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ACE你的职场沟通

  • 开课地点:北京,杭州
  • 学习费用:2400元
  • 学制:1天

ACE你的职场沟通课程特色与背景

  为何参加

  明明我讲得特别清楚,为什么到他那里却理解得不一样?

  职场中,如果发现对方话也说不清楚,还听不明白,甚至沟通态度也有点问题,人们往往会越来越抗拒沟通

  实这是一种巨大的组织内耗,会影响员工的工作产出,甚至伤害员 工的工作关系

  本课程通过大量调研数据分析,归纳出典型的管理沟通低效习惯,结合真实情景训练沟通套路

  通过良好沟 通促进沟通对象投入合作,以提升团队工作满意度

  

课程收益

  理解职场沟通根本目的和基本原则,避免陷入常见的沟 通误区

  尊重并理解不同人的性格差异,能够根据不同沟通风格 调节自己,促进合作

  掌握向上、平级、向下沟通的实用沟通技巧,如汇报、 澄清、协商、反馈等


课程大纲

第一模块跨越沟通的障碍

案例:老雷的“地雷”又炸了

职场沟通的目的和重要性

职场沟通的三大障碍

讨论:如何进行那些“难搞”的沟通

第二模块把握职场沟通关键时刻

职场常见沟通场景:向上、平级、向下

如何评估沟通是有效的

ACE 人际沟通能力模型

练习:寻找沟通的关键时刻

第三模块了解人际沟通风格

案例:沟通不要“鸡同鸭讲”

分析沟通对象:TA 是什么样的

人际关系工具:亲密标尺

PTA-DISC 人际沟通风格

第四模块良好沟通推动双方合作

分析沟通策略

澄清沟通目的

聆听对方需求

表达我方主张

求同存异促落实

结尾:个人成长计划


课程主讲

  邬岚

  资深培训师、顾问

  上海财经大学人力资源管理学士;曾任:某国际五百强电子制造集团大中华区培训经理、某国内知名培训顾问公司培训讲师及市场部经理、擅长领域:人才发展培训项目运营推广,结合胜任力模型,规划、统筹、推行组织管理人才培养项目;从实践运用角度设计和开发职场实用课程,包括沟通,表达与呈现,PPT设计,工作效率提升等系列课程;

  授课风格条理清晰、轻松愉快,且控场能力强,善于聆听学员的想法,关切学员的感受,特别注重学员对学习的理解和投入,强调培训内容的实践与落地,能够根据客户实际需要灵活调整课程结构、定制案例,张 驰有度。


课程对象

希望快速提升沟通技能的职场人士。


课程费用:2400元/人


常年开班,获取最新开班时间或内训报价,咨询:400-061-6586

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