课程定位

面向各级中层管理者，结合科学经营、团队支持与情景管理，练习目标分解、追踪辅导、绩效反馈和人才管理，讨论业务、组织与人的协同，不作业绩提升保证。

学习收获

• 用科学经营方法分析目标与现状之间的差距。
• 学习BLM全景图和平衡计分卡的管理应用。
• 运用腿部三板斧研讨拿结果、建团队、招聘和解聘工作。

课程特色

• 工具包包括BLM全景图与管理能力图、BSC平衡计分卡和SWOT分析表；结合目标分解、面谈、团队公式和结构化面试练习。

课程模块

一、导入：管理的前提：面向差距分析

• 企业不同的发展阶段，需要不同的管理模式，唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距。
• 1.BLM框架
• 案例导入:
• 1)BLM框架：三把钥匙和一把钥匙扣。
• 2)三把钥匙：永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行；
• 3)一把钥匙扣：领导力和价值观
• 2.BLM科学经营全景图
• 1)BLM科学经营九大系统概述
• A、差距；B、领先的战略：战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计；C、领先的执行：关键任务--正式组织--人才--组织文化；D、领导力和价值观
• 2)BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。
• 3)BLM科学经营落地工具。 BSC（平衡计分卡）、SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等。
• 4)知识默写：填空BLM模型图和管理能力图

二、概论：何为管理

• 1.管理是什么？为什么需要管理？
• 1) 何为管理：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。
• 2)为什么需要管理：做好业务、带好团队、传好文化
• 2.管理九板斧
• 1)管理九板斧体系：从业务到组织到人。
• 2)头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人
• 3)腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演
• 4)腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇
• 3.基本点2：柔性生产，提高竞争力
• 4.腿部三板斧
• 1)腿部三板斧框架
• 2)腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

三、腿部三板斧之一：拿结果Get results

• 1.定目标
• 1)定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点
• 2)通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标
• 3)谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通
• 4)落地工具：平衡计分卡（财务、客户、内部运营流程、学习成长）
• 练习1：请按照平衡计分卡填写您团队目标
• 练习2：请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单
• 2.追过程
• 1)组织架构搭建：组织架构类型、组织架构趋势
• 2)岗位职级发展体系：岗位职级地图、PTA岗位说明书
• 3)岗位工作关键管理指标：平衡计分卡
• 4)追过程工具：持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等
• 3.拿结果
• 1)绩效打分：主观性、客观性、管理判断、触发对话。
• 2)绩效考核：业绩考核、价值观考核；普通员工考核、管理者考核
• 3)绩效沟通：五步沟通法；六字口诀：夸听问讲获跟。
• 4)绩效考核工具：KPI、OKR等
• 对抗练习：如何同下属做绩效面谈
• 4.做奖励
• 1)激励机制结构图：现金激励、非现金激励
• 2)基础激励模型BCDE：福利、薪酬、学习与发展、环境
• 3)薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、福利
• 4)薪酬模式：年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制； 具体案例示范。

四、腿部三板斧之二：团队建设Team buildin

• 1.为什么需要团队
• 1)使命、愿景、战略目标
• 2)组织能力需求
• 3)组织能力诊断
• 4)排兵布阵、输出能力
• 2.如何提高团队战斗力
• 1)一张图：方向感；共同目标
• 2)一颗心：凝聚力；建立信任
• 3)一场仗：分工协作；协同共赢
• 3.建团队公式
• 1)勤沟通：信任氛围
• 2)建公约：要与不要
• 3)知人善用：排兵布阵
• 4)利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心
• 反省：细化您自己团队建设的公式表，找出自己的差距

五、腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

• 思考：您是如何同公司人力资源部协同开展工作的？
• 1.招聘的核心理念
• 1)招聘是Leader的责任
• 2)寻找比自己更优秀的人（超越伯乐）
• 3)通过招聘，为今天，也为明天（经验潜力）
• 4)接受和自己不一样的人，打造多样性的团队（大同大异）
• 5)Hire：请合适的人进来
• 6)需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略
• 7)搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图
• 8)鉴别：冰山模型；STAR法；
• 9)决定：YES决定法；NO决定法；
• 模拟：如何开展结构化面试？
• 2.Fire：解聘沟通要有情理法
• 1)做决定要法、理、情
• 2)做沟通要情、理、法
• 模拟：如何对工作表现差的员工做谈话？

六、收尾：因人因事因场景而异：情景管理

• 1.情景管理-实战
• 1)高意愿高能力：照顾好你的明星
• 2)低意愿高能力：激励好你的老人
• 3)高意愿低能力：训练好你的新人
• 4)低意愿低能力：让不合适的人离开
• 练习：解读您的目标，分析您的团队，匹配您的管理风格

适合人群

各级中层管理。

师资信息

1.曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营 具有杭州光华赋能教育科技公司合伙人、副总裁经历。 具有光华管理研究院副院长、香港光华管理学院副院长经历。 4.18年来历任阿里销售、HR、组织运营、平台运营等高管职务 阿里巴巴集团、星巴克、横店集团、百草味、三只松鼠、新农哥、美的、TCL、海尔、小狗电器、韩都衣舍、御泥坊、蚂蚁集团、菜鸟集团、淘宝、天猫、盒马、银泰、上海供销社、普华永道、一汽大众、绿城集团、艺福堂、钉钉、1688等 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。