课程定位

面向HR、部门管理者及所有参与招聘者，讨论测评辅助与高质量面试如何协同。围绕有效信息、追问、价值观、稳定性及工作匹配作案例分析，避免仅凭主观印象作出判断；课堂训练不承诺识人准确率或招聘结果。

学习收获

• 通过目标锁定、标准明晰、简历筛选、电话面试、能力考核分析、性格价值观考量、工作匹配、综合评估与录用决策的完整过程，练习面试官工作方法。

课程特色

• 两天课程贯穿完整选材过程，通过各章节分步练习、模拟案例及最终分组面试挑战开展实战训练。
• HR与部门管理者可共同参与，围绕招聘标准、信息核实、能力价值观权衡及工作匹配交流协作。

课程模块

结构化面试的概念、难点与流程

• 引言：结构化面试很多人听说过，但是有多少企业是真正做到了结构化面试呢？
• 在本章节，我们将讨论：
• 结构化面试的概念及常见误区
• 面试的主要难点分析及反思
• 招不到人的原因分析及解决方法
• 招错人的原因分析及解决方法
• 结构化面试的标准流程和关键工具

人才画像、简历筛选与AI辅助

• 引言：招人难，招到合适的人更难，所以，什么样的人才是合适的人呢？看学历？看经验？这些还远远不够！
• 本章节，我们将学习：
• 如何确定招聘标准：人才画像
• 高效的履历筛选和 AI 工具的使用
• 电话面试及 AI 面试
• 如何有效吸引应聘者

行为描述式面试与STAR追问

• 引言：您知道为什么很多应聘者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让您失望吗？因为您对于应聘者的判断是基于主观感受，缺乏科学的方法。
• 在本章节，我们将练习：
• 行为描述式面试法与 STAR 法则
• 如何分辨有效信息与无效的信息
• 如何设计面试问题
• 如何通过有效的追问深入挖掘信息
• 如何确定信息的真实性
• 行为描述面试法在实战中的运用要点

工作动机、价值观与岗位匹配

• 引言：为什么好不容易招来人，却又很快离职？因为不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应聘者的能力，应聘者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。
• 在本章节，我们将学习
• 物质条件对于应聘者稳定性的影响
• 性格价值观对于稳定性的影响
• 如何抓取应聘者的性格特征
• 工作动机四分图的使用
• 如何做工作匹配度的评价

综合能力评价与录用决策

• 引言：完美的人不存在，应聘者总是同时具备优点与缺点，不同的应聘者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应聘者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。
• 在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习
• 如何对应聘者进行能力分析
• 结构化面试的评分体系
• 能力与价值观孰轻孰重
• 面对有缺点的应聘者应如何权衡利弊
• 做录用决策时应考虑的因素

分组模拟面试与讲师点评

• 引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。
• 在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，您才能够信心满满的走向未来的面试会场……
• 我们将进行：
• 分组模拟面试
• 讲师点评分析

