课程定位

围绕目标合理性、员工绩效计划与沟通实施，连接团队经营责任、指标体系、反馈面谈和考核结果应用，研讨如何避免绩效制度形式化。

学习收获

• 更新各级管理者对绩效管理的认识与观念。
• 系统学习绩效管理原则、流程与方法。
• 练习绩效管理核心工具及其应用技巧。

课程特色

• 从绩效二维内涵与循环职责进入目标分解，比较结果指标、行为指标、SMART原则及挑战性原则。
• 通过量化指标演练、失败面谈视频和角色模拟，练习上级准备、流程语言、员工改进辅导与结果应用。

课程模块

一、以绩效管理促进企业/团队高效经营

• 1、管理者的经营管理责任
• 2、以绩效管理促进企业/团队高效经营
• 3、智慧分享：杰克•韦尔奇与马云的绩效管理智慧
• 4、绩效管理对于企业经营的促进作用
• 5、向绩效管理要执行力
• 6、绩效的二维内涵
• 7、绩效管理的循环流程与环节
• 8、绩效管理中的角色与职责分工

二、经营任务分解与员工指标设定实战技能

• 1、以目标管理法分解团队经营任务
• 2、部门/团队经营任务/目标的向下分解
• 3、明确员工的阶段性工作目标
• 4、将工作目标转化为“绩效指标”
• 5、工作结果型绩效指标的量化设定
• 6、实战技能演练：工作结果指标量化设定演练与点评
• 7、SMART 原则/挑战性原则
• 8、工作行为型绩效指标的设定技能
• 9、工作行为指标的分级界定
• 10、构建员工绩效考核指标体系
• 11、经典案例分享：著名企业的绩效管理实施模式
• 12、指标权重设定与KPI确定
• 13、设定指标等级标准
• 14、绩效考核指标的表格化呈现

三、绩效反馈面谈的专业化实战技能

• 1、绩效反馈面谈的重要性
• 2、绩效反馈面谈的挑战性
• 3、绩效反馈面谈的实施原则
• 4、经典案例分享：失败的绩效反馈面谈（视频）
• 5、绩效反馈面谈的流程化实施
• 6、考核反馈面谈前的上级准备
• 7、绩效反馈面谈的流程化步骤
• 8、绩效反馈面谈实施的语言技巧
• 9、实战演练：绩效反馈面谈实践演练与点评（角色扮演/模拟演练）
• 10、积极实施员工绩效改进辅导
• 11、评估绩效改进的可能性
• 12、考虑多种改进方案
• 13、照亮别人，成就自己

四、以绩效管理促进经营任务出色完成

• 1、勇于承担绩效管理责任
• 2、掌握绩效管理实施的关键技能
• 3、加强经常性沟通
• 4、绩效考核结果的多方面应用
• 5、专业化地实施绩效管理
• 6、以绩效管理促进经营任务出色完成

师资信息

张老师，华东师范大学人力资源管理硕士。 具有十多年大型企业人力资源管理实践经历，曾在德国博世BOSCH公司担任人力资源高级岗位。专业研究和实践包括招聘甄选与结构化面试、绩效管理实施、团队建设及团队管理技能，讲授人力资源与团队管理相关课程。 上述资格、岗位、项目及服务记录属于个人历史经历，当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。