课程定位

面向人力资源人员、部门管理者及相关业务骨干，通过企业级、部门级与个人绩效的衔接，分析目标设置、量化、公平性和考核结果应用。课程安排案例、表格练习与面谈情景模拟，联系企业实际资料讨论改进办法。

课程特色

• 以企业绩效调研与资料为基础，联系促动和教练技术讨论绩效问题及改进办法。
• 设置量化表格练习、公司战略地图案例、司机出车案例及绩效面谈情景模拟。

课程模块

绩效诊断的难点与重点

• 案例导入：贵公司的绩效到底存在哪些问题?调研分析
• 一、绩效难点
• 1、企业级KPI如何提取？部门级KPI如何提取？员工级KPI如何提取？如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同？
• 2、绩效目标值设置不明确或不合理，主管与部属如何进行讨价还价？
• 3、有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化？
• 4、绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
• 5、企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义”？
• 6、绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩，以激励员工？
• 案例：某公司的绩效考核方案分析
• 二、绩效重点
• （一）绩效管理发展历史
• （二）如何从业务与财务角度理解绩效
• 1、销售背后的绩效指标－毛利率
• 2、周转率性指标－存货周转率、应收账款周转率和应付账款周转率
• （三）目标绩效为何落不了地？
• 1、绩效的五种价值问题
• 2、绩效的四大平衡问题
• 课堂练习：实战工具分享之绩效考核量化表格设计

战略目标与KPI分解落地

• 一、目标如何设定
• 1、如何设立公司级目标？--工具：战略地图
• 案例：某公司的战略地图
• 2、如何设立部门级目标？--工具：矩阵分解图
• 3、如何设立员工级目标？--工具：四维模型
• 4.目标设定离不开的工具：
• KPI —关键绩效指标
• MBO —目标管理法
• BSC —平衡计分卡
• 二、KPI如何分解
• 1、职位说明书法
• 2、鱼骨图法
• 3、战略地图法
• 4、头脑风暴法
• 三、绩效落地的工具
• 1、布朗德薪酬模型
• 2、HU理论
• 3、OGSM模型

绩效改进及变革阻力

• 以贵公司所提供的绩效资料为基础，通过促动技术与教练技术，让学员提出绩效存在的问题、及解决的办法。
• 最后老师点评。
• 一、运用QQTCS模型分析绩效改进问题
• 案例：司机不愿出车
• 二、各部门绩效改进措施
• 1、职能部门
• 2、业务部门
• 三、如何化解绩效变革的阻力

绩效面谈准备与实践

• 一、绩效管理的四大环节
• 1、绩效计划如何达到共识
• 2、绩效考核合同如何起草
• 3、绩效辅导与反馈如何开展
• 4、绩效改进如何提升公司与个人业绩
• 5、绩效管理体系长期推行的N个内部活动
• 二、主管人员应做的准备工作
• 三、员工应做的准备工作
• 情景模拟：一家公司的绩效面谈
• 四、面谈的策略
• 1、面谈的“三明治法”
• 2、面谈的开场“10招”

绩效与薪酬衔接

• 一、基于绩效的动态薪酬总额计算
• 二、“编效法”对绩效管理的启发
• 三、绩效的积分制在薪酬中的运用
• 案例：积分制在某公司人才梯队建设；在研发、技术薪酬体系中的运用
• 四、奖金（超额利润）设计技巧

适合人群

各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问，各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。

师资信息

本课程师资候选包括郑指梁、刘海宏、许卫，具体从中选配，以本期正式通知到会专家为准；以下介绍不代表三位老师共同或当期全部授课。郑指梁，注册会计师、注册税务师，浙江大学总裁班特邀讲师、浙江工商大学MBA客座教授，曾任世界500强企业及中国民营500强企业财务总监、人力资源总监，具有将人力资源与财务结合的管理实践。刘海宏，平衡记分卡战略与执行专家，工大EMBA工商管理硕士，国家注册人力资源管理师、国家注册管理咨询师，具有中国年度十大优秀策划人、全国百名优秀讲师团理事、全国百佳优秀管理咨询顾问及中国讲师网特约讲师等经历，曾任中国化工集团塑料公司人力资源总监、深圳南方科技集团营销总监。许卫，人力资源实战专家，具有IPTS国际职业培训师行业协会认证职业培训师资格。相关历史资历、个人资格及当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。