心理学基础-认识自我和他人课程特色与背景
课程收益： 1、通过导师引导，让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式，从而增强人际洞察力，对不同型号采取针对性的沟通方式，来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质；达到认识自己认识他人的作用。 2、了解情绪对沟通的影响和一致性沟通，了解性格对沟通的制约； 3、在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上，系统提升学员领导力之深度沟通能力。 4、通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压。
课程大纲
| 模块 | 培训内容 | 培训方式 | 时间分配 |
| 第一天 走进九型人格 | |||
| 一、Teambuilding | q 领导导入发言，提出培训期望q 导师宣布学习公约--洞察、体验、参与q 创建学习型管理团队 | 1、讲话2、讲授法3、团队建设和团队展示 | 0.5小时 |
| 二、领导力提升与九型人格 | q 现场体验人的差异性对沟通的影响q 九型人格的商业应用，心理专业应用，家庭及个人成长应用q 学习九型人格的注意事项q 九型人格的动态变化q 脑、心、腹的探索与领导力提升▽ 脑、心、腹三区与领导力提升的关系▽ 九种型号的简单讲解 | 1、角色扮演2、讲授法、学员体验3、腹区潜能训练“我用身体来画图” | 1小时 |
| 三、职场中的九型人格 I | q 职场中的6号、3号、9号▽ 名人型号展示 ▽ 6号、3号、9号职场特征详解和能量展示▽ 学员自我分享、确定自己型号q 6号、3号、9号的研判方法q “了解你你身边的人”型号研判训练（6号、3号、9号） | 1、 讲授法、学员体验、分享2、 团队竞赛“型号视频研判” | 1.5小时 |
| 四、给自己一份关爱 | q 大自然冥想减压 | 冥想训练 | 0.5小时 |
| 五、职场中的九型人格 II | q 职场中的1号、4号、7号、2号、5号、8号▽ 名人型号展示 ▽ 1号、4号、2号、8号、5号、7号职场特征详解和能量展示▽ 学员自我分享、确定自己型号q 1号、4号、2号、8号、5号、7号的研判方法q “了解你你身边的人”型号研判训练（1号、4号、2号、8号、5号、7号）q 管理故事总结q Q & A | 1、 讲授法、学员体验、分享2、 团队竞赛“型号视频研判”3、 练习“我的职业九型图”，团队讨论 | 3小时 |
| 第二天 完美沟通与九型人格 | |||
| 六、与九种型号的完美沟通 | q 集体回顾昨天的内容q 行动学习—“针对不同型号的对象应该如何沟通？”▽ 针对6号、3号、9号、1号、4号、2号、8号、5号、7号不同的沟通策略 | 1、讲授法、学员体验2、互动提问法3、团队竞赛、团队讨论、呈现、案例分享，导师点评 | 2小时 |
| 七、走向一致性沟通 | q 第一反应沟通q 不完善的四种沟通模式▽ 讨好、指责、超理智、打岔q 深度沟通三元素▽ 自己、他人、情景q 一致性沟通 | 1、团队雕塑“你舒服吗？”，直接体验自己的沟通模式2、情景剧--“一元钱的快递误会”3、讲授法、学员体验 | 1小时 |
| 八、给自己一份关爱 | q 大自然冥想减压 | 冥想训练 | 0.5小时 |
| 九、领导力之深度沟通能力提升 | q 沟通过程模型q 沟通四方格应运▽ 我的困惑，对方的困惑，彼此冲突应对模式演绎的世界q 九种型号的发送者-接受者失 真（6号、3号、9号、1号、4号、2号、8号、5号、7号）▽ 谈话方式▽ 身体语言▽ 盲区▽ 失真的滤镜q 两天内容总结、提供参考资料q Q & A | 1、讲授法、学员体验2、视频教学法3、互动问答4、分组讨论 | 2.5小时 |
提示：导师会根据现场情况对课程做出调整，有可能出现与课程大纲有差别的情况；为保证培训效果，在学员练习投入的情况，导师可能会根据现场情况延迟下课培训后的培训迁移/ After-Facilitation Services：领导力开发是一个持续的过程，不可能通过一次课程搞定，需要系统的练习和答疑解惑，将知识和体验转化为技能。
课程主讲
彭芬老师 2001交大昂立培训师 世界小耳畸型大会患者家属特聘心理专家 上海理工大学多校区心理学特聘讲师 上海促进江西心理健康工作委员会（副会长 秘书长） 国家二级心理咨询师 十年以上企业培训经验，多次自杀干预成功案例 擅长失眠，焦虑，抑郁，婚姻，亲子人际关系问题的心理疏导。 授课风格： 十多年从事企业内训，一直专注用心理学进行企业管理培训，有丰富的企业管理培训应用经验和实战经验。更注重精神层次的沟通，对学员心理分析一针见血；擅长调节课堂气氛，注重有效的互动，引导，激发学员；注重培训目标的达成，平均满意度95%以上；有较多真实成功企业案例和个人咨询成功案例。 内训场次达600多场，公开课每年达20多场，受训学员超5万人。
课程对象
愿意提升针对性沟通能力的企业骨干和中高层经理。
备 注
课程费用：3800元/人
常年开班，获取最新开班时间或内训报价，咨询：400-061-6586
