课程定位

面向部门经理、总监、经营负责人及人力资源人员，结合行动学习和华为管理实践研讨AI时代绩效角色，练习公司部门职位指标及GROW、BEST面谈，不以算法替代管理责任。

学习收获

• 认识AI时代绩效管理的目的价值和战略连接。
• 学习KPI提取分解，建立公司部门职位层面的指标。
• 设计绩效考核方案，运用定性定量评判与修正方法。
• 学习绩效教练及GROW、BEST沟通反馈方法。

课程特色

• 结合WorkBuddy等工具，通过鱼骨图、层级职责与流程方法分解指标，练习指标定义计算、计分表、权重配分、周期和工作目标，研讨AI辅助指标库建模与优化。
• 把PDCA、季度月度与每周跟进连接到目标地图及AI看板，练习个别辅导、GROW和BEST面谈、改进计划与IDP，讨论考核结果应用及边界。

课程模块

第一章 AI时代如何正确理解绩效管理

• 一、探寻AI驱动下的绩效管理成功之路
• 1.绩效管理的本质：从“评价工具”到“战略加速器”
• 2.AI介入带来的变革：实时反馈、预测性分析与智能化决策。
• 3.AI 如何解决传统绩效痛点：数据滞后、重结果轻过程、管理脱节等问题
• 4.行动学习研讨：如何利用 AI 让企业绩效管理更有效落地？
• 二、AI辅助下的管理角色再认知
• 1.中层管理者在AI时代的五大角色演变
• 2.AI与人力资源部的分工：谁负责算法，谁负责温度？

第二章 AI赋能绩效指标设计（实操重点）

• 一、绩效指标的两种类别与要求
• 1.KPI类指标设计
• KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
• KPI定性指标定性的方式方法
• AI辅助： 将定性指标转化为可衡量的量化标准
• 好的KPI应有的几个特点
• 2.工作目标类指标
• 二、绩效指标体系设计方法
• 1.指标与目标的区别
• 2.绩效指标设计的主要方法及要领
• 如何使用鱼骨图分析法？
• 如何使用层级分解法？
• 如何从职责中提练绩效指标？
• 如何从关键流程中提练绩效指标？
• 3.KPI体系设计思路与原则
• 4.KPI指标体系设计步骤
• 5.如何设计公司级KPI？
• 案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取
• 6.如何设计部门级KPI?
• 7.如何设计职位级KPI?
• 现场实操：利用AI建模设计并规范化KPI指标库
• 三、绩效指标的规范化要求
• 1.KPI定义与计算方式（案例分享）
• 2.KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）
• 3.如何设计KPI的权重与配分？
• 4.关于配分的几点经验分享
• 5.关于考核周期的设计
• AI现场实操：KPI权重、配分及考核周期的AI优化模型

第三章 AI驱动的绩效实施与沟通辅导

• 一、绩效计划的制订
• 1.当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题
• 2.什么是绩效计划
• 3.绩效计划制订的过程详解
• 4.绩效计划沟通与控制
• 沟通内容：综合分析公司目标与个人目标
• 沟通核心要素
• 双向沟通达成目标
• 5.AI助手： 综合分析公司与个人目标，自动生成初步绩效沟通大纲
• 二、AI赋能绩效目标有效跟进及预警
• 1.目标管理的主要要素
• 2.目标管理中PDCA的关键节点要求
• 3.绩效目标与工作计划的关系
• 4.季度目标如何与月度工作计划联动
• 5.月度目标与周计划的回顾管理
• 案例分享：目标地图工具的使用
• AI过程预警实操： AI过程看板与预警管理
• 三、绩效辅导及改进
• 1.绩效辅导的目的和意义
• 2.绩效辅导的对象
• 3.绩效辅导的渠道选择
• 4.绩效辅导的常用方法与技巧
• 5.个别辅导实施程序及要求
• 现场研讨：个别辅导的准备与实施
• 6.有效辅导的GROW模型运用
• 四、AI辅助绩效面谈与反馈技巧
• 1.绩效反馈的目的及要求
• 2.绩效反馈的内容与原则
• 3.BEST绩效反馈模型的有效运用
• 4.绩效面谈的三种类型及运用
• 5.绩效面谈的准备工作及要求
• 6.绩效面谈应注意的几个原则问题
• 7.绩效面谈的实施步骤及技巧
• AI现场实操： 利用AI分析模型输出反馈改进建议

