亚洲博士|香港亚洲商学院|走进vivo全球总部回顾|7月4日|亚商标杆企业研学·造园55亿·本分哲学·影像十年|东莞

01　造园——55亿

去之前,以为是看手机生产线。去之后,发现这次参访最让人震撼的,是他们花55亿为员工造了一座园林。

vivo总部,占地403亩,68万平方米,基建投资55亿人民币。由研发中心和培训中心两个地块组成,历经四年多建设,于去年9月才全面建成。听介绍人说,他们才刚搬进来两个月,我们算是喝到了"头啖汤"。

走进园区,所有人第一反应都是拿出手机拍照——这里完全不像一个制造企业的总部,更像一座花园中的微型人文城市。项目的设计理念很特别:借景周边山林秀色,以花园自然美景为串联,将园区通达至城市公共空间。办公区、居住空间、公共活动场所被自然景观有机串联,人在其中行走,不像去上班,更像是赴一场山间雅集。

有同学感慨:"来这里上班,幸福指数得有多高。"这让我重新理解了什么叫"长期主义"。很多企业愿意花55亿买地盖楼,但未必愿意花同样的心思和预算,把这些空间变成员工愿意久留的地方。vivo做了。他们把员工的日常体验,当作产品的一部分来打磨。这与其"本分"文化中对"员工满意"的重视,一脉相承。

我以前觉得vivo就是卖手机的,性价比还行,广告还挺多。但今天走完这一圈,发现自己太小看它了。

02　三个问题,和一句"本分"

参观刚开始的时候,接待我们的vivo同事,并没有着急介绍产品,而是先带着我们思考三个问题:

你觉得用户真正需要什么?
什么才叫好的体验?
你做的这个东西,用户用了会不会觉得"哇"?

这三个问题是贯穿了整场参观的。你会在每一个展区、每一款产品、每一段讲解里,反复看到它们在回答这三个问题。这背后,是vivo的核心价值观:本分。

本分这个词,听起来挺土的,对吧?但vivo是这么解释的:我们有四个"家人"——用户、员工、伙伴、股东。把这四方利益都兼顾好了,公司自然就能走下去。而其中最关键的是第一个:用户。用户满意了,员工才有底气,伙伴才有信心,股东才有回报。

就这么简单。但知易行难。

03　十年"笨功夫":把相机塞进手机

在展厅里,讲解员指着一面墙说,这是我们这十年的影像之路。从2014年的Xshot开始,到今天,十年了。你知道2025年春晚吗?vivo的手机第一次被用在央视春晚后台做高清直播。这是历史上第一次不用摄像机、用手机来完成这件事。

还有《歌手2025》——对,就是那个综艺——官方影像技术合作伙伴也是vivo。一家手机公司,至于在拍照这件事上死磕成这样吗?后来我们看到了他们的实验室数据:和高校合作发了30多篇论文,自研芯片,和蔡司一起搞镜头,搞什么蓝图影像、VCS 3.0技术……别人觉得"够用就行",他们觉得"不够"。

展厅里有一台摄影套装演示机,手机加个带手柄和镜头的壳,拿在手里跟微单似的。有同学问:"网上那些高清的王心凌演唱会,是不是就是这个拍的?"讲解员笑了:"对,很多霸总就买这款。"然后他指指对面老远墙上的奖项:"你看,拍那么远,还可以这么清楚。"

哇,这哪是做手机,分明是把相机塞进了手机里。

04　零下20度,谁需要?

性能展区的数据才让人震惊:他们的电池技术在零下二十度还能正常用——4个小时录像、9个多小时导航、20小时通话。我转头问旁边的同学:"你去零下二十度的地方吗?"她说:"不去。"我说:"我也不去。但万一哪天要去呢?"

这就是有意思的地方。有些功能你可能一辈子用不上,但企业愿意为那个"万一"投入研发。还有防水。三米水深泡30分钟,拿出来还能用。折叠屏的铰链,每天折一百次,能折十年。手机还没坏,我先累死了。

但你有没有觉得,这种"过度准备",反而让人有一种踏实感。

05　AI的尽头,是"懂你"

系统那块,他们展示了最新的AI能力。说实话,现在哪家手机不说自己有AI?vivo有个细节挺打动我。他们的AI叫"蓝心小微",能调用上千项技能。你一句话,它能帮你控车、控家、找东西、总结信息。

讲解员现场演示了一下,对着手机说了一句什么,屏幕上的应用自动打开、跳转、完成操作。旁边一位做软件的同学小声说:"这个流畅度可以啊。"不是炫技,是让你觉得——"哦,它真的能帮我省点事。"

这种"刚刚好"的感觉,比那种"什么都能做但什么都不精"的AI,要舒服得多。

06　一点题外话

园区很大,403亩。设计师把中国传统的建筑和现代风格揉在了一起,走进去像在逛一个文化园区,不是那种冷冰冰的写字楼。基建负责人张总出来跟我们聊的时候,第一句话是:"今天下雨,把大家淋湿了,不好意思。"

这句话让人觉得,这家企业从里到外,好像都是同一种气质。从vivo出来的时候,我在想一个问题:什么样算一家好企业?规模大?利润高?技术牛?这些都对。但今天给我的感觉是,一家真正好的企业,是你能感受到它"想对用户好"的那股劲儿。不是写在墙上的标语,是落在产品里的细节。

vivo说,他们的愿景是"成为更健康、更长久的世界一流企业"。健康,长久。这两个词,比"第一"更有力量。而"本分",正是抵达那里最踏实的路。

亚商标杆企业研学系列,会继续带着亚商同学走进一家家中国制造业的"长期主义者"。从东莞到中山,从深圳到广州,我们去看那些不在镁光灯下,但每天都在为用户打磨产品的企业。因为我们相信——好的企业不是喊出来的,是做出来的。