课程定位

针对管理者日常辅导员工的情境，比较教练式与传统管理，分解四项能力、四个步骤及综合技法，通过研讨与演练探索具体运用。

学习收获

• 1.提升管理团队的整体领导力和影响力
• 2.在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为
• 3.提升管理团队的整体领导胜任素质和能力

课程特色

• 结合小组研讨、提问演练及管理情境练习，理解教练与被教练者的关系。
• 包含约哈利窗、3R聆听、检定语言、ABC及TOTE跟进、DISC、平衡轮与欣赏式探寻。

课程模块

第一模块：从管理者到管理教练

• 一、为何要成为管理教练？
• 1.使下属尽责，让管理者从烦乱中解脱出来
• 2.充分激发下属的意愿，不断提升下属能力是管理者的首要职责
• 3.世界500强的先进管理理念
• 二、什么是管理教练？
• 1.四种管理风格认知
• 2.教练式管理与传统管理本质区别
• 3.管理教练的定义
• 三、如何成为管理教练？
• 1.教练的工作核心及原理
• 2.教练的信念原则
• 3.教练与被教练者的关系
• 4.教练的三大角色定位
• 小组研讨：“如何成为一名被下属认可的领导”

第二模块：管理教练的四大能力

• 能力一：聆听——挖掘员工智慧
• 1.先诊断，再开方
• 2.挖掘潜能的“约哈利窗”模型
• 3.聆听的五个层次
• 4.如何聆听下属的心声
• 5.是什么造成了聆听的干扰
• 6.全面聆听的3R技巧
• 能力二：区分——找出问题关键
• 1.区分事实/真相/演绎
• 2.从假设中抽取事实
• 3.从推论回溯数据
• 4.解除限制性信念区分法
• 能力三：发问——方向性的思考
• 1.发问的类型与常见错误
• 2.改变无效的问话模式
• 3.有效发问的四大方向：发现、换框、扩展，动力
• 4.解除当事人内心防卫的问话技巧
• 5.引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题
• 6.引导思考方向的“检定语言模式”
• 小组演练： 领导者 要如何发问，潜发下属潜能
• 能力四：回应——即时性的改善
• 1.诱发行动的回应技巧与超然对话
• 2.教练“回应”的三种方式
• 3.建设性回应的核心要点
• 4.教练回应的情绪链接
• 5.抗拒回应的实用技巧

第三模块：管理教练的四大步骤

• 第一步：厘清目标
• 1.明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标
• 2.精准目标的五个关键要素
• 3.个人目标与企业目标关系
• 第二步：反映真相
• 1.清晰现状的有效对话架构
• 2.找出现状与目标的差距
• 3.清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
• 第三步：心态迁善
• 1.心态与目标的关系
• 2.从技术性转向调适性
• 3.迁善心态的核心技巧
• 4.找出可能抗拒的相关信念
• 第四步：计划行动
• 1.创造成果的三件法宝：目标—计划—行动
• 2.行动的检视及评估
• 3.跟进中的ABC教练技巧
• 4.跟进中的TOTE教练技巧
• 5.跟进中的回应技巧

第四模块：管理教练的综合技法

• 1.区分教练理论与教练技法，了解从教练实践提炼出的实用模式，通过反复练习探索在管理情境中的运用。
• 2.DISC的教练
• 3.平衡轮
• 4.欣赏式探寻（未来目标）时间线来回忆和展望
• 5.课程结尾：答疑回顾

师资信息

胡老师，曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁及资深培训讲师，期间间接出任三家集团公司副总裁、企业大学校长及营销总监，并曾在GE从事管理工作；具有10年教育培训经验。坚持一天一本书的学习理念，将阅读与实践案例结合，授课注重幽默表达及思考引导。当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。