酒店内训师培训-有效表达课程特色与背景

【课程背景】

近年来各个企业越来越重视对员工的内部培训，同时在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？

企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！

一支优秀的内部培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：

1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。

2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。

3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。

4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。

新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。

【课程目标】

■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责

■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：表达技巧、PPT制作技巧、肢体技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等

【课程收获】

培训演讲前的准备、突破心理紧张情绪训练培训、培训演讲魅力表达艺术、提升高效主持会议、PPT的制作技巧及课程开发、灵活设计培训的开场白与结尾技巧

【课程大纲】

第一项：认识培训与培训师

第二项：第一次全体演练

第三项: 培训师自我掌控

第四项：专业培训呈现技巧

第五项：第二次全体演练

第六项：开场&结尾的方法

第七项：PPT制作与课程开发

第八项：第三次全体演练

第九项：培训控场能力