课程背景

欧盟及欧洲议会于2003年2月13日颁布两项重要指令（WEEE＆RoHS），动议管制弃置处理电器、电子设备废物及于电气、电子设备内限制使用某些有害物质。所有进口欧盟的电气、电子设备必须符合WEEE＆RoHS两项指令的要求，并于2006年7月1日起强制实行。为了确保产品的符合性，生产商必须对产品生产过程和所采购物料加以控制。而目前通行的要求供应商提供符合性申明的办法并不能有效保证所采购产品的符合性，更无法给生产商足够的信心。

　　2005年底IECQ委员会正式公布IECQ-HSPM QC080000，QC080000体系的诞生，改变了以往单纯靠客户和供应商之间的信任加以维系的产品供求关系，使生产商和供应商的产品有了体系上的保证，从而为ROHS & WEEE和其他危害物质管理提供了最好的解决方案。IECQ-HSPM QC080000是建立于ISO 9001：2000质量管理体系之上，针对有害物质进行系统化管理，将绿色生产融入企业，从而防范因ROHS & WEEE测试带来潜在的风险，避免业务和市场损失，能有效帮助组织达到管制禁用物质的目的。

　　本课程通过详解企业应对RoHS及WEEE指令的方法、HSF过程管理体系的建立、IECQ HSPM QC080000的标准要求和审核要点，并通过案例分析使学员掌握IECQ HSPM审核方法和步骤，从而成为企业建立、实施和持续改进IECQ HSPM 的中坚力量。

课程目的

IECQ-HSPM QC080000好处：

－ 满足客户的要求，增强客户的满意度与信任度（增强企业的的竞争优势）

－ 降低测试费用与供应商管理费用（一次审核满足多方需求）

－ 降低违反各种法律、指令要求的风险（给企业降低潜在的风险）

－ 证明企业有毒有害物质管理体系的有效性（是ROHS最佳解决方案）

－ 展示对环境的尊重与企业可持续发展的策略（企业品牌形象提升）

培训形式

理论讲授70％，案例讨论25％，经验分享、答疑5％。课程内容实战性、技术性强，将理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

培训教材

每位参加人员将获得一份培训手册。

课程收益

熟练应用 QC080000:2017标准，建立符合标准QC080000:2017有害物质过程管理体系；

规避有害物质贸易壁垒风险，提升公司竞争力和市场开拓；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业有害物质过程管理水平；

了解有效开展审核应注意的问题，掌握风险思维等方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行QC080000:2017的有害物质过程管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备；

课程对象

企业管理人员

负责组织内部有害物质过程管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部有害物质过程管理体系审核的人员；

组织内建立或管理 QC080000:2017体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善有害物质过程管理体系的人员；

有志于从事有害物质管理工作的人员

课程大纲

一、QC080000:2017有害物质过程管理体系转版概述

1、 有害物质体系介绍。

2、QC080000新旧版主要差异说明。

二、有害物质及法规标准及重要性说明

1、范围

2、引用标准

3、术语和定义

4、组织环境

（1）如何识别监视评价内外部环境和相关方要求 （案例分享,组织练习）。

（2）如何全面策划公司有害物质过程体系。

5、策划

重点讲解风险和机遇措施控制策划， 有害物质目标构建及控制（包括过程目标，消减目标）。（案例分享，组织练习）

6、支持。

讲解 人/设备设施/能力/意识/知识/仪器/文件记录的管控。

7、运行

★重点说明客户法规要求如何**处理，有害物质新品阶段策划样品和有害物质资料符合性提交承认（设计开发阶段），供方管理，过程方防污染超标控制及符合性验证，变更 的控制， 追溯以及应急处理（告知，召回，撤回） 。（标准讲解，案例分享）

8、绩效评价

重点讲解：法律法规，有害物质监控，管理评审等。

9、改进

重点介绍不符合纠正措施的思维流程和注意事项。

三、 QC080000转版本及应对（二）

（1） QC080000：2017新标准转版及新认证的时间要求。

（2）新标准转版应对措施。

四、 QC080000:2017内审员培训概述

（1） 审核概念及原则

（2）审核的分类

（3）管理体系审核的一般步骤

五、审核策划实施及审核技巧

（1）内部审核策划（理论讲解，案例练习）年度计划/审核组建立/审核实施计划编制。

（2）内部审核技巧，及审核实施 (模拟演练，分组练习)。

（3）内部审核报告。

（4）跟踪审核。

六、考试

七、QC080000:2017有害物质过程管理体系培训总结

（1）学员提问及问题解答。

（2）培训资料PPT分发。

（3）本次培训总结。