课程收获：

? 理解房地产行业团队的特殊性
? 建立团队的重点工作
? 清楚管理角色的定位以及方法运用
? 了解业绩与员工管理之间关系
? 了解业绩管理方法
? 了解员工激励的原则与方法

课程大纲

第一单元：房地产工作特点与管理
? 工作性质特点
? 工作强度大
? 工作周期长
? 一人必须多能
? 工作的“闲”与“忙”
? 看“天”吃饭
? 易产生的结果
? 员工战斗力容易减退
? 见效缓慢，激励也变得疲劳
? 职能管理很难到位
? 人员流失率高


第二单元：团队目标设定与分割
? 目标设定的原则
? 了解自身优劣势
? 所需培养与资源
? 目标凿在岩石上
? 每个人的目标与集体目标挂钩
? 团队高效能的产生
? 案例：航空母舰的护航编队
? 如何协同作战
? 团队内角色的自我认知
? 貌似我为人人，实则人人为我
? 设定目标的方法
? 目标分割
? 设定实际的目标
? 设定明确的目标
? 设定可达成的目标
? 设定与个人利益相关的目标
? 工作计划与监督
? 必须做到时时监督
? 设定B计划
? 根据不同情况设定不同方案
? 方案来自于讨论


第三单位：团队建设的选，训，用，留
? 如何选才？
? 确定价值取向
? 销售人员应有的特质
? 两个不好的员工不如一个好员工
? 如何育才？
? 教育与培训之区别；
? 心态、素质教育；
? 技术、能力训练；
? 解惑之思辨法则；
? 教育培训体系的建立与实施。
? 如何用才？
? 授业的主要原则；
? 薪酬与绩效匹配；
? 激励机制；
? 岗位职务说明书；
? 制度与流程；
? 如何留才？
? 思辨留人；
? 情感留人；
? 事业留人；
? 待遇留人


第四单元：团队业绩管理
? 业绩与能力挂钩
? 现在的能力是否能面对竞争？
? 我该如何提升员工能力
? 协助员工创造最大利益
? 业绩与项目挂钩
? 扩宽经营思路多种合作
? 寻求利润最大化项目
? 全面专业的服务提升业绩
? 建立全员营销意识
? 业绩与支出挂钩
? 无处不在的节约行为
? 推广不可盲目进行
? 钱用在刀刃上
? 业绩与客户服务挂钩
? 建立老客户服务奖励机制
? 扩大二次销售与老客户转介绍几率
? 如何做好客户体验
? 建立完善的客户服务体系


第五单元：团队的有效激励
? 勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上
? 激励无处不在——建立专属激励方式
? 激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要
? 奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制
? 建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音
? 案例：经理的“激励小会”
? 理解团队的重要性
? 团队内沟通问题的解决
? 正确积极参与团队建设
? 清楚管理角色的定位以及方法运用