课程大纲
第一部分：中国企业管理现状分析
中国企业管理现状透析
—抽风运动
—断章取义
—盲目跟风
—支离破碎
—参差不齐
中国企业追逐管理的进程
—唯ISO9000体系论
—战略“万能说”
—管理“简单论”
—ERP“飓风”
—细节“决定成败”
— 执行力就是“竞争力”
—绩效“王朝”
—流程
“狂潮”
—任职资格“寒潮来袭”
时代的产物
—点子大师
—咨询公司“遍地开花”
—培训市场“如火如荼”
—从“海龟”到“海带”
—山不是山，水不是水
理性的思考
—中国企业需要管理体系
—中国企业需要真正的职业经理人
第二部分：回归管理的本质
管理究竟是成本，还是利润
—管理需要投入
—管理可以节省成本
—管理也可以增加效益
—管理是成本，更是利润
企业发展与管理需求
—企业年龄对管理的影响
—企业不同发展阶段需要的管理不尽相同
回归企业管理的本质
—管理的目的在于追求效率最大化
—管理的对象就是人和事
—管理的本质是对人性的把握
第三部分：企业规范化管理体系
抛弃传统的企业经营观念
—赚钱的企业就是好企业
—“高、精、尖”与“科、工、贸”
—“做强”论
—“做大”论
—利润、规模、可持续
现代企业追逐什么
—共赢
—环境
—社会责任
—可持续
1、企业规范化管理体系
—有“人”的地方就需要管理
—有“事”的地方更需要管理
—企业管理体系基本架构
－－为什么中国有的企业：
一抓就死、一放就乱；一远就瞎、一大就垮？
－－企业管理的问题表现：
企业的忙乱文化：忙乱——众多企业的特色。
2、什么是规范化管理?
3、企业规范化有哪些好处？
4、企业规范化管理的内容
企业需要登上的三个台阶
5、企业管理的硬系统
－发展战略研究
－规范化管理
－人力资源管理
－市场营销管理
－资本运营管理
6、规范化管理的六个系统
－发展战略规划系统
－流程与表格设计系统
－组织结构系统
－部门及岗位描述系统
－规章制度设计系统
－管理控制系统
7、规范化管理与标准化管理的区别
8、企业规范化的具体建设方向及要求
9、企业规范化要求的十个目标要求
10、企业规范化要求的八化
11、企业规范化管理的运作六部曲
12、怎样实施规范化管理与行为标准
13、规范化管理建设中的组织建设问题
14、规范化与企业文化的问题
15、规范化建设的三大阶段
第四部分：企业制度建设
企业制度常见的问题
一、管理制度不健全
－制度的覆盖性差，覆盖率低；
－制度的适应性差
－制度的完整性差
－制度繁简无度
－制度的时效性差
－制度的预见性差
二、制度的执行不到位
１、执行松紧无度
２、执行力差主要表现
３、忽略制度推行的反作用力；
４、企业管理方法不对；
５、缺乏有效的企业文化
三、制度的设计与制定
1、科学制度与流程制定的原则
2、制度建设的三要
3、企业制度与企业文化理念的契合
4、规章制作技术要求
5、如何建好制度
－规范性与创新性的企业管理制度
－集团企业内部管理制度的建设问题
－编制企业管理制度必须处理的十大“因素”
－急需解决的企业规范化发展与执行的问题
－－－剧变环境下企业家的思考
四、制度的执行
（一）管理执行力是怎样丧失的？
（二）、执行力
１、执行力是什么？
２、执行力不强的三大表现：
● 尺度：● 速度● 力度
（三）、执行力不强的四大原因。
（四）、提高执行力需要具备的素质
（五）执行力差的六大影响
（六）是什么让执行打了折
（七）制度的制定与执行的“三个过程”的策略运用
（八）如何提高制度执行力
1、如何提升企业执行力
2、如何提升组织执行力
3、根治执行力“扭曲”，建设高效团队
（九）企业运营执行问题难的解决方案
第五部分 流程设计与再造
流程管理基本概念
企业管理的困惑
什么是流程（Process）
—企业管理的困惑
—什么是流程（Process）
—流程的三个层次（公司级流程、部门级流程、岗位级流程）与三种类型（管理流程、业务流程与辅助流程）
—常见的流程描述方法（框图、工作关系图、跨部门流程图、地理流程图）
第六部分：流程优化（BPI）
流程现状调研及描述
流程优化五步法
—流程现状分析（收集流程信息、确认流程目标、头脑风暴、问题点分析、机会点、优势点分析，识别关键点）
—流程规划
—新流程设计
—流程实施
—流程分析改进
流程优化技巧
—优化流程顺序
—剔除非增值环节
—压缩流程实现的关键环节
—资源重新配置
—信息化（ERP）
流程配套设计
—组织结构
—岗位设置
—绩效体系
—制度体系
—表单体系
—IT配套
第七部分：流程再造（BPR）
—什么是流程再造
—关键流程识别
—问题流程分析
—流程再造与实施
流程再造的广深高速！
