课程大纲

一、什么是人才？

1、人才的激烈竞争和人才市场的现状

2、人才的价值

3、什么是人才？

4、企业应该如何设定人才标准

二、企业的人才战略和规划

1、企业不同阶段人才选拔和培养的方式

2、企业人才管理的内容

3、人才的战略从何而来

三、如何从外部选拔（招聘）优秀人才

1、招聘的重要性

2、人才选拔第一关

3、人才选拔第二关

4、人才选拔第三关

5、企业的“人才地图”

四、如何从内部选拔、培养和激励优秀人才

1、企业应具备的人才选拔机制

2、伯乐应该具备和做些什么？

3、知人善任

4、发现人才的职业兴趣点

5、打通职业发展通道

6、走出人才激励的误区

五、人才选拔和面试技巧

1、浅析常见人才选拔的方法和工具

2、面试前的环节

3、如何筛选简历4、案例分析：简历能告诉我们什么？

5、电话面试的作用和技巧

6、测评/测试的方法和工具

7、面试的方法和技巧

8、面试前的准备

9、面试的结构 – 时间分配和重点

10、面试的技巧

11、行为事例问题

12、漏斗式提问

13、STAR

14、倾听的技巧

15、面试中学会观察

16、实战练习：分组面试候选人 / 自评和总结

17、面试官的注意事项

18、面试的误区

六、面试后的重点

1、面试后的重点环节

2、小组讨论：哪些环节/措施还可以确保招聘质量?

3、评估和决定候选人

4、背景调查

5、案例分享：触目惊心的背景调查

6、新员工入职和试用期

七、总结

1、招聘中与人力资源部的合作和支持

2、常见的招聘错误

3、小组讨论：如何提高招聘工作质量