课程大纲

第一部分 企业系统观与绩效观
一、 企业即系统
1、系统基本概念
2、将企业视作自适应系统实施管理
3、企业纵横结构的矛盾
二、 企业系统视图
1、企业全景模型Enterprise Model解析
2、课堂作业：绘制本企业全景模型

第二部分 企业绩效提升398方法论
三、 企业绩效3层次
1、 组织层绩效的要素与内容
2、 流程层绩效的要素与内容
3、 岗位层绩效的要素与内容
四、 实施企业全景绩效精细化管理9要素与8步骤
        研讨：本企业的398内容

第三部分 流程优化与流程绩效管理
一、制度型企业与流程型企业的异同
1、什么是制度，什么是流程，它们的关系是什么？
2、“管”与“理”的关系是什么？
3、企业管理实务中“管制”和“梳理”的比例为几何？

4、流程在企业管理体系中的位置、层次与关系
二、流程管理与流程优化
1、流程管理内容
2、流程优化内容
3、流程管理与流程优化的关系
三、流程优化方法
1、流程现况IS建模
2、流程断点分析
3、流程未来态Should设计
4、运用7D方法优化战略攸关流程

四、 流程绩效管理
1、没有测评就没有管理——流程测评
1、如何测评流程
2、战略目标分解与流程目标制定
3、企业绩效指标体系结构
2、流程绩效与流程KPI设计
1、流程绩效设计方法
2、流程绩效监控
3、流程绩效管理

备  注

收藏本课程会员也收藏了流程管理培训、金融危机下的企业管理培训、企业管理培训、员工关系与企业管理专题