课程定位

面向新任经理、团队领导和未接受团队及人员管理培训的管理者，以角色职责、团队目标、沟通反馈、问题解决六步法和绩效提升展开练习。

学习收获

• 开发领导力核心技巧，适应新的管理角色。
• 学习提升团队绩效与推进团队目标。
• 运用授权和时间管理技巧设定团队及个人目标。
• 了解沟通障碍及应对方式。
• 学习激励、管理和领导团队。
• 协助员工处理低绩效问题。
• 利用移情倾听和建设性反馈应对困境与棘手问题。
• 学习与以前的同级同事合作。
• 练习自信表达与主动倾听。
• 学习应对纪律惩罚和冲突。

课程特色

• 通过授权、认可反馈、主动倾听、团队会议和建设性反馈讨论管理情境。
• 练习应对前同级同事、不合作者、低绩效及冲突，制定个人与团队提升计划。

课程模块

确定角色和职能

• 公司和团队对你的要求？――角色和责任
• 自信地面对全新挑战和变革
• 满足上级和团队的需求
• 如何与上级团结协作，达到目的
• 逐步确立个人领导风格

人员管理，团队发展和授权

• 设立个人和团队目标
• 构建积极团队，探讨目标推进。
• 认同员工优势和开发个人潜力
• 授权的步骤及其收益
• 克服影响高效授权的障碍

激励团队

• 如何保持和强化激励因素――建立对成果的渴望
• 没有成本的激励方式――认可和反馈
• 通过激励支持团队绩效改善。
• 连接个人努力与团队目标

高效沟通

• 消除沟通障碍，促进有效沟通。
• 倾听和评估团队的需求
• 在团队会议中自信交流
• 什么是反馈，如何获得建设性的反馈

处理人员问题和困境

• 应对困境与不合作者，练习审慎沟通和问题处理。
• 如何应对你以前的平级同事
• 了解决策的过程
• 问题解决 六步法

提升团队绩效

• 个人和团队的优先工作计划
• 如何应对低效
• 为你和团队制定提升计划

个人发展

• 制定和设计个人发展行动计划。

适合人群

新任经理和团队领导，没有接受过团队和人员管理的相关培训的管理者。

师资信息

由相关专家讲授，结合实战案例剖析人员与团队管理问题；当期授课教师、具体履历和安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。