课程定位

把招聘战略、人才标准、结构化流程、行为提问与测评连接起来，面向部门和HR面试者练习问题设计、跟进追问、漏斗提问及候选人评估，减少仅凭直觉作决定。

学习收获

• 了解确定人才标准的六类方法。
• 学习结构化面试五个步骤。
• 练习STAR、Probing和Funneling行为提问。
• 学习设计面试问题。
• 了解其他人才测评方法。
• 认识提升人才选拔判断精度的四项原则。

课程特色

• 通过糟糕面试录像、开场角色扮演、STAR录像和问题设计练习，对照五步结构化面试。
• 准备阶段讨论能力冰山和六种人才标准方法；信息收集阶段区分问题种类、应回避的问题、工作动力和跟进追问。
• 结束阶段演练候选人常见提问，评估阶段根据录像表现打分，并以其他测评工具及案例作补充。

课程模块

一、招聘工作的战略意义

• 为什么越来越多的公司重视招聘工作
• 招聘工作对公司形象、团队、公司文化、业绩、员工离职的影响

二、结构化面试流程

• 录像：一个糟糕的面试
• 提升精准度的原则一：结构化面试
• 5步骤结构化面试

步骤1：准备

• 面试准备事项
• 提升精准度的原则二：确定人才标准
• 能力冰山：分清知识技能和天赋
• 确定人才标准的6大方法

步骤2：开场

• 如何做好面试的开场白
• 角色扮演和点评

步骤3：收集信息

• 练习：你常用的面试问题
• 不同种类的面试问题
• 提升精准度的原则三：行为提问 提问技巧1：STAR 行为式提问技巧
• STAR行为式提问相比其他提问方式的优点
• 录像：STAR行为式提问
• STAR问题设计和练习
• 应该回避的问题种类
• 提问技巧2：有效的跟进提问PROBING练习
• 提问技巧3：漏斗式提问FUNNELING练习
• 判断应聘者的忠诚度：三大工作动力

步骤4：结束

• 如何处理应聘者常见的提问：角色扮演/讨论:

步骤5：评估

• 评估练习: 学员们根据录像中候选人的表现回答进行打分

三、其他人才测评方法

• 提升精准度的原则四：人才测评
• 其他人才测评工具简介
• 案例

四、总结答疑

• 四、总结答疑。

适合人群

部门经理、HR经理、招聘专员。

师资信息

李老师，北京大学光华管理学院工商管理硕士，人力资源和领导力资深培训师及顾问。具有西门子管理学院、中外企业人力资源协会、PDI和SHL授证评鉴中心评估师背景，认证企业教练，DDI《目标选材》（Target Selection）和PDI《成功选材》（Selection For Success）授证讲师，以及Hay职位评估JE认证评估师经历。具有二十多年人力资源管理、领导力开发及咨询经验和二十多年培训师经历，曾任肯德基餐厅经理、培训主管和人资经理，英美烟草华北人资主管及全国培训经理、霍尼韦尔中国区人资经理、PDI顾问、中外企业人力资源协会理事和清华经管学生职业导师。主讲胜任力、行为面试、评价中心、绩效薪酬、组织发展及教练领导力等课程。具体姓名、资格、授证范围及当期师资安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。