课程定位

面向希望提高绩效管理能力的管理及HR人员，借助室内体验道具把目标、执行反馈和结果应用可视化。通过方案点评、视频分析和角色扮演，将公司业务与指标联系；模拟年度进程不等同实际一年培训。

学习收获

• 理清战略目标与绩效管理的关系。
• 练习指标分解和目标设定。
• 学习绩效关键流程及改进方法。
• 练习绩效面谈方法和沟通技巧。

课程特色

• 两天沙盘穿插十二项模拟绩效活动，结合总公司部门个人年度目标分解。
• 目标设定运用BSC、MBO、SMART及七步骤，财务客户内部运营学习发展四维分别练习。
• 绩效辅导采用GROW，一对一与团队会议并用，考核结果联系选人培训薪酬绩效工资晋升。

课程模块

一年绩效流程沙盘与第一天导入

• 【第一天】
• 目标设定篇

第一讲：绩效管理系统思考

• 1、绩效管理问题把脉
• 2、全面解读绩效管理
• 3、绩效考核关键：沟通
• 4、绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工
• 案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析

第二讲：全面认识目标管理

• 1、什么是战略管理？战略管理的目的是什么？
• 2、什么是平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）?
• 3、目标管理的基本思想与原则
• 4、目标管理的推行
• 5、制定目标的SMART原则
• 6、设定目标的七个步骤
• 现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解

第三讲：绩效目标设定

• 1、运用平衡计分卡分解目标
• 2、财务指标如何设定？
• 3、客户指标如何设定？
• 4、内部运营指标如何设定？
• 5、学习与发展指标如何设定？
• 案例分析：500强企业目标管理KPI模板分享
• 实战模拟：本部门目标设定制定与点评

第二天：目标执行与辅导

• 目标执行与辅导篇
• 第一讲：绩效管理跟踪与反馈
• 1、团队绩效会议：季度、半年度与年度会议
• 2、一对一辅导会议：教练模型GROW
• 3、绩效培训内容及方法

第二讲：绩效面谈应该如何谈？

• 1、营造良好的面谈氛围
• 2、用提问调整面谈的方向
• 3、面谈中的注意事项
• 4、面谈中异议的正确处理
• 6、面谈流程
• （1）绩效面谈录像观看与分析
• （2）绩效面谈角色扮演
• （3）绩效结果运用篇

绩效结果运用篇

• 第三讲：正确运用绩效考核结果
• 1、人员的甄选
• 2、培训规划的制订
• 3、与考核匹配的薪酬
• 4、绩效工资的分配
• 5、员工晋升决策
• 案例分享：500强企业如何运用绩效考核结果

适合人群

适合希望提高绩效管理能力的职业人士，比如公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士等。

师资信息

姚琼，课斯维体验式管理课程首席培训师，具有十五年培训管理经历。曾任微软大中华区培训经理及非技术讲师、英特尔渠道销售项目培训师、美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监及企业大学讲师；在微软负责个人组织培训需求、内部课程及主管和亚太领导力课程，主持高层团队建设、能力模型和绩效体系。后负责上市公司人力发展与海外客户服务设计队伍，作为内部组织发展咨询师参与亚洲发展计划。研究实践Learning by doing，具有多家国际品牌体验道具使用授证讲师背景，并开发个人体验式教具。具体历史职务资格及当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。