课程大纲：
第一模块课程：《高级TTT高效课堂引导技巧》
课程核心：巧妙提问、高效引导、精彩促动、有效升华
第一单元：活力课堂、高效引导
一、成人学习心理
1．学习金字塔
2．成人学习心理分析
二、引导式授课的作用
1．学员最了解自己的需求
2．有利于激发兴趣
3．提高参与度
三、课堂引导的原则
1．分层设问，有效切人：提问一定要有效
2．准确认知，难易适度：提问应把握好度
3．赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价
4．平等对待，全面参与：提问要坚持平等性
第二单元：引导核心、场域营造
一、什么是场域
案例分析
1．什么样的场域最有效？
2．现场感
3．画面感
4．身临其境感
二、场域营造的方法
1．问题设计
2．引导情景设计
3．引导话术设计
4．现场管理的方法
第三单元：引导授课、提升效果
一、引导式的开场白
1．故事引导法
2．问题引导法（PBL）
3．兴趣引导法
4．利益引导法
5．视觉引导法
6．案例引导法
二、活动引导
1．引导式教学活动的设计
1）设计的目的
2）设计的标准
2．情景演练
3．引导式教学活动操作
1）体验式教学法
2）情境式教学法
3）启发式教学法
4）引导式教学法
5）提问式教学法
第四单元：提问引导、激发兴趣
一、高效的课堂提问方式
1．故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲
2．抛砖引玉式提问：抛砖引玉，启发思维
3．架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁
4．引导式提问：引发学员提出问题是关键
5．情境式提问：设计情境是解答问题的梯子
6．扩展式提问：让“问题”处在扩展中
7．反向式提问：反问更能打破思维定式
9．联想启智式提问：通过联想，启发心智
现场演练
二、用提问引导学习
讨论：你愿意提问吗？为什么？
分享：提问的误区
1．提问难在哪里？
2．自我保护
3．操之过急
4．缺乏技巧
5．问好问题两个步骤
6．首先要知道要问哪些问题
7．并知道如何问那些问题
课堂测试：测测你的提问能力
三、怎样提出问题
1．问对的问题
2．赋能式、咎责式
3．好问题的根源
4．找出好问題
5．问问题的话术
四、提问的6个帮手
1．是什么
2．为什么
3．怎么办
4．何时
5．何地
6．何人
五、提问式思维
1．一组对比问句
2．如何构思问题
3．提问的时机
4．把句号变成问号！
第五单元：启发引导、答问艺术
一、把握问答时机
1．创造良好的气氛
2．引导学员自己置疑
二、选择提问的方法
1．鼓励学员积极发言
2．选择好提问的方法
三、正面评价艺术
1．训培师“黄金三问”
2．注意及时反馈调控
3．加强评价正面强化
4．答问后的处理艺术
演练：
第二模块课程：《行动学习与绩效改进》
课程核心：促动、改变、分析、选择
第一单元：行动学习的力量
1．什么是行动学习
2．行动学习为什么有效
3．高级培训师发展路径
4．互联网+给培训带来什么？
第二单元：行动学习工具应用
1．世界咖啡
2．聚焦式会话
3．团队共创
4．群策群力
5．开放空间
6．复盘
课堂演练：
7．每个高级均安排学员演练，确保学员会操作
第三单元：培训与绩效
一、学习-绩效差距分析的相关问题
1．从学习-绩效差距错位说起
2．从绩效结果检讨开始
二、学习-绩效差距分析的工具比较
1．面谈法
2．观察法
3．专题小组
4．问卷调查
5．测试法
6．文件回顾
三、培训管理者如何进行战略思考
1．什么是战略？
2．战略如何转换为培训内容
1）战略与要求
2）要求与能力
3）能力与差距
4）差距与课程匹配
第四单元：培训需求把控
一、如何进行企业内部需求调研
1．如何从战略、绩效角度进行调研
2．如何从管理、胜任能力角度进行调研
二、如何分析竞争对手与自身差距
1．如何分析竞争对手的培训、管理
2．如何分析竞争对手的投入、模式
三、培训需求调研的方法：
1．行为分析法（原理＋对应工具）
2．操作测验法（原理＋对应工具）
3．流程诊断法（原理＋对应工具）
4．环境预测法（原理＋对应工具）
案例：经典培训需求调研案例示范：
5．培训需求调研结果导出与模型
四、培训需求分析方法和步骤
1．需求分析的三个重要问题
1）谁需要培训（对象）
2）他们为什么要接受培训（动机）
3）培训什么能达到目标（内容）
2．培训需求分析流程
3．培训需求分析的五步骤
五、需求与战略对接
1．如何确定培训目标
1）目的和目的区别
2）确定课程目标的意义
3）确定课程目的方法
4）课程目标的格式
2．培训如何上接战略下接绩效
1）培训是企业战略转型的有效手段
2）与战略不搭界的培训无效果
3）培训是管理者的重要职责
3．如何找到企业真正需要的培训需求
案例：培训需求分析报告展示
第五单元：干预措施的设计
一、如何干预
1．了解差距
2．发现方法
3．找到根源
4．形成方案
二、干预方案的选择原则
1．需要性
2．适当性
3．可行性
4．经济性
5．接受性
演练：
