课程定位

面向中高层管理者，结合心理、管理与组织行为视角，通过讲授、视频、讨论、游戏、案例、模拟及点评，把自我认知、习惯工具和实际任务管理相连接。

学习收获

• 明确管理者的角色认知与转换。
• 学习提升自我管理能力的方法。
• 学习处理上下级关系。
• 拓展管理意识与具体管理技能。

课程特色

• 采用讲师讲授、视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟和点评；结合实际任务委派进行练习。

课程模块

第一部分 管理者角色认知与定位（自我认知篇）

• 1.管理者角色转变困难的三大原因
• 2.从I型人到T型人：从业务骨干到管理者
• 3.从T型人到S型人：从管理者到领导者
• 4.管理者角色中的误区
• 5.管理者四个关键角色定位
• a)管理者角色一：对上级是辅佐者
• b)管理者角色二：对平级是协作者
• c)管理者角色三：对下级是教练
• d)管理者角色四：对客户是朋友和顾问
• 6.管理者的五个核心任务

第二部分 卓越经理人应具备的七个习惯（管理自我篇）

• 第二部分 卓越经理人应具备的七个习惯（管理自我篇）。

习惯一 · 积极主动

• 1、人类四项独特的天赋。
• 2、消极被动对个人成长和人际关系的危害
• 3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？
• 4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径
• 5、积极主动的人专注于影响圈
• 6、如何扩大你的影响范围；
• 1）面对可直接控制的问题的处理原则
• 2）面对可间接控制的问题的处理原则
• 3）面对无法控制的问题的处理原则
• 7、管理工具：
• -积极主动的“刺激与回应”模式
• -影响圈
• -时间线

习惯二 · 以终为始

• 1、以终为始的思维优势
• 2、千里之行始于目标
• 3、什么是愿景？
• 4、所有的事物都经过两次创造
• 4、你有多少种角色
• —你是谁？你从何得知你是个怎样的人？
• 5、心智创造需要善用你的左右脑
• 7、谁是你一生中最重要的领导
• 8、怎样编写个人的使命宣言
• 9、管理工具：
• --see-do-get
• --逻辑架构
• --拟出个人愿景的模板
• --拟出个人使命宣言的模板

修炼三 · 要事第一

• 1、确定“要事”的原则是什么？
• 2、效能与效率的区别在哪里？
• 3、以原则和关系为导向的时间管理法则
• 4、怎样判断事情的“重要程度”？
• 5、时间管理的四个象限及其特点。
• 6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？
• 7、要事第一的策略——有效授权
• 8、管理工具：
• —第二象限工作法
• —紧迫指数测试。
• —要事第一的六步骤流程

修炼四 · 双赢思维

• 1、六种人际关系模式的特点。
• 2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？
• 3、情感账户对双赢人际关系的意义
• 4、什么是情感账户中的存款与取款?
• 5、什么是双赢品格？
• 6、什么是富足心态?
• 7、什么是匮乏心态？
• 8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？
• 9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡
• 10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

修炼五 · 知彼解己

• 1、完美沟通的标准；
• 2、人际交流的最大障碍是“自传式回应”。
• 3、自传式回应与同理心回应的区别
• 4、 沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）
• 5、在聆听中需要扮演的两个角色;
• 6、倾听的五种境界；
• 7、管理工具：
• —沟通中的回放技巧
• —冰山模型
• —印第安发言棒
• —同理心回应的五步骤
• 8、如何与不同性格的人进行沟通
• —D型的特征与沟通、协作策略
• —I型的特征与沟通、协作策略
• —S型的特征与沟通、协作策略
• —C型的特征与沟通、协作策略

修炼六 · 协作增效

• 1、协作增效的精髓；
• 2、协作增效与集思广益；
• 3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；
• 4、高情商的人际关系模式是珍视差异；
• 5、协作增效就是发现第三替代方案。
• 6、管理工具：
• —创造第三替代方案的解题模型
• —水平思维（平行思维）
• —九型人格模型

修炼七 · 不断更新

• 1、什么是持续更新的习惯
• 2、什么是人类的四大天赋才能
• —身体才能
• —智力才能
• —情感才能
• —精神才能
• 3、个人可持续发展的精力管理四大策略
• —提升体商
• —提升智商
• —提升情商
• —提升灵商

第三部分 如何有效的管理上级和下属（领导者自我认知与管理他人篇）

• 第三部分 如何有效的管理上级和下属（领导者自我认知与管理他人篇）。

一、统驭能力：弹性领导风格的应用

• 问卷测试：领导风格的自我诊断
• 1. 两种不同的领导行为：指挥/支持
• 2. 四种不同的领导风格：命令式/教练式/支持式/授权式
• 3. 领导风格测试与诊断：如何改进我们的领导风格？
• 4. 案例研究：领导风格与领导陷阱

二、如何有效地承接上级任务

• 1.案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
• 2.与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
• 3.案例练习:如何与上级沟通
• 4.与上级沟通的六个要点

三、有效委派的重要性

• 1.为什么经理要有效委派安排工作
• 2.委派安排工作与授权的区别

四、如何有效委派工作

• 1.委派安排工作前准备与思考
• 2.角色扮演：你如何委派安排这个任务？
• 3.录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
• 4.任务委派安排的五个核心步骤
• 5.小组练习：向小张派活
• 6.委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
• 7.委派安排工作后的跟进与指导
• 8.委派安排工作的关键：界定结果而非手段

适合人群

中高层管理人员。

师资信息

廖忠于。 主讲老师：廖忠于 国家注册高级企业培训师 美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师(CIPL) 2187国际培训精英联盟执行委员 众多知名企业与大学特聘职业生涯规划导师 北京第一家众筹平台“股东汇” 执行董事 北京飞度网络科技有限公司（人人投） 众筹股东 2015年度中华风云讲师评选荣获“中国百强讲师” 他是一位从偏远农村穷苦家庭出身扎实求学、勤奋创业拼出来的真实案例；他是学生时代的学生领袖，是职场时代的职场精英；是草根逆袭的真实代表； 曾担任三家公司高管，拥有十年企业实战管理、五年企业全盘运营经验，并有兼任两家公司董事经历。 他成功培训辅导过的学员已愈万人次，亲自面试过的大学生已有1000多人。为众多学员开拓了思路，指明了方向，点醒了未来。 廖老师擅长从心理学的角度剖析学员的职业路径与发展潜力，能结合不同学员的现实背景给予最可靠的职业规划建议，能因材施教的引导不同学员走向职业化。 出版《好员工是带出来的》，涉及新生代员工管理的方法与技巧。 《卓越员工职业化修炼》 《高绩效团队建设》 《高效能人士的七项修炼》 《MTP-中高层管理技能提升》 《卓越经理人修炼》 《好员工是如何带出来的》 《新生代员工管理》 《高效沟通技巧》 《高效执行力》等； 结合自身实践、十年企业管理、五年创业及服务数百家企业经验，采用教练式与辅导式原则，强调授吾所行、行吾所讲和不仅知道、更要做到；通过视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、教练点评六种形式，从学员实际问题出发进行方法练习。 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。