课程定位

面向职能经理主管、进入管理岗位的技术专才和储备骨干，反思常见角色错位，在技术与人员双重管理中练习全局资源掌控和自我生涯规划。

学习收获

• 了解管理者角色定位与职责。
• 学习管理者必备观念知识与技能。
• 学习团队建设运作及人才考察培养使用。
• 学习设定目标制定计划执行任务和达成目标的方法。
• 建立自我提升机制，持续磨练管理能力。

课程特色

• 以讲师20年职场经历和经典故事联系管理问题。
• 穿插小游戏小测试、角色扮演、案例与小组研讨，促进参与和反思。

课程模块

第一单元 目前青年骨干的常见问题剖析

• （一）青年骨干的性格决定的问题
• 1. 青年骨干，绝大部分是工作勤奋的人
• 2. 青年骨干喜欢单打独斗
• 3. 习惯听从安排，而非自己进行计划
• 4.不能清楚到认识到团队的利益和作用
• （二）制度决定的问题
• 1. 大部分企业都重技术而不重视管理
• 2.技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长
• 3. “短期效益”导致的内部人员结构问题
• （三）目前的现状表现
• 1. 普遍的受教育程度不太高，整体素质有待提高；
• 2. 工作效率不高， 执行力 不足；
• 3. 习惯了偏重事情的处理，对于处理人的关系欠缺经验与有效方法。

第二单元 管理者的角色认知

• (一)组织发展的“中坚力量”
• 1. 青年骨干就如同企业发展的柱子
• 2.承担着各自部门工作的主要责任
• 3.问题有效解决者
• (二)技术和人员的双重管理
• 1. 管理者多是各自部门的技术高手
• 2.要进行部门内部的管理
• 3. 完成部门间的工作协调
• （三）常见的管理者角色错位
• 1.作为下属的管理者常见的角色错位
• （1）民意代表
• （2）领主
• （3）自然人
• 2.作为上司的管理者常见的角色错位
• （1）业务员（分组案例讨论：业务员型管理者的工作特点）
• （2）教父（分组案例讨论：下属绩效是“盯”出来的吗？）
• （3）官僚
• 3.作为同事的管理者常见的角色错位
• （1）对立者
• （2）老好人
• （3）无关者
• （四）角色认知-管理者干什么
• 1.管理者的职责：帮助下属及团队达成目标，而非仅仅自己达成目标
• 2.不同层次管理者的工作重点
• （1）例行工作
• （2）问题工作
• （3）创新工作
• 3.管理者的角色定位分析
• （1）承上
• （2）启下
• （3）平行（分组案例讨论：为什么同一工作内容有多个其他部门参与？）

第三单元 管理者应该具备的几种习惯

• (一) 管理者自我时间管理
• 1. 认识规避时间黑洞
• 2. 寻找高效时间段（表单工具）
• 3.突发事件的管理
• 4. 办公室5S的管理
• (二) 结果思维导向
• 1. 什么是结果
• 2. 为何要是结果
• 3. 建立结果思维（表单工具）
• (三)责任意识建立
• 1. 责任概论
• 2. 何为100%责任
• 3. 让100%责任成为一种习惯
• (四) 团队意识建立
• 1. 团队的概念和作用
• 2. 卓越团队应该具有特点
• 3. 管理团队

第四单元 管理者的类型和沟通技能

• (一) 管理者的类型
• 1. 生产技术性
• 2. 盲目执行性
• 3. 大撒把型
• 4. 劳动模范型
• 5. 哥们义气性
• (二) 新晋升管理者常见的沟通误区
• 1. 自我加压，沟通不顺畅
• 2. 不会很好的表达自己的意思
• 3. 报告撰写能力较差
• 4. EQ相对低
• (三) 和上级沟通的艺术
• 1. 给老板选择题，让老板履行自己的权利
• 2. 学会书面沟通
• 3. 换位思考进行沟通
• (四) 平级沟通的要求
• 1. 平等对话的原则
• 2. 岗位职责依据的原则
• 3. 和平共处
• 4. 多说行内话
• (五) 下属沟通的方法
• 1.言必行，行必过
• 2. 刚柔并进的管理模式
• 3. 公平，公正很关键

第五单元 管理者的核心技能管理

• (一) 目标的分解和计划的制定
• 1. 企业的战略制定
• 2. 企业目标的分解
• 3. 各部门目标的确认
• 4. 部门计划的制定原则SMART原则
• (二) 任务的分配
• 1. 员工能力的认知
• 2. 匹配岗位分配任务
• 3. 量化管理
• (三) 管理者对全局和资源的掌控能力
• 1. 管理者拥有较多资源支配权
• 2. 全局意识的建立
• 3. 资源分配组合
• (四) 员工管理和激励能力
• 1. 工作的协调能力
• 2. 员工心理的把控
• 3. 用“心”管理
• 4. 常见激励原理
• 5. 常用激励手法
• (五) 做好自我生涯规划
• 1. 调整重技术、轻管理的倾向
• 2. 发挥技术背景优势
• 3. 调整心态，接受挑战
• 4. 适当读一些管理方面的书籍

