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  《组织行为学：激发组织潜能的智慧》，主要是帮助中高层管理者掌握中国情境互联网时代下的组织行为学的基本理论和基本方法，学习组织心理和行为规律，洞察人性、人的本质与人的价值观及其行为的基本理论，掌握激励个体、

课程宗旨：●提升创新思维能力——打破思维定式，发散思维渠道，开发创新思维●掌握创新思维方法——水平思考，结构思考，系统思维，发散思维●掌握创新思考工具——思维导图，头脑风暴，六顶思考帽，金字塔原理，漏斗法则（任何

课程宗旨：1.提升创新思维能力--打破思维定式，发散思维渠道，开发创新思维2.掌握创新思维方法--水平思考，结构思考，系统思维，发散思维3.掌握创新思考工具--思维导图，头脑风暴，金字塔原理（任何的方法都需要有一个有效的工

课程目标：●帮助管理者掌握“防患于未然”的能力，在危机发生时能“及时止损”，甚至“转危为机”：●帮助管理者了解国内外危机管理体系现状和发展趋势，正确理解互联网时代危机管理的迫切性和必要性；●帮助管理者建立正

课程目标：●帮助团队建立正确的危机意识；●帮助团队学习建立有效的危机防控机制；●帮助团队学习专业有效的危机应对策略和操作；●通过场景模拟和演练帮助团队掌握危机发生时如何进行有效的资源配置和调度；●帮助团队学

课程收益：●深入学习中华民族3000多年来“礼乐”治国的文化思想，传承中华礼仪，更好地融入和服务于国人；●系统学习外事礼仪通则，在涉外事务处理中应对得体；●深入学习国际礼仪的缘起与规则，更好地融入国际社会；●系统

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课程目标： ●了解各家行先进的制度与理念，学习银行千佳百佳网点执行流程、注意及检查要点搭建厅堂各岗位营销流程，优化厅堂物理布局；●建立网点内外环境标准;●塑造网点员工职业形象；●规范网点员工常用服务礼仪标准；