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管理者大情商开发

  • 开课地点:北京
  • 学习费用:4800元
  • 学制:2天

管理者大情商开发课程特色与背景

  课程背景  若想成为一名高效领导者,需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩,对下属的情绪能产生强烈影响。所以,务必具有超强的合作对话与共情能力。

  实际管理中,我们常常发现,凡是否定或忽视员工的情感需求和心理诉求而专注于目标需求的, 员工则往往会夸大任务的难度——这是他们对否定自己情感需求者的一种报复。遗憾的是,这未能引起管理层的足够重视。

“智商得以录用,情商得以升职”,从个人发展的角度,领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度,用自己的情商带动团队整体情商,企业管理方可走向新维度,组织竞争力方可强大。


课程收益

帮助管理者面对竞争压力,有效管理个人情绪,激发健康工作氛围,调动下属积极性和动力性, 让管理变得轻松。

改善管理者的人际情感交流,促进和谐沟通、激励的辅导效果,通过提高情绪胜任力,优化情感智力及创新领导艺术。

衔接传统文化,依托心理理论,重塑科学思维,通过自我练习和合作对话,促进上下级关系持续健康发展,实现管理绩效与组织目标。

超越个人情感局限性,主张“非暴力沟通”,做“探寻式领导”,用不带伤害的方式化解人际争端,建构自和谐的关系体验,升级“中国式大情商”。

培养管理者自身的抗压力和耐挫力(AQ),带领团队积极直面困难与挑战;借古喻今,结合企业管理案例,给出具体矫正方法,塑造管理者的健全和谐人格。  课程特色:科学、有趣、实用  授课方式:感性讲授+针对测试+练习+合作对话+心理视频+案例+落地工具+分享点评

课程大纲

第一讲:领导情商管理为什么越来越火?

一、情商修炼的企业管理价值

IQ 诚可贵,EQ 价更高

情商的心理学意义是人格

情商的三个误区:中性化、低档化、庸俗化

案例:《怎样让猫吃辣椒?》

二、对高情商管理者能力的九项解读

“西式情商”与“中式情商”跨文化隔阂

戈尔曼“情商魔法球”的本土化探索

提高情商靠天分还是靠后天习得?

三、管理情商的量化测试与分析测试:《管理情商测试》

练习:《做了什么/没做什么》


第二讲:如何培养管理者的情绪胜任力?

一、“内观自我”的觉察之道

你是谁?你有怎样的情绪?

了解自我的难度:四个自我

练习:《尾巴向左向右》

八个觉察自我方法的应用

案例:《邹忌讽齐王纳谏》

二、“共情能力”的修炼之道

情商高的人感受性更好

练习:《区分感受和想法》

共情是感受性的基本功

怎样的沟通模式叫真诚?

罗杰斯人本主义如何应有于管理实务?

案例:《真诚,说人话》

练习:《我说你画》换位≠错位:哪些情况不能跟下属换位思考?

三、影响效能和决策的负面情绪管理

焦虑(不确定性下的确定性焦虑)

讨论:如何激发和调整团队士气?

案例:《汉诺德如何用三招克服恐惧心》

嗔恚(未被满足的心理诉求,增强定力)

五套方法一个升华

两种模式两类结果

讨论:哪些坏习惯容易影响好心情?

抑郁(抑郁≠抑郁症,远离抑郁)

落地清单:如何远离抑郁症的袭击?

四、三套心理防御机制与练习

不成熟的心理防御机制

中性的心理防御机制

成熟的心理防御机制


第三讲:高情商管理者的科学思维与激励

一、破除管理思维中的三大误区

自我中心&纠偏

虚假共识&纠偏

实证偏向&纠偏

视频:《认知思维突破》

案例:《谁是谁非?》

二、如何通过负强化达到正向激励?

正确批评犯错误下属的五个方法

“情感账户图”管理工具的应用

案例:《小李为什么撂挑子?》

三、如何从一般激励走向心理赋能?

启动不同层级下属的“心理开关”

下属的开关

高手的开关

示强示弱的开关

全方位保障下属赋能的三个通路


第四讲:从沟通技术迈向团队心理赋能

一、处理好组织关系的“三大意识”

他人意识

边界意识

节制意识

二、“中国式关系”与实效沟通技术

倡导萨提亚“一致性沟通”

避免管理中的“暴力沟通”

没有敌意的坚决,不含诱惑的深情

练习 1:《合作对话:观察与评价》

练习 2:《听到不中听的话,四种选择》

练习 3:《理性有效表达你的愤怒》

三、管理中“正向对话”的五个心理原则

具体化

内在意

符合情境

期待效应

练习:《区分抽象语言与具体语言》

禁忌:不假思索地表达感受,不加修饰地表达观点

练习 1:《合作对话:只提问不建议》

练习 2:《合作对话:试着去理解》


第五讲:管理者训练培养团队的心理复原力?

一、人格 24 项优势引导法

《耐挫力测试》

人格成因分析

二、认知调节法

代偿法

接纳法

转化法

练习:《我帮你做心理辅导》

三、压力山大,更需要抗逆力训练

方法 1:心理动力性

方法 2:意义化训练

方法 3:适度的磨练

方法 4:获得人生转折的机会

方法 5:家庭的温暖和社会支持系统

视频分析:《我爱教练》


第六讲:如何培养组织人际关系中的情商智慧

一、职场管理者需要的三种脸谱

关系格局(亲与疏)

忠诚格局(忠与逆)

才能格局(才与庸)

二、司马懿中国式情商对当今职场发展三大启发

慎言修口

低调隐忍

关系圣手

视频分析:《老师为学生守孝三年》

三、高情商处理上下级关系的八大法门:

如何做才叫“了解上司”?

如何用汇报反映关系和成果?

如何制造有利于组织的舆论?

如何让自己显得必不可少?

如何叫设身处地为上司着想?

如何正确地给上司提建议?

如何让上司感到你是个勇于承担责任的人?

如何说服上司支持你的工作与决策?

课程总结:让情商管理成为一生的必修课

课程主讲

李世源  大情商开发与压力管理专家

中科院心理研究所管理心理学在职博士

清华大学积极心理学研究生

北京大学经管学院特聘教授

曾任香港深圳三家媒体记者

深圳电视台《第一调解》节目心理评论员

深圳市妇联、关爱办员工心理健康辅导师

国家注册二级心理咨询师(编号:1317000008203363)


讲师著作  著作《别扛着:做自己的减压教练》[2015 年人民邮电出版社,目前发行第六版]


授课风格

科学、有趣、实用:结合组织与企业学员切身问题,进行思想参透、策略导引、心理分析、内化练习、咨询个案解读、心理视频案例精解等互动形式。融儒释道、传统文化、历史、管理心理学、心理动力学、心理咨询、组织行为学、博弈论、OEAP 技术、NLP 教练技术、后现代焦点短程技术, 集通达、哲思、顿悟于一体,开启心智,阐发妙思。

课程对象

中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;金融、电信、IT 业、政府机构等高压行业;其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;


备  注

课程费用:4800元/人


常年开班,获取最新开班时间或内训报价,咨询:400-061-6586

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