【课程背景】：

    如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有4000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值！

【课程目标】：

了解会议的分类与价值分析
掌握会议管理的基本方法
明确会前准备工作及正确的心态
学习会议中正确的沟通与反馈技巧

课程大纲

第一部分：各种会议的分类与价值分析
? 会议的目的与分类
? 如何理解会议的重要性
? 会议效率低下的原因分析
? 一般会议成本的计算
? 案例讨论：这样的会议应该开么？
? 试题测试：您的会议管理能力怎么样？


第二部分：高效会议的管理办法与特征
? 明确会议目的与议程
? 确定与会者构成
? 制定和发放会议通知
? 会场的选定、布置安排
? 主持人会议准备与相关责任
? 案例讨论：他的准备中缺失了什么？
? 现场测试：究竟哪些会议一定要开？


第三部分：会议准备与会议中沟通技巧
1、与会者的职责和准备工作
? 准备会议时间
? 准备会议相关数据及材料
? 准备会议中的发言内容
? 实用工具展示：会议准备清单示例


2、沟通的基本理论
? 沟通中漏斗原理说明什么？
? 沟通中的三要素（三个环节）
? 沟通的双向性（互动性）
? 现场演练：如何体现沟通的基本要素？


3、关键的沟通技巧——认真聆听
? 准确理解对方全部的信息
? 如何适应讲话者的风格？
? 倾听中如何眼耳并用？
? 先寻求理解他人，再被他人理解
? 鼓励对方表达自己想表达的内容
? 现场演练：我该如何倾听比较好？


4、关键的沟通技巧——有效反馈
? 沟通中的反馈到底是什么？
? 对于他人言行的解释，是不是反馈？
? 对于他人将来的希望，是不是反馈？
? 反馈是你对目前行为的鼓励和建议
? 案例讨论：他在会议中出现了什么问题？


第四部分：如何应对会议中“问题”的处理
? 应对比较啰嗦发言者的办法
? 现场情景模拟：应对办法与讲师点评
? 应对攻击性强发言者的办法
? 现场情景模拟：应对办法与讲师点评
? 应对开会注意力不集中人办法
? 现场情景模拟：应对办法与讲师点评
? 对问题特敏感者的应对办法
? 现场情景模拟：应对办法与讲师点评


第五部分：如何有效结束会议与工作跟进
? 会议总结与评估
? 主持人会议跟进工作
? 参与者会议跟进工作
? 现场模拟：“孤岛求生”会议情景再现
? 现场模拟：“你究竟该救谁”会议情景再现


第五部分：现场与学员进行互动和问题答疑