enabler
• 3、控制团队秩序——Housekeeper
• 二、管理者修炼的完整模型
• 1、Guide 的误区：
• （1）目标被带偏的管理者
• （2）有多少管理者会解读上司的意图？
• （3）个人工作与组织目标匹配吗？
• 2、Enabler 的关注点
• （1）资源全效应用思考仍然可以导向目标执行
• （2）人才应用选拔的常见错误
• （3）流程和文化，哪个优先？
• （4）打造使员工能的工作平台
• （5）改善来自于 FEBC 的思考，创新来自于哪里？
• 3、Housekeeper——控制的力道
• （1）控制的要项以及表现方式
• （2）无为而治的无为从哪里着力？
• （3）IBM 经理人调查：控制需收力，抓住要点就好
• 三、管理思维与技术思维的区别
• 1、综合案例分析：管理者关键任务与管理行为罗盘
• 2、视频分析：兵临城下

第三部分 目标管理模块：共享团队目标的领航者

• 一、目标管理的核心理念
• 1、小游戏：数字脑力体操
• 2、核心理念：以终为始
• 二、制订可衡量的目标
• 1、案例分析：茫然无措的赵刚
• 2、 4321 法是一套组合工具
• 四个标尺、三个步骤、两种指标、一个原则
• 3、小组练习：自选工作主题，制定 SMART 目标
• 三、做出来——围绕目标制定实施计划
• 1、电影片段分析：偷天陷阱
• 2、制订计划的步骤
• 确认目标、把握现状、做出分析、拟定方案、决策判断
• 3、制订计划的 5w2H 七要素
• 4、小组练习：制定展览会参展计划/促销活动计划
• 四、进化了的方法——OKR 工作法
• 1、OKR 的前世今生
• 2、OKR 是战略、目标落地的实用工具

第四部分 授权管理模块——被低估的管理动作

• 一、为什么说授权动作被管理者低估？
• 1、案例分析：被“修理”的甄星
• （1）不愿授权 Vs不会授权哪个更影响任务管理效率？
• 2、真正授权的界定
• （1）授权的常见错误观念
• （2）授权是权力下放的过程：“是有效性的一大改进”
• （3）授权与工作分配的异同
• 3、哪些工作宜授权？哪些不宜？
• （1）必须授权的工作
• （2）应该授权的工作
• （3）可以授权的工作
• （4）不可以授权的工作
• （5）小组练习：这项工作可以授权吗？
• 二、重新认识授权
• 1、管理者授权的难点和后果
• （1）案例分析：难教的陈斌/我该怎么和林总说
• （2）工作交给员工后执行不理想，管理者要负多少责任？
• （3）在向员工下达任务和目标时，管理者的任务原则易定、保证执行效果的难点
• 2、确保下属执行授权任务达成目标的管理诀窍
• （1）按“授权七步法”一次说明到位
• （2）视频分享：管理他人的技巧
• （3）授权中的难点和行动方法解答
• 3、在授权过程中涉及的管理工具
• （1）实现对人才的适用性选拔
• （2）用分阶段授权推动员工的主动性
• 4、会心团体式角色扮演练习：任务委派的教练过程

第五部分 指导与辅导模块：成长可以更有效

• 一、指导是管理者的责任，怎么做？
• 1、案例讨论：选择哪种方式最有效？
• 2、指导员工成长的三种基本方式
• 二、员工学习成长是一个过程
• 1、有效进行 OJT 的“五字真言”
• 2、学、思、习的循环
• 3、识别员工的学习状态
• 三、有效地给员工提出改善性建议
• 1、视频分享：高效粗心的 TRACY & 推诿反驳的 ALEN
• 2、小组讨论：我们的应对方法
• 3、能被人接受的建议方法
• （1）与员工就问题和改进达成一致的四个关键步骤
• （2）描述事实和模糊评论的情境转换练习
• （3）个人现场摹写练习：3D 认可法
• 四、总结
• 1、案例：你会选谁？
• 2、用人之长，适才适所

第六部分 激励管理模块：不断给员工加油！

• 一、发现激励员工的因素
• 1、小组竞赛：谁的激励手法多？
• 2、何谓激励因素
• 3、企业界常用的激励因素参考
• 4、背对背活动：你俩眼中的激励因素是一样的吗？
• 二、赏识员工的五个常用方法
• 1、阅读案例：只有你能欣赏我
• 2、阅读案例：是谁激励了我
• 三、人本——一线经理人的内在激励主线
• 1、有效管理能力=清晰的人力资源政策+管理力+领导力
• 2、关于领导力的讨论
• 3、人性是不变的主线
• 4、新生代员工的激励
• 5、激励方法不发挥作用的提醒

第七部分 控制管理模块：让员工一直正确贡献

• 一、灵活运用三种控制系统
• 1、案例分析：失控的小项目
• 2、现场工作中的三种控制系统
• 3、三种控制系统的灵活运用
• 二、建立有效控制过程的四个环节
• 1、案例分析：任务的推进
• 2、控制过程的四个步骤
• （1）建立绩效指标
• （2）衡量绩效
• （3）比较绩效与标准，并分析其中的偏差
• （4）如果必要，采取矫正措施
• 三、管理者必须避免错误控制
• 1、最早的强化理论故事：小蛇与渔夫
• 2、强化理论在管理中的应用
• （1）强化理论的管理价值
• （2）避免错误控制。

适合人群

一线经理、中/基层管理人员、新晋经理/主管等。

师资信息

严明，原华为资深管理专家、团队执行效能专家，拥有30年工作经验，先后就职正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯，从事产品开发、销售、采购、行政与人力资源管理，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长。近二十年来为中大型企业提供人力资源、销售和领导力培训咨询；复旦大学工商管理硕士、国际职业规划师（GCDF）、高级心理咨询师。教学理念与方法并重，注重案例、角色扮演和实践练习。主讲《跨部门沟通与协作》《MTP—中层管理者技能提升训练》《做富有激情的管理者》《高效执行的实践》。服务客户包括华为、美的、苏泊尔、金山软件、工商银行、农业银行、TCL、富士康、中石化、国家电网、长安福特马自达、松下、红蜻蜓、中国移动、中国电信。当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。