课程定位

面向中基层主管经理、部门负责人及人事行政人员，把管理心理学、职业心理学与人格心理学联系到实际带人情境，研讨代际差异和员工工作行为。

学习收获

• 从员工软实力和心理特点分析出发，结合实际工作学习六类管理策略，改进适合新生代员工的管理方式。

课程特色

• 通过社会文化、价值观、原生家庭与职业阶段比较新生代特点，以心理账户、蜜月期及面试入职管理讨论心理契约。
• 结合《壹佰度》、霍桑实验、海底捞、狮口夺食及老鼠溺水实验案例，使用职业锚测评、归因和韧劲等主题研讨态度归属生涯与心理资本。
• 从鲸鱼哲学存款式管理进入积极行为四步骤和关系五步批评法，按入职前、第一天、第一周、第一月、第一年练习管理应用。

课程模块

一 新生代的群体特征分析

• 关于新生代的“形容词”
• 封闭VS开放—社会文化环境的影响
• 集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响
• 权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响
• 单一VS整合—职业生涯阶段的影响
• 案例比较：如何打开新生代的心理账户

二 新生代员工管理的心理学策略

• 二 新生代员工管理的心理学策略。

策略一：心理契约管理

• 加强新员工入职期望的理性调整，对入职后的心理落差进行有效管理。
• 员工入职后的“蜜月期”现象
• 心理契约：劳动合同之外的承诺
• .违背心理契约对员工绩效的影响
• 新生代员工心理契约的特点
• 面试与入职阶段的心理契约管理步骤

策略二：工作态度管理

• 利用角色期待、榜样示范和群体压力等社会心理因素的影响，规范新生代员工的工作行为，降低“利己主义”价值观对组织的影响。
• 新生代员工的价值观特点
• 新生代职业价值观对管理的影响
• 案例分析：《壹佰度》与价值观培训
• 角色期待与群体压力对态度转变的影响
• 改变员工工作态度的管理策略

策略三：归属感管理

• 根据新生代员工的特点创建多样化的“非正式组织”，通过对“非正式组织”的有效引导，提高新生代员工对企业的凝聚力。
• 高流动性带来的员工情感归属问题
• 满足归属感需求的“非正式组织”
• 从霍桑实验看“非正式组织”对绩效的影响
• 如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”
• 对现有“非正式组织”的有效管理

策略四：生涯发展管理

• 结合新生代员工自我实现的需要，利用职业锚测评等管理工具了解员工的职业发展定位，调动新生代员工在工作中提升个人能力、实现个人价值的意愿。
• 案例分析：海底捞的员工为何挖不动
• 忠诚与敬业：组织内职业生涯规划的价值
• 新生代员工的职业生涯特点
• 职业锚测评与发展定位
• 针对不同职业锚员工的有效激励

策略五：心理资本管理

• 提升新生代员工自信、乐观、韧劲等心理资本，提高应对挑战的主动性和面对挫折的耐受性。
• 影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设
• 老鼠溺水实验：管理者如何提升员工的自信心
• 调整归因与开发员工的乐观品质
• 员工挫折反应及对工作心态的影响
• 反弹力：管理者如何开发员工的韧劲品质

策略六：领导风格管理

• 根据新生代员工“追求平等”的特点，管理者应积极发展自身的“非职位权威”，形成新生代员工所认同的领导风格。
• 不同的领导风格与管理结果
• 上下级关系中的情感账户建设
• 从“鲸鱼哲学”学习存款式管理
• 增加员工积极行为的4个步骤
• 维护积极关系的5步批评法

三 课堂练习：结合实际的管理实践

• 新生代员工的“入职前”、“第一天”、“第一周”、“第一月”、“第一年”

适合人群

企业中基层主管经理、各部门负责人及人事、行政管理人员。

师资信息

蔡老师，AHa幸福学院联合创始人，中国劳动部企业培训师、英国城市行业协会认证培训师、国家二级心理咨询师、高级企业EAP执行师、认证DISC测评分析顾问、认证MBTI®测评施测顾问，同济大学高级工商管理硕士、复旦大学管理学院EDP核心师资。 以积极心理学研究员工敬业度、职场幸福感与团队凝聚力，将心理测评和培训方法用于激励领导力、工作态度及岗位行为。20年以上工作经验，其中有15年以上团队与人力资源管理经历；曾任掌上灵通咨询有限公司事业部总经理、深圳远航科技有限公司总经理、上海百事通信息技术有限公司学院院长，并任上海世博会事务协调局特约培训师。 激励领导力系列课程包括员工敬业度与行为管理、《看电影，学管理-电影中的激励领导力》《情境化领导风格塑造与团队管理》《锻造积极心态-员工心理资本开发与管理》《梦想与道路-非物质激励的心理学技巧》《“心”教练—心理学在新生代员工管理中的应用》。 服务企业包括： 国企：国家电网、上汽集团、中国海运、中石化、中海油、赛科石油、央视传媒、宝钢集团、中智人力资源、同仁堂、浙江省团工委、上海糖烟集团、上海大众、汇众汽车、神龙汽车、外高桥造船厂、江南造船集团、中远船务、中国人寿、人保财险、华安保险、平安保险、太平人寿、太平洋保险、英大财险、交银康联、工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、农业银行、招商银行、浦东发展银行、广东发展银行、深圳发展银行、平安银行、光大银行、民生银行、华兴银行、富滇银行、杭州联合银行、武汉农商行、上海金融工会、立信锐思、东方航空、上海航空、上海医药、苏州高新区工会、中国移动、中国电信、中国联通、江苏邮政、江阴兴澄特钢、华域电动、江苏天宝、南京供电、南京大众联合、长沙卷烟厂、云南冶金集团、上海造币厂、捷开通讯、上影股份、中原地产、苏州金龙、上海市七宝镇政府、上海市长宁区公安局、上海康桥集团、上海市第六人民医院、苏州摩天轮公园、吴江市地税局、常熟发电厂、深圳巴士、深圳华润置地 以上为历史资格、岗位与教学服务记录，本课为企业管理培训，具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。