课程介绍INTRODUCTION

三天课程　本课程以全新角度探讨如何把QFD，TRIZ和田口DOE集成应用到产品开发过程中，透彻理解和把握顾客需求，创造性的提出产品开发设计思路并进行优化得到最佳的解决方案，实现稳健设计并落实到企业的产品实现过程最终交付给顾客满意的产品

QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，丰田汽车TOYOTA成功地运用该方法到汽车产品开发设计之中并取得巨大成功，迅速占领国际市场。QFD通过质量屋（House of Quality,HOQ）来有效规划产品设计，建立客户呼声（VOC）和技术指标之间的关系并逐级展开落实到企业产品实现全过程

TRIZ发明问题解决理论是前苏联Genrich S. Altshuller)为代表的专家经过近50年时间总结归纳出来的创新理论，通过对其创新法则的学习和掌握可以帮助普通人大幅提高创新能力。它几乎可以用在产品全生命周期的各个阶段，它与创造性地开发高质量产品，获得高效益，扩大市场，保护自主知识产权以及研究下一代新产品都密切相关。

Taguchi田口DOE的核心是参数设计，通过选择设计参数，确定试验方案，以信噪比（S/N ratio）为指标,实现减少噪声因子（不可控因子）对目标值的影响最小化，增强产品的稳健性。

在产品开发中，没有QFD就会失去开发设计的方向和目标，即脱离了顾客和市场。但是，从QFD中找不到"瓶颈问题"的突破之道和最优化方案。

"瓶颈问题"可通过TRIZ所产生的各种解决矛盾/冲突的设计方案加以突破，并且可以实现产品设计的创新。

虽然TRIZ能提供创新方案，但是在具体产品设计参数选择方面存在不足，田口DOE（Taguchi）恰好能弥补TRIZ的不足，通过其应用可以得到稳健产品设计参数的最优组合。

同时，通过TRIZ的应用还能弥补田口DOE不能消除矛盾/冲突的缺陷。

因此QFD、TRIZ和田口DOE的有机结合，在产品开发中具有重要的意义和作用。

学员背景要求

要求学员具有一定的设计开发,工艺/技术等基础

课程大纲COURSE CONTENT

★　 QFD的基本原理

QFD的基本原理

QFD的4个基本阶段

质量屋/表HOQ/Quality Tables

★　 如何建立质量屋House of Quality

确定内/外部客户

卡诺模型Kano Model

关系矩阵Relationship Matrix

建立目标分布

顾客损失函数Customer Loss Function

技术评估Technical Assessment

相互关系矩阵Correlation Matrix

★　 产品其他阶段的质量屋展开

概念设计QFD1

详细设计QFD2

工艺设计QFD3

生产控制QFD４

★　 QFD应用

HOQ使用指南

结合实际案例分组练习

QFD案例

QFD融入企业流程指导

★　 TRIZ的基本原理

TRIZ的原理和工具

技术和物理矛盾

矛盾表

发明法则

分离原则

★　 TRIZ应用

TRIZ项目应用步骤

矛盾表案例

分离原则案例

练习-矛盾表和分离法则

★　 田口DOE（Taguchi Method）基本原理

田口DOE Overview

正交排列和命名方法

常用正交列表正交排列工具应用指南

参数设计

理想函数/参数图（P-Diagram）

信号和噪音因子策略

控制因子策略

选择正交排列

正交试验结果预测与确认

★　 田口DOE（Taguchi Method）应用

田口DOE应用步骤

参数优化案例

参数优化练习

★　 QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成应用

集成应用步骤

集成应用最佳实践（Best Practice）

集成应用练习