课程对象

人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者

和谐劳动关系的建立与管理课程特色与背景

    【课程背景】

    随着我国市场经济的发展，以及我国国有企业改制和转轨的不断深入，非公有制经济迅速壮大，企业劳动力的获得正逐步由原来的政府配置转为劳动力市场配置，劳动合同关系正日渐成为劳动关系的普遍形式，但具有中国特色的新型社会主义劳动关系还没有健全和稳定。因此，如何处理好劳动关系，从宏观上讲，已成为影响劳动者切身利益和企业经营成本及效益的突出问题。

    努力处理好劳动关系，既是保持社会和谐稳定的迫切需要，又是减少或消除企业内部劳动冲突、保障劳动者合法权益、保证企业生产经营顺利进行的迫切需要。由于我国市场经济体制形成的特殊历程，前些年，劳动关系问题一直没有引起社会的广泛关注，直到这些年，由劳动关系引发的社会矛盾越来越多，这一问题才越来越被全社会关注与重视。我国企业现代人力资源理念的逐步树立和管理水平的不断提高，员工维权意识的不断增强，也是这一问题越来越被关注与重视的重要原因。

【课程收益】

以企业“够用”、“实用”的尺度选择主要的、基本的理论加以阐明

讲清法律、法规规定和有关政策规定，注重可靠性和规范性，防止企业违法成本的增长

突出企业的实用性和可操作性，按照课程地图操作可达劳动关系全面和谐

【课程特点】

权威：以最新《中华人民共和国劳动合同法》、以《中华人民共和国劳动法》为基准

简明：都是目前企业发生的事，简明、易懂的分析

生动：案例分析、知识链接、情境模拟、小思考、实践训练方式多样

规范：理论通俗化理解，操作流程与要领规范化掌握

实用：企业可照搬操作，增加劳动关系的和谐，成为社会标兵企业，达到规范经营、节省人工成本、劳资双赢

课程大纲

【课程提纲】

第一讲：劳动关系

    1、案例《Andy——有理，说不清》

    2、劳动关系的释义与特征

    3、劳动关系与事实劳动关系

    4、劳动关系与劳务关系

    5、劳动关系与人力资源管理 

第二讲：劳动合同管理

    1、引例——《人力资源经理桑大鹏的头痛事》

    2、劳动合同

    3、劳动合同的订立

    4、劳动合同的变更

    5、劳动合同的解除

    6、劳动合同的终止与续订

第三讲：集体合同管理

    1、引例——《集体合同的效力高于劳动合同》

    2、集体协商

       集体协商的含义及特征

    3、集体合同制度

      1）集体合同含义及特征

      2）集体合同的内容

      3）集体合同订立的原则

      4）集体合同的变更和解除

      5）集体合同争议的处理

      6）违反集体合同的责任

      7）集体合同与劳动合同的区别

第四讲：社会保险管理

    1、引例——《医疗保险如何为民众减负》

    2、社会保险日常业务的办理

    3、社会保险缴费

    4、社会保险待遇简介

第五讲：劳动安全卫生管理

    1、引例——《企业重视劳动安全卫生管理是时候了》

    2、劳动安全卫生管理概述

    3、劳动安全管理

    4、劳动卫生管理

    5、劳动保护

    6、案例评析

第六讲：劳动争议管理

    1、引例——《企业用人自主权受法律约束吗？》

    2、劳动争议的定义及产生原因

    3、劳动争议的解决途径及程序

    4、典型劳动争议的处理 

    5、劳动争议处理法律文书写作

    6、劳动争议的预防

第七讲：员工沟通管理

    1、引例——《员工关系经理》

    2、沟通的定义及过程

    3、沟通的类型

    4、沟通的障碍及解决途径

    5、问题员工的有效沟通

    6、员工满意度调查

第八讲：劳动关系管理的相关制度

    1、引例——《透过员工罢工事件的反思》

    2、劳动关系管理的相关制度

    3、职工民主管理制度

    4、工资制度

    5、企业内部劳动规则

    6、奖惩与申诉制度

第九讲：和谐劳动关系的构建

    1、引例——《举国上下掀起构建和谐劳动关系的热潮》

    2、关于和谐与学者的阐述

    3、当前劳动关系中存在的问题

    4、当前劳动关系不和谐的原因

    5、构建和谐劳动关系的措施