费用/Fee：3800元/人（培训费用包含资料费、证书费、场地费、讲师费、茶点费等）

【不含午餐、晚餐、交通、住宿等费用，需订午餐和住宿的学员请提前将要求报会务组，便捷且省费！】

●概述/Overview

课程背景

为增强企业应对风险和把握机遇的能力，确保企业可持续发展，质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系标准相继换版。本课程就是针对ISO 9001:2015质量管理体系，ISO 14001:2015环境管理体系、ISO 45001:2018职业健康安全管理体系新标准而设计，精选质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核实用案例，结合现场模拟演练，加强内部审核实战效果，识别企业持续改进的机会。

课程收益

通过培训学习使学员了解如何建立符合国际标准的质量、环境、职业健康安全管理体系，掌握管理体系审核全过程的各项活动、审核程序和技巧，并能独立组织公司进行内部审核以及管理评审，协助组织决策层完成组织发展目标，同时帮助企业进行三标一体化管理体系持续改进和提升。

培训对象

管理者代表，企业管理部负责人、各部门负责人、内部审核员等。

●活动纲要/Outline

1 ISO 9001/ISO 14001/ ISO45001转版概述

讨论：为什么ISO 9001/ISO 14001/ISO45001要大变脸？

2 ISO 31000风险管理体系 原则与实施指南概述

讨论：

1）企业最大的风险是什么？

2）什么是管理？

3）体系（或系统）的要素有哪些？

讲解：

1）风险管理原则

2）风险管理框架

3）风险评估流程

4）风险评估技术简介

3 质量/环境/职业健康安全法律法规及其他要求

3.1 法律法规及其他要求介绍

讲解：我国法律法规体系

3.2 法律法规及其他要求的应用

讲解：产品质量法律法规；产品召回制度；新改扩建项目环境、职业健康安全保护法律法规；运行过程的环境、职业健康安全法律法规；环境、职业健康安全事件事故处理相关的法律法规

4 新版ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001标准的重要变化

4.1 确定组织环境

讨论：

1）外部环境（五力分析）

2）内部环境（企业文化）

3）SWOT（优势-劣势-机会-威胁）分析

4.2 过程管理

讨论：1）顾客导向过程；2）管理过程；3）支持性过程

4.3 环境因素

讨论：1）环境因素辨识；2）确定重要环境因素；

4.4 危险源

讨论：1）危险源辨识；2）确定重大危害风险

4.5 体系策划

讨论：1）目标指标的制定（平衡记分卡）2）实现方案

4.6 知识管理

讨论：1）什么是知识；2）怎样做到有效的知识管理

4.7 运行控制

讨论：1）产品质量控制；2）产品全生命管理；3）职业健康安全危害控制；4）应急演练

5 质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核准备

5.1 文件转版

讨论：

1）文件整合原则；

2）整合体系设计

3）文件整合要点（管理手册，程序文件如何改版）

4）文件评审要点

5.2 合规性评价

5.3 审核准则

讨论：1）如何平衡质量、环境和职业健康安全的管理成本？2）如何增强企业责任？

5.2 检查表

讨论：1）编制检查表；2）情景分析；3）不符合项判断

6 质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核实战

6.1 编制内部审核计划

6.2 不符合项整改

练习：1）如何记录不符合项；2）如何采取纠正和纠正措施

6.3 编制内部审核报告

6.4 持续改进规划

6.5 管理评审准备

7质量/环境/职业健康安全管理体系认证审核重点

7.1 认证审核准备要点

7.2 认证审核现场审核要点

7.3 认证审核持续改进要点

7 课程总结

书面考试 + 学习心得

讲师介绍/Lecturer

张老师

ISO质量管理专家　　　　　　　　华南理工大學MBA

ISO10012高级审核员　　　　　　知识产权管理体系审核员

卓越绩效培训资深讲师　　　　　　广东省名牌评价中心评审专家

湖北工业大学创业导师（教授）　　ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师

ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师/培训师

测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899）、测量系统分析（MSA）资深讲师