课程大纲

一.导入
 录像案例.M经理忙乱的一天.
小组活动: 1.列举管理者反对授权的理由
2. 授权实施环境的变化
3. 阻碍授权的心理误区


二、什么是授权
录像案例. 一次成功的援权
1. 授权的类型
a.职务授权：
b.任务授权：
2. 授权的定义
a.授权是什么
b.授权不是什么


三、 授权的十项原则：
1、有目的授权
2、因事设人，视能授权
3、无交叉授权
4、权责相应授权
5、逐级授权
6、单一隶属授权
7、适度授权
8、充分交流授权
9、信任原则
10有效控制授权


四、授权的四种方法
1. 充分授权
2. 不充分授权
3. 弹性授权
4. 制约授权
案例剖析


五. 如何制订授权计划
案例剖析
授权计划的10项内容：
1、授权任务是什么，这项任务涉及的特性和范围怎样；
2、授权需要达成的结果是什么；
3、用来评价工作执行的方法是什么；
4、任务完成的时间要求；
5、工作执行所需要的相应权力有哪些；
6、授权对象分析；
7、授权对象事先是否要做何种培训；
8、完成授权任务的工作步骤分析、可行性分析；
9、反馈方式；
10、主管本人的责任；
实例练习.


六. 授权管理的三大基础

1、明确有效的授权流程
授权准备确认任务
选择受权者授权发布
进入工作反馈
监察进度授权控制
工作验收、兑现奖罚
2. 分清授权的层级
领导保留自行处理之权力
经领导批准后，部属才能自行处理之权力
同领导商量后，部属才能自行处理之权力
部属可以自行处理，但应向领导汇报之权力
部属可完全由自己决定处理之权力
3. 如何选取授权任务
必须授权的工作：
应该授权的工作：
可以授权的工作：
不能授权的工作：
小组活动


七. 授权的三步骤管理
第一步骤. 授权任务分析
1.授权条件分析：
a. 执行任务所需要的思考过程
b..任务所要求的工具和行动
c. 为了完成任务所需要与他人建立何种关系
2. 授权对象分析：
a、知识
b、
c、运用工具的能力
d、思考的创新能力
e、勇气
f、人际沟通能力
g、经验
3.授权对象培训


第二步骤. 授权控制
1. 控制技巧之一：命令追踪
2. 控制技巧之二：有效的反馈
a、反馈应具体化而非一般化
b、反馈依赖数据说话
c、反馈要针对事件而不是针对人
d、把握反馈的良机
e、反馈是确定的、清楚的、可被准确理解的
3.控制技巧之三：监督进度
a、监督工作时展，尽量避免干涉下属的具体工作
b、提出意见或提醒，前提确有必要
c、确认绩效，兑现奖惩
4.控制技巧之四：全局统御
a、对组织的控制
b、对工作的控制
c、对员工的控制
5.控制技巧之五：授权的撤回

第三步骤. 授权结果评估
实例练习