课程对象

总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理、中层管理干部、有志成为人力资源管理的专业人士

能力素质模型构建与运用技巧课程特色与背景

我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）

1. 为什么招聘的员工难以满足岗位的要求？

2. 员工究竟需要什么样的培训？

3. 态度能力考核的结果为什么让员工难以信服？

4. 能力强的员工，在薪酬中如何体现？

5. 绩效好的员工，是否就可以晋升？

课程目标（我们的学习方向）

1. 系统理解和认识能力素质模型；

2. 掌握公司通用能力素质模型构建的方法和技巧；

3. 掌握公司专业能力素质模型构建的方法和技巧；

4. 掌握素质模型运用体系开发的方法和工具。

课程大纲

第一部分：能力素质模型认知

1. 咨询案例1：客户经理晋升为客户主任为何业绩急剧下降？

2. 企业人力资源管理常见的挑战

3. 以能力素质模型为基础的人力资源管理

4. 什么是能力素质和能力素质模型

5. 咨询案例2：两个人经历和知识背景一致，为什么绩效却大不一样？

6. 能力素质构成要素

7. 能力素质与行为驱动、绩效结果的关系

8. 能力素质类别分析

9. 能力素质模型的表现形式

第二部分：企业通用能力素质模型构建

1. 咨询案例3：该客户的人才定位与企业通用能力素质模型

2. 理解和认识通用能力素质辞典

3. 通用能力素质模型构建流程

1) 寻找与行业相关的素质

2) 企业的战略、企业文化和行业成功关键因素分析

3) 素质与战略、文化、行业成功关键因素的关联性分析

4) 统计各项素质得分并排名

5) 运用BEI对核心素质进行定义、分级

第三部分：专业能力素质模型构建

1. 咨询案例4：该客户销售类专业能力素质

2. 理解和认识专业能力素质辞典

3. 专业能力素质模型构建流程

1) 职位进行分类，形成职类（或职位簇）

2) 提炼履行岗位职责必备的能力素质

3) 运用BEI对专业素质进行定义、分级

4) 匹配岗位与能力素质等级的关系

第四部分：能力素质模型在招聘中的运用

1. 咨询案例5：该客户如何将能力素质模型运用于招聘？

2. 企业人才定位与招聘管理

3. 能力素质模型与招聘测评工具开发

4. 能力素质模型运用于招聘的注意事项

第五部分：能力素质模型在薪酬中的运用

1. 咨询案例6：该客户技术经理为何享受总监的待遇？

2. 能力素质等级与薪酬等级匹配管理

3. 能力素质模型运用于薪酬的注意事项

第六部分：能力素质模型在绩效考核中的运用

1. 咨询案例7：该客户如何在企业推广素质考核？

2. 能力素质考核客观评价的原则

3. 能力素质模型运用于绩效考核的注意事项

第七部分：能力素质模型在职业生涯中的运用

1. 咨询案例8：该客户为何员工晋升机制不成功？

2. 职业生涯目标管理

3. 职业生涯通路选择

4. 能力素质模型运用于职业生涯的注意事项

第八部分：能力素质模型在培训中的运用

1. 咨询案例9：该客户如何通过素质模型分析员工的培训需求？

2. 素质模型与培训需求分析

3. 能力素质模型运用于培训的注意事项

D．现场实操（做过不会忘）

1. 选择某家企业建立通用能力素质模型

2. 选择某家企业建立专业能力素质模型

3. BEI访谈技巧运用模拟

4. 基于素质模型的面试题库设计

5. 基于素质模型的职业生涯通路选择

6. 基于素质模型的培训需求分析

7. 基于素质模型的薪酬等级分析

E．工具（回岗位后就可运用）

1. 能力素质辞典

2. 通用能力素质构建模型

3. 专业能力素质构建模型

4. 能力素质等级与岗位匹配模型

5. 能力素质测评工具