适合人群

部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员。

师资信息

秦老师，复旦大学理学士，美国Saint Joseph’s大学管理学院MBA，美国职业管理协会注册心理咨询师，复旦大学、清华大学EMBA特邀讲师。具有25年以上人力资源及行政管理经验、15年以上企业培训与管理咨询经验，授课天数2000天以上。曾在欧洲企业管理培训公司Cegos担任人力资源高级顾问及教研主任，曾在Prosten、IDT等机构任职，担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等岗位。咨询项目包括：为欧洲高速钢集团在中国的三家合资公司建立人力资源体系；在航空航务集团中国投资环境调研团中负责项目人力资源模块；为欧洲大型化妆品集团进行内部诊断并负责管理体系改革；在欧洲稀有金属在华投资公司协调劳资沟通并建立劳资沟通体系。人力资源系列课程包括企业培训规划与管理、人力资源管理实务、培训体系建立与管理、高级招聘面试、企业文化建立与员工关系改善、非人力资源经理的人力资源管理；TTT系列包括TTT培训培训师、企业内部讲师课程设计。教学强调互动、实战、操作与逻辑。服务企业包括：世界 500 强 3M ABB 埃森哲 Accenture 法国航空公司 Air France 液化空气 Air Liquid 阿克苏诺贝尔 Akzo Nobel 阿尔卡特Alcatel 美铝 Alcoa 安联 Allianz 阿尔斯通 Alstom 阿海珐 Areva 阿斯利康 AstraZeneca 美国电话电报公司AT&T 欧尚 Auchan 巴斯夫 BASF 拜耳有限公司 Bayer 贝尔 Bell 贝塔斯曼 Bertelsmann 华晨宝马 BMW 英国石油 BP 家乐福 Carrefour 雪佛龙菲利普斯化工 Chevron 一汽集团 China First Automotive Works 中国移动通信China Mobile Communications 中国电信 China Telecommunications 中国石油 CNPC 大陆集团 Continental 达能Danone 戴尔 Dell 德尔福德科 Delphi Delco -杜邦 DuPont 欧洲航空防务航天公司 EADS 法国电力 E.D.F 伊莱克斯 Electrolux 美国礼来 Eli Lilly 艾默生电气 Emerson 爱立信 Ericsson 菲亚特 Fiat 伟创力 FlextronicsInternational 葛兰素史克 GlaxoSmithKline 通用汽车 GM 汉高 Henkel 日立 Hitachi 本田汽车 Honda Motor霍尼韦尔国际 Honeywell Intl. 汇丰 HSBC 和记黄埔 Hutchison Whampoa 强生 Johnson & Johnson 欧莱雅 L,Oreal 拉-法基 Lafarge 乐金 LG 马士基 Maersk 马自达汽车 Mazda Motor 松下电器 Matsushita ElectricIndustrial 默克 Merck 北方气体产品 Northern Air 诺华制药 Novartis 飞利浦 Philips 辉瑞制药 PfizerPharmaceuticals 雷诺 Renault 罗地亚 Rhodia 罗伯特博世 Robert Bosch 罗氏制药 Roche 圣戈班 Saint-Gobain斯伦贝谢 Schlumberger 上汽集团 Shanghai Automotive 施耐德 Schneider 西门子 Siemens 旭电科技 Solectron索尼电子 Sony 蒂森克虏伯 ThyssenKrupp 中外运-天地快件 TNT 道达尔菲纳埃尔夫 Total Fina 丰田汽车 Toyota泰科国际 Tyco International 联合汽车电子 United-Automotive Electronic 法雷奥 Valeo 威立雅 Veolia 伟世通 Visteon 沃尔沃 VOLVO 大众汽车 Volkswagen 惠而浦 Whirlpool 惠氏 Wyeth ……；中国企业：美的集团 上海电气集团 上海家化 东风汽车 金龙汽车 阜阳卷烟厂 瑞安集团 北京李宁 万科集团 光明乳业 浦东发展银行信用卡中心 南京南瑞继保电气 中国联通 海信集团 TCL 集团 厦门科华 华为通信 三九制药 武汉制药大连实德 湖南三一重工集团 UT 斯达康 白沙集团 浙江-中兴集团 天津天士力中海石油 青岛三钢 厦门建发集团实力型企业爱克发胶片、艾格福、阿法拉伐、、安德鲁电信器材、贝塔斯曼文化实业、绫致时装 、 巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家电、布尔顿紧固件、汽巴化学、怡和高力物业服务、 多米诺喷码技术、亨氏联合、汉高、金陵帝斯曼树脂、可耐福斯螺新型建材、罗技电子、龙马神汽车坐骑、 马士基（中国）航运、梅兰日兰、 默洛尼卫生洁具、梅赛尔气体产品 、摩根钢砂磨料、奈茨泵业、耐斯迪聚酯、北方气体产品、欧司朗照明、罗伯特.博世 、中英海底系统、先灵药业、讯达电梯、斯伦贝谢、施耐德、法国兴业银行 、特灵空调器、育碧电脑、斯达康通讯、法雷奥、美国视讯、延锋汽车饰件。上述为个人学历、资格、历史岗位及项目服务经历，具体授课老师及本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。