适合人群

各职能部门经理/主管、进入管理岗位的技术专才和专业骨干储备人才等。

师资信息

冯老师。其教育资格、管理咨询与教学经历包括： 执行力管理专家 ★中山大学MBA ★PTT国际高级专业讲师 ★国际EAP协会权威认证，国际EAP咨询师 ★原上海景格职业研究院院长（上海） ★原北京桥梁商学院商业研究院执行院长（北京） ★东莞市培训师联合会常务副会长 ★国际EAP协会认证国际注册EAP咨询师 ★美国NBCC协会认证全球职业规划师GCDF ★主持撰写了《中国海洋石油公司运营管理使用手册》《中国海洋石油公司员工使用手册》等教材 曾经在广州一家电气生产企业（高低压配电柜）做经营部经理，负责公司核心客户（主要为南方电网）的营销、电力工程招投标工作，对供电局业务工作比较熟悉。 2006年进入EAP咨询行业，并参与全国中移动系统的首个EAP咨询项目的实操（培训、咨询、测评、数据统计）。承接并主持实施包括中国海洋石油集团公司的首个EAP咨询项目在内的多个咨询项目，并讲授其中的管理类课程，其风趣、激情、震撼的授课风格深受学员喜欢。 2015年担任北京桥梁商学院商业研究院执行院长，关注商业模式实操；2016年6月至2017年4月担任上海景格职业研究院院长，关注管理理论实践，2017年4月起从事全职讲师工作。 教学风格独特，幽默、风趣，讲师肢体语言丰富，与学员互动多，现场氛围特别融洽；讲师引经据典，学识渊博、稳重，深受广大学员好评。震撼力是讲师独到的风格，每一次的课程都会有震撼听众的环节，让人深深感受到心灵深处的撞击，令人印象极为深刻。 █注重拓宽学员的视野和发展学员果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力； █采用多元化教学方法，如案例分析、游戏活动、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等； █强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授实践中传授成长理念，在获得真知中提高水平。 操作过包括中海油、中国移动等多家不同文化、不同需求的企业咨询项目，对于企业员工心理管理有自己独到的见解，实施过程中针对企业的具体问题设计改善方案，为企业量身定制个性化服务模式是项目运作的主思路。主持撰写了《中国海洋石油公司管理使用手册》《中国海洋石油公司员工使用手册》《企业员工心理辅导员》等培训教材 《卓越执行力提升》 《 卓越领导力 提升》 《MTP管理技能提升》 《目标与计划管理》 《情绪与压力》 《员工职业化素养提升》 《商业模式创新》 《企业持续赢利之道》 《团队建设》 《职场高效沟通》 【电力】：天津供电公司、云南省供电公司、昆明供电公司、云浮供电公司、东莞供电公司、阳春供电公司、河北安电电力、崇左供电公司、内蒙古电力、遵义供电公司、阳江供电公司、台州供电公司、安阳供电公司、开封供电公司、肇庆供电公司、阳江供电公司、广西灵山供电公司、新疆塔城供电公司、钦州供电公司、钦州发电厂、重庆电力科研所、中国广东核电公司、中国能源建设甘肃火电工程公司、广东远光电缆集团…… 【银行】：福建南平建行、福建三明建行、福建漳州建行、中国银行宁波分行、广东南粤银行、青海省农商银行、城步农商银行、新绍农商银行、武冈农商银行、农业银行顺德分行… 【石油】：中海油、中石油 【通信】：上海移动、东莞移动、揭阳移动、云浮移动、江西移动、安徽电信、梧州电信… 【教育】：安阳教育局、新华商智、南安职业中专、漳州第二职业中专、广东高教育素质领袖人才、天下图书…… 【电器】：广州松下、华为、飞利浦、诺基亚、东进照明、科泰电子、日本电产、昇和电器、励晶电子、上海大华电器…… 【建材地产】：淦源建材、六安城投集团、中国建筑、欧艺家俱、北京地质工程设计研究院、圣象地板、美派门业、北京创意时空装饰、北京锦绣前程、泽坤地产、广联建设富力地产、上海广大基建、中国交通建设集团、腾宇建设、上海曦晖装饰、上海云兰装饰、锦州恒大集团、固尔邦幕墙、韩丽厨柜、首辰产权、中国交通建设集团桥隧公司、豪雅铝业、日月轩地产…… 【其它】：三元集团、亚美集团、信鸿集团、技研新阳、百鸿LED、新加坡赫比集团、中国海洋石油集团、联盈股份、恩智浦、劲胜股份、法国富加宜、世界宣明会、博励图、泽荣箱包、创宝达、杜邦、康堡集团、美国利威、上海锦马、北京九头鹰、丽湾酒店、南京联合荣大、韶关标准马达、北京地热院、北京华锻、正福科技、信发商厦、上海中核华兴达丰、湖南翻天娃、上海申花集团、广州高捷航运、北京东风模板集团、杭州兴一物流、安徽富宝乐、深圳易供时代科技、北京四达基业、恒热控股、北京华远达、广西农垦糖业集团、泰州客运、包头义和秦、意能达、杭州杰特、天津双街集团、金蜗牛、众诚车行、三荣、唯盟、乐威科技、泽通水务、景恩锐精密、中铁天宏、浙江常山、恒丰集团、包头好又多、红旗渠建设集团、华诚酒业、西安鸿金鹏、双桥轮胎、广东三丰、連云港万千食品、上海正午义齿、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、广东巨细科技、杭州瑞雪制冷、广东省总工会、白云机场、青海国资委、广东元升、广东梧桐、安徽埃夫特机器人、太平洋建设集团、红旗渠建设集团、雄新建设集团、立白集团、华鹿燃气、重庆綦江人民医院、贵阳大地集团、上海景格科技、星昊投资、西安旭日建设、天津三和、重庆石壕煤矿、太原阳光集团、上海奇龙冲压、苏州亚升、太平洋保险、北京京顺国通、东莞金洲纸业、北京大龙顺发、重庆建筑职校、深圳金龙天运、濮阳医专、华夏幸福、博鹰国际货代、连云港连发机械、桂林云尚科技、北京桥梁杂志、广东广播电视台、慧江建设集团、寅岗集团、兴业建设集团、华旗酒业 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。