课程定位

供HR、HRBP和部门经理学习不胜任员工离职管理中的方案设计、沟通协商和风险防范。法律依据、调岗调薪及病假等内容均为课堂研讨，具体处置仍须核实当期当地规则及个案条件。

学习收获

• 学习离职管理的法律问题与实务技巧。
• 练习退出方案设计及沟通谈判。
• 讨论对抗风险、企业声誉和劳动关系管理。

课程特色

• 人员退出方案完整涉及策略组合与法律路径、支撑材料证据链、工作节奏和分工，联系典型案例。
• 面谈从人员、策略、开场、言语情绪到事实立场与协议共识，配合角色模拟演练。
• 逐项讨论病假、消极工作、不配合岗位地点调整、调薪异议、同事及声誉威胁、年龄与再就业能力、团队冲突影响等不同情境。

课程模块

一、法律的界定

• 1、何谓“不胜任”员工？
• 2、处理不胜任员工的法律依据
• 3、处理不胜任员工的经济准备

人员退出工作方案与执行安排

• 比较退出策略组合与法律路径，讨论沟通压力点的适用边界。
• 如何组织支撑材料（证据链）
• 如何把握工作节奏（实现既不拖久，也不冒进坏事）
• 如何分工配合
• 典型案例分享

面对面沟通谈判与协议共识

• 研讨沟通协商的达成条件、对抗冲突防范及其他可能问题。
• 面谈人员与分工
• 面谈策略
• 实际面谈技巧
• 如何开场
• 如何应对言语/情绪对抗
• 如何坚持事实/立场
• 如何促进协议共识
• 典型案例分享+角色模拟演练

四、如何应对员工的对抗行为？

• 滥用病假怎么办？
• 磨洋工怎么办？
• 不配合工作、调整岗位/地点怎么办？
• 拒绝因绩效不良/岗位调整的调薪怎么办？
• 对其他同事的威胁怎么办？
• 对公司声誉的威胁怎么办？
• 年龄大再就业能力差的员工情况怎么办？
• 如何管理冲突对团队的负面影响

适合人群

HR、HRBP、部门经理。

师资信息

李老师，专长企业劳动法与员工关系管理，参与或主持劳动人事风控、劳动人事SOP与规章制度、规模性人员安置、组织调整优化、个别员工处理、员工个人信息保护及集体协商等重大项目数百起。代表项目包括知名外企个人信息保护与规模人员安置、投资公司问题员工处理、事业单位劳动用工风控、外企整体搬迁人员随迁、食品连锁人力资源风控，以及陈某诉外企违法解除、周某诉房地产公司违法终止劳动合同等案件。专业作品包括《入职管理日记》《在职管理日记》《写好制度，做好管理》《经历‘3+1’》《一本书读懂国企用工合规管理》，在《人力资源》《法制日报》等刊物发表数十篇文章，部分获人大复印资料收录转载。具体完整姓名、个人资格和当期师资安排以正式通知为准。 专长课程包括：《入职、在职、离职风险控制训练营》、《好合好散——员工离职管理中的沟通与协商技巧》、《不胜任、违纪员工辞退时的证据管理与取证技巧》、《劳动关系管理中核心文书、表单、协议、流程重整与风险防范》、《工时、假期、加班管理技巧及风险控制》、《员工关系管理中的经济补偿金、赔偿金及违约金误区分析及操作风险管控》、《聚焦年终员工关系管理——年休假、年终奖、年度调薪等年终劳动争议管理》、《并购、搬迁、调岗调薪、关厂、撤柜中的员工关系管理》、《工伤、病假与女工“三期”管理实务与风险防》… 曾为上百家企业提供服务，客户包括：富士通中国、博世中国、陶氏中国、铁姆肯中国、如新中国、伊顿中国、奥托立夫中国、洲际酒店集团、东亚银行、现代汽车、上汽通用五菱、一汽大众、蒙牛乳业、奥林巴斯、原宝钢集团、旺旺集团、安吉物流、南方航空、伊利集团、平安人保、当纳利、凯士比阀业、凯士比泵、中国水利水电第八工程局、江森自控、保利发展、五洲国际、新城控股、金融街集团、新湖地产、福富软件、厦门国贸集团、特步、江阴法尔胜、永煤集团、凤凰出版传媒集团、国药物流、扬子江药业、上海电信号百、咪咕视讯、达丰电脑、顶生食品、永钢集团、西陇化工、MHD、可口可乐、钟薛高、城银清算、佳格食品、李锦记、来伊份、如意菜饭、康恩贝、喜力贸易、三菱机电、优衣库、柯尼卡美能达、王子制纸、帝人化成、资生堂、艾杰旭、东丽先端工程、山东电工电气集团、慈溪进出口股份、海银会、柳州五菱集团、华灿电子、厦门磐基、云南中烟、西宇嘉业、云南锦苑花卉、张家港港务集团、连云港港务集团、上海外高桥保时捷中心、浙江中控技术、上海埃驰零部件、招行南京支行、浦发银行信用卡中心、国信浙分、信义房产、上海通办、上海福满家便利、中建三局华东公司、中国邮政上海公司、上海化学工业、岛津中国、上海电科所、南山集团、上海烟草、昆明烟草、新浦化学、贝斯特化学、上海恩瑞、西诺迪斯、贝尔卡特、海太半导体、中信通信、西门子、浙江大有实业、华尔公司、徐州圣戈班……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。