第四章 绩效考核结果的运用和激励

• 一、绩效考核结果及控制
• 1.绩效考核结果的分级要求
• 2.考核结果强制分布与比例控制
• 二、 绩效考核结果的运用与激励
• 1.绩效结果的激励作用及运用策略
• 2.绩效结果如何运用于薪酬？
• 3.绩效结果如何运用于培训管理？
• 4.绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？
• 5.绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
• 6.绩效结果运用的注意事项
• AI辅助： 利用绩效数据建模输出员工个人发展建议（IDP）

适合人群

各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员。

师资信息

钱庆涛，原华为人力资源管理专家，深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长，具有微软与领英生成式AI职业官方认证、阿里人工智能训练师高级认证，并为复旦大学、中山大学等高校高级经理与总裁班特聘讲师。 二十多年企业人力资源管理实战经验，一直专注于人力资源管理和生成式AI在人才管理领域的研究与应用，曾在多家大型国企、民企担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化，参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。多年人力资源管理咨询及行动学习经历使钱老师在人力资源管理及行动学习领域有着独到的见解和研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员三万多人，企业五百多家，积累了非常丰富的人力资源及行动学习项目运作经验。 具有15年以上教学经验，以行动学习及引导技术开创个人实战课程“培训2.0”，联系AI应用案例，运用引导提问、讲解研讨与实操演练，结合课后行动计划推动学习应用。服务客户按行业包括： 通讯IT：中国移动、中国联通、网之易、中科院成都信息公司、广东广电网络、烽火国际、富基融通、北京数字天堂、东方通信、武汉虹信、易班、汇顶科技、江苏润和软件、软通动力、厦门雅迅、路通网络、江苏鸿信、酷狗、三七玩网、北京智控美信、世纪鼎利； 金融投资：工商银行、中国银行、平安集团、厦门国际银行、深圳金融联、渤海银行、浦发银行、工行杭研院、江苏银行、南洋商业银行、宝盟投资、深圳银雁、厦门金圆集团； 能源电力：南方电网、国家电网、中海油、来宾供电局、北京国电通、平高集团、南瑞水利水电、南宁供电局、国网信通、国电南自电网、上海海湾石化、山东京博、中国核电、广州燃气、深圳大鹏燃气、南瑞科技、通威太阳能、青岛国信集团、世德集团、常州博瑞； 汽车重工：一汽大众、三一重工、中国中车、现代汽车、依维柯、长安标致雪铁龙、长安汽车、陕汽集团、江飞、格特拉克、富维海拉、一汽财务、一汽富维、星乔瑞、日立电梯、中航通飞； 家电家居：美的集团、格力电器、海信、TCL、新宝电器、奥克斯集团、万家乐、福州业通家居、欧琳集团、维尚家具、欧派； 航空物流：海航股份、祥鹏航空、中联运通、韵达快递、佛山吉宝物流、中世国际物流、东风车城物流、深圳机场集团、三亚凤凰机场、漳州邮政； 医药食品：安科生物、众生药业、广生堂药业、益丰大药房、滇红药业、益海嘉里、一鸣食品、天地食品集团、新凤祥集团、长沙英氏乳业、米老头； 地产建筑：中海地产、绿城集团、佛奥集团、福建冠城大通、中贸集团、天津中天建设、汉嘉集团、南通地产； 其他客户：迈瑞、周大福、大疆科技、新疆八钢、苏美达、信源集团、东方集团、国睿科技、天目湖股份、阳光恩耐照明、才子服饰、浙江信汇、永佳集团、云电同方、世纪瑞尔、创智和宇、东方雨虹、厦门会展集团、泰光制鞋、和谐家纺、佳通轮胎、特恩驰、无锡凤凰画材、南京十四所、中电环保、中山迈科、中山大学、金锣集团、唯品会、安费诺、无锡中科芯、大族激光、中山职业技术学院、厦门国贸集团、赛轮集团、立白集团等五百多家企事业单位。 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。