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端到端的业务流程再造与组织变革

  • 开课时间:2019/10/18
  • 开课地点:深圳
  • 学习费用:12800元
  • 学制:2天

学习时间:2019年10月18-20日深圳
适合对象:
董事长+高管团队
标准课时:2天
学习费用:12800元/人
核心内容:流程再造、价值链与主流程、FT-BOD模型、流程管理体系设计、优势的新型组织、流程设计与运作、矩阵式组合、战略中心型组织、变革中的三种智障、变革框架
关键收获:
理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质
掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论
掌握与业务流程匹配的组织设计方法
理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革
深度推行变革之后,组织实现了:
模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作;
基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转;
将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转;
全面IT化,实现有效监管。
 课程大纲
端到端的业务流程再造与组织变革
——追溯以客户为中心的根源,突破传统组织的管理困境
一:课程总纲
1、分析当前企业经营遇到问题的根因
描述企业经营遇到的问题
识别企业经营环境变化带来的新要求
确定企业经营问题的根因
2、确定问题解决方案:建立流程型组织
理解以客户为中心的业务流程再造
理解组织变革与流程型组织

二:重新界定客户
1、识别客户
2、识别客户的需求
客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易;
如何通过业务流程满足客户需求;

三:再造业务流程每一步都有项目管理
1、发起流程再造项目
发起阶段完成的里程碑
确定项目目标和范围   
确定项目组组成
确定项目主计划
明确项目主要交付和验收标准
工作说明书和开工会
2、关注原流程问题
现状分析,通过对假设的验证,明确流程的重整内容
引导客户实现对现状问题点的认同
关注阶段使用的工具 
定义现状流程
制定项目详细计划:以周为单位
严格的项目例会:访谈模型、鱼骨图,保证过程目标达成
项目评审会:阶段性成果与计划
3、发明新流程
里程碑:发明总结会议
交付件:流程模板、操作指导书、重整方案、KPI文档
流程优化的策略
TO-BE流程设计思路的确定
BPR发明工作:三种工作会议
发明工作展开至模板级
详细流程发明的核心方法:活动分析和引导法、BENCHMARK方法
4、推行新流程落地
流程推行  
组织建制和推行
IT实施与流程MAPPING
沟通和培训
设计新角色是,需要建立资源池
并行开展流程管理

四:转型干部和组织
1、确定职位和岗位
岗位和职位的分析与设置
2、转型干部职能
3、建立流程自发展机制
流程管理三件事
流程体系与流程的划分 
流程文件化管理
流程管理要素分析
流程管理关键成功要素
流程OWNER及其权责
主讲嘉宾:蒋伟良 博士
原华为组织变革副总监
乔诺商学院[变革之心]项目首席专家
管理实践&咨询经历:
曾就职于华为,领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论,离开华为后的几年时间里,蒋博专注于为企业进行深度改革,从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具,并协助企业进行落地,取得显著成效。

主要研究与咨询方向:
蒋伟良博士大多数时间贴身于领先企业的深度变革,通过以客户为中心的流程穿越,深入调研之后,从组织、流程、人力资源三个模块为企业提供系统性解决方案,积累了通信、家电制造、农牧、服饰、网游等各行业主流企业的变革经验,不仅为企业提供系统性变革,也通过授课方式将流程、组织、战略、人力资源变革的经验毫无保留地输送给企业经营层。
客户反馈和评价
蒋博指导,干部服气,变革组织,走向坦途。
——安佑集团 创始人兼董事长 洪平
蒋博的课,句句切中要害,戳到企业最深管理层次的痛处,然后又一环环轻松破解,深入浅出,柳暗花明!
——苏泊尔 副总裁兼电器事业部总经理 王丰禾
今天听了蒋博的课程非常震撼,以前有很多的困惑有了方向。
———大华股份 董事长 傅利泉
总经理发展计划
GMDP是乔诺商学院特别推出的一个精品项目。旨在通过战略、业务、财经、人力资源四个维度提高企业高管的全局观,构建以客户为中心、以奋斗者为本的理念、方法论及其实践经验。
GMDP课程体系还原华为公司从1998年引进变革以来的核心管理体系,以四位华为前高管作为嘉宾进行深度授课,内容将会包含但不限于:

LM战略模型
+
战略意图
+
业务设计
+
年度经营计划
+
关键举措
+
战略衡量指标
“力出一孔”的
战略管理体系
价值链与主流程
+
流程管理体系设计
+
矩阵式组合
+
战略中心型组织
+
变革管理实施框架
+
流程再造
“以客户为中心”的
业务管理体系
IFS关键方案
+
关键业务分解
+
财务指标的设计
+
全面预算的闭环管理
+
账务“四统一”
+
一点两面三三制
“责任制经营”的
财经管理体系
华为的“狼文化”
+
洋葱模型
+
能上能下的机制
+
责任结果导向
+
绩效管理全景图
+
利益共同体
“以奋斗者为本”的
人力资源管理体系

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