政府、央企、国企、民企、外企中高层管理者

心理资本开发与情商修炼课程特色与背景

    课程收益：

    １．运用五套开发方法，让管理者热爱自己，保持独立见解和自我肯定，自愿选择困难的任务不断挑战自我，持之以恒，同时把这种自我效能感拷贝转化给员工。

    ２．帮助管理者调整积极认知思维，正向面对工作中的挫折和不利因素，进行正确归因，减少遇到困难后的自以为是．自暴自弃和互相推诿，坦然面对、心怀希望，越来越快乐，也越来越精进。

    ３．内化四套功力，提升管理者在高压力状态的耐挫力，尽快复原情绪的心理弹力，以及面对未来竞争压力和不确定性的适应力、意志力和超越力。坚持高目标工作，不轻言放弃，对有可能失败的项目和方案锲而不舍地创造性执行。

课程大纲

课程大纲

第一讲：心理资本开发——人本管理的心理学依据

１．为什么要重视心理资本开发？

案例1：《德军对美军实施心理战》

案例2：《缔造不朽传奇》

２．“四大资本”之间的迭代关系

３．心理资本与个体、组织绩效提升之间的贡献度

测试：《整体心理资本量表》

第二讲：自信——挑战下的自我效能感开发

一、高自我效能感的特点与反思

1．量级：期望克服困难的难度水平

2．强度：对能力的确信度，并因挑战而强大

3．为什么自信的信念很容易被击垮？

案例：《三个低自尊皇帝：曹丕/朱元璋/朱由检》

二、一般自我效能感测试与分析

1．知识的影响；

2．环境的影响；

3．阅历的影响；

4．性格的影响；

5．信仰与价值；

6．本体精神。

三、自我效能感开发的四大不等式

1．自信≠成功

2．自我评价≠自尊

3．缺乏自信≠不喜欢自己

4．组织的自信≠个人自信+个人自信.......

四、自我效能感开发的六大操作步骤

第1步骤：熟练掌握+体验成功

练习：《是匹配还是适应？》

第2步骤：替代学习+优势驱动

练习：《你最能接近TA的地方》

第3步骤：目标挑战+比赛考核

练习：《突破困境》

第4步骤：组织反馈+正向强化

练习：《你最缺什么？》

第5步骤：控制感+整体迁移法

练习：《给自己期待》

第6步骤：优良体质+成就案例

练习：《画出你的“成就库”》

五、自我效能感开发应用实例

1．视频点评：《他如何拥有世界发明专利的？》

2．实例分享：《一个开发项目七个操作步骤精分》

第三讲：乐观——积极的归因与行为纠偏

一、乐观人格的心理学意义

1．乐观是性格特质还是行为状态？

2．科学的归因与解释风格乐观/悲观对比性研究、

3．时空与情境的辩证法：弹性乐观

4．绝望型悲观与防御型悲观

测试：《乐观主义与悲观主义》

二、乐观的习得性练习

1．积极事件——换个说法

2．消极事件——换种思维

3．怎样区分内归因和外归因？

视频：《羊的行动》

练习1：《你最不喜欢工作？》

练习2：《乐观事件的控制因素与未控制因素》

三、怎样打造乐观积极的“团队人格”？

方法1：发现优势+客观评价

方法2：善于冒险+接纳遗憾

方法3：独立工作+创造希望

方法4：交换资源+积极行动

练习：《24项优势引导》

四、盲目乐观的危害性

1．从错误中学习什么？

2．了解你是谁，而不是你像谁

第四讲：韧性——高压下的抗逆力与自我超越

一、韧性与工作绩效

二、韧性者的显著特征

1．专注力：将军赶路不撵兔

2．从失败和挫折情绪中快速复原与超越

3．远见卓识，你坚持就有人为你坚持

4．抗逆力培养的核心

测试：易感型人格和耐受型人格

三、组织的抗逆力训练

1．怎样培养积极情绪？

2．怎样培养钝感力？

3．怎样培养希望感？

4．怎样培养主控信念？

5．怎样培养坚强人格？

视频分析：《安迪的信念》

课程大纲

第一讲：为何要重视领导者情商修炼？

一、情商在企业管理中火起来的社会背景

1．情商是管理者的软实力

2．情商的心理学意义是人格

3．情商是变革型领导的权变思维

4．情商管理的本质是“三爱”

二、对高情商领导者能力的九项解读

1．“西式情商”与“中式情商”的跨文化隔阂

2．戈尔曼“情商魔法球”的本土化探索

3．提高情商靠天分还是靠后天习得？

视频：《长征中的领袖》

三、情商的量化测试与分析

测试：《工作情商测试》

练习：《做了什么/没做什么》

第二讲：如何培养领导者的情绪胜任力？ 

一、“内观自我”的觉察之道

1．提高了解自我的程度：四个自我

2．测试：《旋转的少女》

练习：《尾巴向左向右》

二、“共情能力”的修炼之道

1．共情需要练习

练习：《区分感受和想法》

2．共情需要知识

3．共情需要胸怀

4．罗杰斯人本主义如何应有于管理实务？

案例：《真诚，说人话》

练习：《我说你画》

5．换位≠错位：哪些情况不能跟下属搞同理心？

三、影响管理效能和决策的三大负面情绪与改善

1．焦虑不确定性下的确定性焦虑

2．嗔恚未被满足的心理需求，增强定力

3．抑郁抑郁≠抑郁症，远离抑郁

测试：《心检图》

案例：《健康型组织做到了什么？》

四、心理防御机制与练习

1．补偿．分离．仪式抵消．反向表达

2．“意义”的“赋能”或“去能”

3．“意义”对于压力临界点的影响

练习：《自由对答与承接》

第三讲：领导者高情商的思维与激励

一、破除思维中的“理解误区”

心理实验——定型效应

1．自我中心＆纠偏

2．虚假共识＆纠偏

3．实证偏向＆纠偏

视频：《认知思维突破》

案例：《谁是谁非？》

二、如何通过负强化达到正向激励？

心理实验——偏见效应

1．负强化内驱力=批评吗？

2．感受性训练与“情感账户图”应用

3．“探询式领导”与场域能量

案例：《小李为什么撂挑子？》

练习1：《合作对话：试着去理解》

练习2：《合作对话：只提问不建议》

三、管理中“正向对话”的四个原则

心理实验——期待效应

1．具体化

2．内在意

3．符合情境

4．期待效应

练习：《区分抽象语言与具体语言》

5．如何规避管理中的“瞎激励”？

第四讲：关系中的高情商沟通技术与应用

一、处理好关系的“三大意识”

1．他人意识

2．边界意识

3．节制意识

二、“中国式关系”与实效沟通技术

1．倡导萨提亚“一致性沟通”

2．避免管理中的“暴力沟通”

练习1：《合作对话：区分观察与评价》

练习2：《听到不中听的话，四种选择》

练习3：《理性有效表达愤怒》

练习4：《合作对话：倾听与求助》

三、什么是“中国式大情商”？

1．儒家修为与“君子三变”

2．道家自励与“圣者四维”

3．“大情商”在管理中的延伸思考