课程对象

物业管理项目经理/管理处主任、物业客户服务人员、会所及客户俱乐部工作人员、会议服务人员。

课程大纲

1.礼仪的概述

2.物业从业人员的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺

3.职业着装——视觉美学在商务礼仪中的运用

4.物业从业人员的举止礼仪（A）——仪态美的体现

5.物业从业人员形象的举止礼仪（B）——职业魅力的个性化展现

6.物业从业人员的言谈礼仪——交流中的沟通技巧

7.物业管理商务礼仪及办公礼仪

8.教学案例