中高层管理者、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干等
从技术专家到管理高手课程特色与背景
课程收益：
? 分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑；
? 充分认识到从技术走向管理的过程中要实现的几个转变，逐步养成从技术走向管理的思维与习惯；
? 掌握走上管理工作岗位后需要掌握的核心管理技能，掌握与领导沟通的方法技巧，学会指导、支持、激励与合理评价下属的工作；
? 掌握成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素，成为领团队创造优秀绩效的领头人。
课程大纲
课程大纲
第一讲：从技术走向管理的角色定位和角色转换
1. 为什么要从技术走向管理
2. 管理人员的角色定位和素质模型
3. 技术型管理者的角色与核心工作
4. 技术人员与管理人员的特质
5. 角色转换过程中常见的问题分析
1）自己解决问题到推动他人解决问题
2）刚性和弹性的掌握
3）从管事到管人与事的转变;
4）从发现问题到推动解决问题的转变;
6. 技术走向管理的角色转换与成长之路
第二讲：从技术走向管理必备的好习惯
1. 习惯之一：成果导向
1） 过程和结果的关系
2） 追求过程的快乐还是成果的快乐
3） 成果导向对研发管理者的要求
研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
2. 习惯之二：综观全局
1） 对研发各级管理者来说全局在哪里?
2） 综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3） 团队游戏规则的建立
2） 研发型团队创造性文化的建立
3） 研发型团队规范性文化的建立
3. 习惯之三：聚焦重点
1） 研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2） 研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
研讨：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4. 习惯之四：发挥优势
1） 不同的研发人员有什么优势
2） 是发挥优势还是克服弱点
3） 发挥优势要求我们做到什么
4） 采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
5. 习惯之五：集思广益
1） 怎样才能使研发团队绩效最大化
2） 因为差异(四个层次)所以要集思广益
3） 差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
4） 冲突的破坏性和建设性
5） 冲突的状况与组织绩效
6） 处理冲突的五种策略
第三讲：从技术走向管理的核心管理技能之：目标管理
1. 目标的作用
2. 个人目标和团队目标的关系
3. 组织目标：愿景、使命、业务战略
4. 目标的制定与下达：SMART化、愿景化、共享化、承诺化
5. 有效完成任务的(ORADO-PDCA)模型
6. 目标的分解与落实
演练：如何将团队目标分解落实下去?
第四讲：从技术走向管理的核心管理技能之：任务管理与资源管理
1. 计划管理
2. 制定工作分解结构(WBS)
3. 任务执行与控制
4. 计划监控常见问题
5. 计划监控的内容
6. 计划监控主要关注点
7. 计划监控八大手段：日常跟踪、报告、会议、里程碑管理、问题管理、例外管理
8. 合理分解任务与分工
9. 人力资源管理
演练：人手严重短缺，工作中困难重重，如何与上级领导沟通，争取资源支持?
第五讲：从技术走向管理的核心管理技能之：团队建设及员工培养
1. 团队失败的主要原因
2. 虚假团队的信号
3. 高效团队的要素
4. 合理的团队成员构成
演练：如何合理分配任务，让能力弱的下属分担更多的工作，充分发挥他们的能量?
演练：对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工，如何有效管理?
5. 团队不同阶段的管理要点
6. 如何对下属授权?
7. 有效授权的注意事项
8. 营造团队氛围
9. 激励团队士气
演练：各项工作推进困难，下属长期加班加点，但没有什么成绩，团队士气低落，如何激励团队士气?
第六讲：从技术走向管理的核心管理技能之：员工绩效考核与激励
1. 绩效管理及激励过程
2. 如何对专业技术人员进行激励?
3. 在价值创造过程中激励员工
4. 如何在计划阶段激励员工?
5. 一对一面谈的辅导要点
6. 如何在辅导阶段激励员工?
7. 绩效评估的方法
8. 基于团队的考核等级比例分配
9. 绩效考核的主要误区
10. 正式的绩效反馈流程
实战演练：下属近期表现不佳，给其较差的绩效考核成绩又担心下属有情绪，如何沟通，既能指出下属工作中的不足，接受考核成绩，又不打击下属的积极性?
第七讲：从技术走向管理的核心管理技能之：沟通管理
1. 沟通与事业成功
2. 沟通的四元素：价值表达、全情倾听、空杯心态、氛围/情绪/时机
3. 沟通前的准备工作
4. 进行有效沟通的技巧
5. 冲突处理的五种策略
6. 冲突处理的原则
7. 内部沟通的问题核心及解决
8. 如何与上级沟通?
实战演练：工作思路和上级领导有分歧，如何与领导沟通，达成一致?
实战演练：和相关部门总是有冲突，如何沟通达成一致?
第八讲：管理者的高级修炼
1. 领导力
2. 决断力
3. 组织与流程建设
4. 职业素养：热情、使命、责任
5. 管理者的自我激励与发展
