课程对象

公司高、中基层人力资源管理人员

团队致胜—高效职业化hr团队塑造课程特色与背景

课程目标：
1．根性决定命运，文化决定方向，人力资源管理者明晰文化制胜之本，企业文化是组织发展的命脉；
2．理解沟通基本原理，通过案例分析，掌握沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法；
3．通过三个维度的案例讲解，把握沟通中协调，组织中沟通， 理解沟通壁垒，造成企业文化执行不力原因？
4．沟通中组织，掌握企业干部．员工的解码能力塑造，提高企业凝聚力和执行力。
5．推行中沟通，掌握企业执行力三个核心，用文化引爆行动，提升团队效率和责任心，积极主动性。
6．全方位塑造团队职业化，提升企业hr核心竞争力。

课程大纲

课程纲要
开篇案例：从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道。
分享：俄罗斯人，三个泥瓦匠。
第一讲：文化制胜
一、文化铸就思想，思想决定行为；
二、从“囚徒困境”说解企业hr为什么要讲文化；
三、从“六大误区”看hr企业文化塑造；
1．丰富员工的业余生活
2．聘请文化界人士加盟企业
3．员工统一着装．每天唱厂歌
4．开发企业口号
5．花衣裳
6．垃圾桶
四、从“企业发展四节阶段”看hr文化塑造大趋势。

第二讲：沟通中传递文化，碰撞中绽放未来。
案例：透过现象看本质-管理真谛是沟通。
一、沟通的重要性；
二、沟通基本概念；
三、沟通的程序和障碍；
1．沟通流程
（模拟游戏）
2．沟通障碍问题：
四、企业内部hr沟通与文化传递；
1．对下级正式沟通，传递责任．文化：及时．准确．一步到位；
案例：猴子管理法 /三个经理的传达艺术
2．对上级；
汇报的重要性与方法，
案例分享：工作汇报流程
3．横向之间；
4．非正式沟通；善于用好非正式沟通氛围。
造势、造梦、造未来
案例：“阿里巴巴”的梦想。

第三讲：文化落地，沟通中组织？
1．组织力，即：优化资源的组织力
1）组织的三个发力点；
营造环境，优化组织性能；
善用流程，规范组织运行；
正视矛盾，解决组织冲突；
2）解决冲突的六项策略；
3）情感融通，融洽人际关系；
2．解码力塑造（如何选择有解码能力的人）；
发现问题-思考问题-解决问题。
3．监督力塑造（如何检查下属执行力）；
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果。

第四讲：推行中沟通，推行力塑造。
问题：三个流程的关系探究？
一、人员流程。
1．人岗匹配；
2．人尽其才；
3．人事相宜；
4．和谐共赢。
二、战略流程：
案例：“手机”的故事。
方向比努力更重要
三、运营流程：
案例：“致加西亚的信”；“西点军校”；
没有任何借口。
四、令行禁止的推动力塑造
1．绩效是检验推行效果的根本标准；
2．动态式计划，确保达成目标；
3．复盘式总结，推动持续改善；
4．承诺到位，执行变成自行；
5．竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”；

第五讲：高绩效hr团队建设。
案例：管人不如管环境。
一、职业化素养塑造四个基础；
1．职业化的心态；
2．职业化的形象；
3．职业化的行为；
4．职业化的技能。
二、职业化素养塑造的三个纬度：
1．喜欢；
2．信任；
3．依赖。
三、职业化的五个忠告

备  注

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